賣家叫到的出租車。圖丨九派新聞記者趙翔從武漢到長沙350公里，打車需要多少錢？滴滴出行APP顯示，乘坐滴滴優享需要約1000元。九派新聞記者發現，若通過閑魚等二手交易平臺聯系“幫打車”商戶代叫滴滴優享，到達長沙僅需要約200元。這些“幫打車

賣家叫到的出租車。圖丨九派新聞記者趙翔

從武漢到長沙350公里，打車需要多少錢？滴滴出行APP顯示，乘坐滴滴優享需要約1000元。九派新聞記者發現，若通過閑魚等二手交易平臺聯系“幫打車”商戶代叫滴滴優享，到達長沙僅需要約200元。

這些“幫打車”商戶是誰？為何他們打車就會便宜這么多？滴滴方面表示，這些莫名出現的異地訂單記錄涉及黑產，網約車行業深受其害。

九派記者調查發現，背后鏈條涉及二手交易平臺、支付寶帳號及網約車平臺。

【1】一筆未支付異地賬單

日前，多名滴滴用戶向九派新聞記者反映，自己的滴滴賬號莫名奇妙地出現了異地訂單記錄。他們不在某地，卻有人在那地方使用他們的賬號打車。

其中，吳俊（化名），家住廣州天河區，他稱3月10日被告知滴滴出行APP有一200多元的賬單需支付。

該賬單顯示，自己的滴滴賬號3月7日在福建泉州進行了消費，但那天他是在廣州天河區的家中休息，并未乘坐滴滴。

吳俊隨即向滴滴客服反映此事。最終滴滴客服將該訂單關閉，并且將吳俊賬號的安全性能升級。

3月11日，滴滴工作人員告訴九派新聞記者，吳俊的滴滴賬號是在3月6日通過第三方賬號授權的方式登錄，3月7日該賬號出現一筆222.99元異地訂單。

“經平臺檢測發現手機設備型號與此前的不一致，該訂單沒有通過免密支付扣款，吳俊并沒有損失。”

【2】被迫修改密碼聯系投訴

吳俊的遭遇并非個例，一名浙江嘉興的用戶也在近日發現了自己賬號的異地訂單記錄，訂單時間是2月18日，定位顯示在福建，而當時她并不在福建，并且也沒有福建的朋友。

她在3月10日使用滴滴準備打車的時候發現了這個訂單，隨即聯系滴滴客服，客服表示會有專員來處理。

在接受九派新聞記者采訪時，一名浙江義烏用戶表示，前幾日也突然收到一則短信，說司機取消了行程，她登陸滴滴后發現自己賬號上出現了一個位于廣東的訂單記錄，而她當時并不在廣東。

該用戶表示，這并非第一次出現異地訂單的情況。據她提供的訂單記錄，這種情況總共出現了三次。

最早一次的異地訂單記錄出現在2020年7月17日，當時她在浙江義烏，發現自己的滴滴賬號上出現了一個廣州花都區的訂單記錄。

隨即她多次聯系滴滴客服，都沒有接通電話，她不得不聯系黑貓投訴平臺，反映自己的賬號異地訂單情況。幾天后，她的異地訂單記錄才被取消。

滴滴客服告訴她，可以通過修改密碼的方式來解決異地訂單的問題。但在其修改密碼后一個月，她的滴滴賬戶上再次出現異地訂單，不得不再次聯系黑貓投訴平臺去解決。

【3】被售賣的支付寶賬戶

為什么自己的滴滴賬號上會莫名出現異地訂單記錄？

九派新聞記者調查發現，一些黑產團伙正在網上售賣已破解的支付寶賬戶。

一個名為“××富強”的QQ群，該群共有700人，不停滾動網約車登錄打車驗證碼。通過群公告鏈接就可購買到單價9.36元的支付寶賬號。

為了驗證，記者記錄了一個支付寶賬戶的購買過程，并根據說明發現，該帳號可以通過人臉識別登錄。記者還發現，該帳號綁定了原用戶的淘寶賬號、郵箱、手機號，并可以使用支付寶第三方登錄滴滴出行、高德地圖等網約車軟件進行打車。相關登錄驗證碼會在QQ群聊中滾動。

11日，九派新聞記者以乘客身份通過閑魚APP聯系到一名“幫打車”商家李柜（化名）。他就是通過上述方法得到支付寶賬戶后，開始在閑魚APP售賣滴滴打車訂單。

記者詢問從武漢打車到長沙價格多少錢？李柜稱，只需要通過閑魚下單交易，200元就可以乘坐滴滴從武漢到長沙。

也就是，無論行程多遠，買家和賣家約定好價格后，賣家即可通過他人滴滴賬號叫車。買家只需付給賣家相應費用，所產生的車費會由該滴滴賬號承擔。

在滴滴出行 APP中，有一“代叫”功能，可幫他人打車，只需要輸入乘車人姓名、電話。乘車人無需付費還可以實時查看行程信息。

記者將出發地、目的地和手機號等消息發給李柜，并約定確認上車后才能將200元付給他。

李柜先使用手機尾號為4301的的滴滴賬號，幫叫到了一輛出租車，但出租車司機要求到達長沙后必須在車內立馬付款，不愿意通過滴滴平臺交易。

該司機表示，由于這筆費用超過1000元，數額較大，若通過平臺付款，乘客逃單就會損失慘重，“直到現在我還有一筆20元乘客未支付的訂單”。

這意味著若該交易完成，記者即花了200元購買了李柜的“服務”，到達長沙后又要付給司機大約1000元。

通過李柜以往的交易記錄，記者發現確實曾出現過這種情況。有買家購買了代打車服務，在下車時卻被司機要求立刻付款。該買家付款后，李柜也未將買家的錢退回。

【4】師傅試圖聯系真正主人未果

滴滴快車司機在結束訂單時不會要求車內付款，記者隨即讓李柜換一輛滴滴快車。他又使用尾號2145的滴滴賬號幫記者叫到了一輛滴滴優享。

在見到滴滴優享司機徐師傅后，九派新聞記者告知身份，徐師傅也試圖幫助記者聯系尾號2145滴滴賬號的真實主人。

但通過滴滴虛擬號碼系統撥打叫車人電話，一位廣西南寧的女士卻表示自己不是尾號2145的主人，并且查詢滴滴出行APP后表示并沒有訂單正在進行。

徐師傅猜測，李柜這些人使用該賬號叫車時，應該就已將用車人電話修改，防止司機聯系到真正賬號的主人。

他撥打滴滴客服電話，希望客服可以告知該賬戶主人已被他人使用叫車，滴滴客服表示這是乘客隱私，自己無權聯系。

徐師傅判斷，該賬號應該是滴滴信用等級較高賬戶，或開通免密支付。因為跨省打車金額較大，若信用等級低的賬戶，會被要求付款后才能出行。

若從武漢到長沙產生的1000多元車費最后無人支付，徐師傅表示，他也會向客服反映，滴滴公司應該會將該筆費用支付給司機。

李柜的閑魚賬號顯示，目前成交至少34單，買家來自全國各地。

閑魚等二手交易平臺上也有多家以“滴滴打車”“花小豬幫打車”“高德幫打車”為標題的“幫打車”商戶。

使用他人賬號產生訂單記錄后，該賬號真實主人在不知情的情況一直未支付，司機也無法收到付款，最終由滴滴平臺買單。

滴滴方面表示，莫名出現的異地訂單記錄涉及黑產，網約車行業深受其害。

上月底，滴滴出行方面亦曾發布公告，部分二手交易平臺商家通過借用或盜用他人滴滴賬號信息，以司機遲到、拼友遲到等理由進行虛假投訴，獲得滴滴優惠券，并以此牟利。

滴滴稱，針對此類嚴重傷害司機和乘客權益的行為，滴滴堅持“零容忍”，持續配合公安機關，嚴厲打擊黑色產業鏈。“我們也將積極地與二手交易平臺溝通下架涉事商家。”

九派新聞記者趙翔 實習生 梅浩宇

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