科技改變生活 · 科技引領未來
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淘寶賣家如果是想要聯系阿里媽媽的情況下，這時候就可以直接聯系一下官方平臺，就可以聯系到了，或者是由客服進行一下中轉，或者直接給他撥打電話就可以聯系上了
可以去打開店家的商鋪連接地址，然后找到里面的客服，然后再點擊這個商品，然后他們就會讓你把這個舊的商品郵寄到售后服務中心，然后你就可以收到一個報價，如果你接受了這個報價，他們就允許你去添加少量的現金，以舊換新，如果不接受的話，他們就把這個產品重新郵寄給你
1.首先打開手機天貓客戶端，點擊【我的-待收貨】，然后點擊進入待收貨界面。
2.
然后找到要投訴賣家的一筆訂單，然后點擊進入該【訂單】。
3.
然后找到【投訴賣家】字樣，然后點擊進入投訴賣家。
4.
接著找到要對賣家投訴的【大范圍問題】，然后點擊進入。
5.
然后點擊【原因選擇】，然后具體投訴原因，進行投訴
1、首先打開淘寶的首頁，點擊右上方的聯系客服。
（從左往右數第6個）
2、 進入之后有兩個選擇，點擊商家服務中心。
3、新頁面會出現三個選擇，阿里萬象、知識學習和問商友。
4、選擇阿里萬象。會進入一個聊天窗口。不過是系統根據問題自動回復的。也可以問一下看能不能解決。
5、如果不能解決的話點擊系統回復下方出現的召喚人工客服提示鍵就可以和淘寶人工客服對話了。
步驟/方式1
1、在淘寶的個人界面里，找到官方客服選項，點擊它。
步驟/方式2
2、在新的界面里，輸入投訴客服關鍵詞，點擊發送按鈕
步驟/方式3
3、在新的窗口中，選擇一種投訴原因類型，即可對客服進行有效的投訴。
步驟/方式4
然后表格填完整，點擊【提交】
步驟/方式5
然后等待投訴結果即可
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