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撥打10010按提示音選擇寬帶報修。之后要選擇人工服務直接連線。
聯通寬帶維修客服是10010，用戶在使用聯通寬帶過程中遇到問題，可撥打寬帶所在地10010人工臺接入人工服務咨詢或報障。
1、可以直接撥打寬帶的客服，然后轉接到人工客服，找客服幫你查詢下，聯通寬帶：10010。 第2步。 2、客服一般會先向你核實一些信息，通常會讓你提供辦理寬帶業務時的身份證號碼。 第3步。 3、機主本人可帶有效證件到聯通營業廳免費設置或修改帳號密碼，查詢用戶名。 第4步。 4、有些寬帶賬號是手機號碼的，可能會讓你提供手機的服務密碼。攜帶好辦理寬帶業務時的身份證，去附近的營業廳，找工作人員進行查詢即可。 第5步。 5、服務密碼是用于查詢詳細話單或辦理業務等關系。
1、可登錄網上營業廳，首頁點擊“寬帶”，進入寬帶頁面，選擇對應地區的寬帶資費進行預約，聯通公司工作人員將會根據您申請的地址進行核查是否可安裝寬帶，并通過您。2、部分地區不支持通過網上營業廳預約，可以撥打當地10010人工客服熱線或前往當地營業廳咨詢辦理，實際情況以當地政策為準。
如出現寬帶故障，您可先通過以下方法進行排障：1.使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2.重啟modem和電腦；3.重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。溫馨提示：如以上操作后均無法使用，可撥打全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理，或者進入網上營業廳，點擊首頁“寬帶專區--寬帶服務--寬帶報障”自助報障，也可登錄APP，點擊“服務＞寬帶＞寬帶辦理服務＞寬帶報障”。
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