這是【小人物·大職場】的第108期人物：一個在別人眼里應該優秀卻做不到優秀的女孩，在自己的堅持和努力之下，從職高讀到高職，實現了分數不是唯一能決定命運的另類優秀的故事。年齡：30+人物：星級酒店部門經理坐標：浙江年收入：10w+讀書時，有人

這是【小人物·大職場】的第108期人物：一個在別人眼里應該優秀卻做不到優秀的女孩，在自己的堅持和努力之下，從職高讀到高職，實現了分數不是唯一能決定命運的另類優秀的故事。

年齡：30+ 人物：星級酒店部門經理

坐標：浙江 年收入：10w+

讀書時，有人問我，學酒店管理，畢業后是不是就是酒店服務員？

畢業工作后，有人問我，學酒店管理，是不是可以天天免費住在豪華五星級酒店？是不是可以天天免費吃酒店自助餐？

我只能笑笑不說話。

在別人眼里應該優秀的我卻只考上了職高，選中心儀的酒店專業卻成了端盤子的服務員

我爸爸是醫生，媽媽是外企中層，所以，從小我就聽身邊的大人說，你爸媽這么優秀，作為他們的孩子，也應該繼承他們的優良基因，做個拔尖的孩子。的確也是，無論是我爸還是我媽同事的孩子，大多數都很優秀，而我，卻是個例外。

從小到大我的成績并不出眾，只能算中等。每每聽到“繼承優秀基因”這句話，總是在無形中給我一種巨大的壓力。

但是，壓力歸壓力，無論我怎么努力，無論參加多少次培訓班，無論刷多少題，我的成績依然堅挺在中游水平，紋絲不動，但我依然不放棄努力，期待奇跡發生。

然而， 中考不但沒有奇跡反而成了我的噩夢。

爸媽同事的孩子，如愿考上了大人眼中的優秀學校，甚至還有不少進了重點。

而我卻因為考試前突然的感冒發燒，考的一塌糊涂，分數只能選擇職高。

當時我的感覺就是，天塌了。

看到我萎靡的樣子，爸媽認為“條條大路通羅馬”，既然分數拼不過人家，那咱們就學門技術，只要手里有個拿得起的技術，還怕沒飯吃？

于是，一家三口花了幾天的時間，好好對比了省內幾所職業學校，最后，我選中了酒店管理專業。

為啥呢？

因為小時候爸媽工作太忙，一家三口一個月能聚在一起吃飯的次數，十根手指都數得過來。卻有一件事是雷打不動的，就是在寒暑假的時候，他們會帶著我到處旅游，去見識這個世界。

借著旅游，我開闊了眼界，接觸到比其他書本上更多的東西，同時也讓我開朗愛笑，愛交朋友，所以旅游，尤其是能住那種金碧輝煌的酒店，成了我從小到大最向往的一件事情。

所以在我看來， 如果能在大酒店工作，應該也不錯。

上學后，我才發現完全不是這么一回事。

雖然專業名字帶有“管理”兩個字，事實上，課程的內容全是一些基本技能。

比如，待人接物、迎賓禮儀、餐飲擺盤、甚至還有怎么鋪床，和“管理”基本沒有沾邊的。

好不容易熬到了實習期，我直接被潑了一大盆冰水。

實習地點的確如我所愿，在五星級酒店的豪華餐廳，但崗位卻是服務員！

沒想到吧，我第一次聽到的時候，還以為自己聽錯了呢。

難道我讀酒店管理，就為了能做個餐廳服務員嗎？這就算不讀這個專業也能做呀！

這也太諷刺了吧，這和我想象中的工作真的是差了十萬八千里都不止。

但老師卻告訴我們說，酒店管理就是要從基層做起，不打好基礎，以后怎么做管理？

話到也是沒錯。于是，我挽起袖子，開始了餐廳服務員的工作。

我每天的工作非常機械，不停地彎腰微笑迎接和送客人，或者時刻保持眼、耳的高度警惕，及時觀察客人是否需要幫助，并第一時間出現， 于此同時，又不能讓客人覺察到我時刻盯著他們的一舉一動。還要時刻保持餐廳的整潔度。

以前，我一直以為，出入這種高檔酒店，客人的素質應該會比較高吧，然而并不全是。

在他們眼里，我不過就是個卑微的小服務員，我經常會遇到客人趾高氣揚地對我呼來喝去，甚至各種刁難，如果動作慢一點，還要忍受那些難以入耳的污言穢語。

就這樣，每天下班到宿舍都快十一二點，腰酸背痛不說，好幾次我連晚飯都沒動，就躺下睡著了。那段時間我才明白，作為客人和工作人員，酒店是如此不同。

后來，我實在是忍受不了了，大著膽子要求換到前臺。卻沒想到被拒絕了，理由是，我的外貌和形象不適合做前臺，要么就繼續待在餐飲部，要么就去禮賓部提行李。

當然了，要求換崗并不代表我不能吃苦。什么打掃衛生，端茶倒水，加班，甚至被客人罵這些我都不在乎，我在乎的是，我不想一直做餐廳服務員，更不想像那些正式餐廳員工那樣，為了才3500的收入斤斤計較的模樣。

就在那一瞬間，我很迷茫，不知道自己的未來在哪里。

主管也不斷地說，女孩子做什么酒店管理，沒背景誰會要你。

一次次打擊下來，我想轉專業！

前輩的分享讓我打消了轉專業的念頭，考上高職去迪拜做酒店服務員

其實，不只是我在考慮轉專業的事情，可以說我們系的絕大多數人都在考慮這個問題。

有的人甚至連實習沒結束，就已經開始了行動。

有一個同學在寢室里開始了直播，雖然那時候的直播還沒有現在這么流行，但每天看她下班回寢室后還要繼續干到很晚，依然干勁十足。

用她的話來講，一個夕陽行業是永遠干不過新興行業的。與其被動等待被選擇還不如自己主動抓住機遇。

說得也挺有道理的，我也在猶豫，當初考慮再三的專業就這么放棄了嗎？

就在這個時候，學校邀請了一位，已經在行業中摸爬滾打了幾十年的前輩來給我們講課。

他直言不諱地說，你們連基礎都沒有打結實就想做管理人員，那就等同于白日做夢。酒店管理是一個非?？粗薪涷灥男袠I，沒有足夠的沉淀，根本就不可能當什么管理層。

同時，他也告訴我們，無論我們最后選擇了哪個行業，想要能有所成就，都必須腳踏實地，從底層接觸這個行業，這樣才能真正了解這行的水有多深，才能走得更遠。

尤其是酒店行業，沒有哪個領導喜歡眼高手低的人，想要坐上管理的位置，唯一的辦法就是不斷積累實踐經驗，不斷地提升。

可能現在每天所做的工作很底層，很沒面子，但是，無論你走到哪里，積累經驗是這一行的不二法則，今天的所做所為都是在為未來積攢經驗，而這寶貴的經驗沒有誰能替你做。要把眼光放長遠，酒店管理的前景并沒有你們看到的那么局限。

前輩的一番話觸動了我，讓我看清了自己的努力方向。

于是，就在同學們紛紛轉行的時候，我通過努力考進了高職。

比起以前，高職的課程內容更多，實用技能也更強。為了更多地積累經驗，我還會趁節假日的時間，去酒店、會所實習、做兼職。

雖然累，但是卻收獲滿滿。

在實習的過程中，我發現，越是高檔的酒店，對工作人員的能力要求越高，尤其是語言、溝通技巧和應變能力這些方面的要求遠遠高于普通酒店。

于是，我給自己制定了這方面的學習計劃。而且語言，尤其是英語，是和客人溝通的重要工具。

于是，我把酒店英語放在了學習的第一位。也正是這些計劃，讓我在不久后抓住了難得的機遇。

大三的時候，學校和迪拜的一家星級酒店協議，要從我們當中挑選實習生去迪拜工作一年。如果實習期間表現優異，畢業后就能留在迪拜工作。

想要學好酒店管理，去迪拜酒店實習就是一個最好的學習機會，畢竟那里的酒店服務業在全球也算是數一數二。

又能實習還能解決工作問題，整個系100多人幾乎全部報了名，而名額卻只有6個，可想而知競爭有多激烈。經過幾輪的考核，我憑借著當初的兼職經歷和不錯的英語能力，幸運地被選中了。

不敢逛街不敢消費，月入5000的迪拜實習，讓我找到自己的目標

作為女孩子在異國他鄉實習，爸媽表示非常擔心。不過，如果我想在這一行做出成就來，這一次的機會必須抓住。

在6月的一天，我和同學抵達了迪拜，這個時候在國內已經是半夜2點多了，即使是半夜，依然能夠感受到一股熱浪撲面而來。

面對陌生的環境，陌生的語言，第一天我居然失眠了。到了第二天我才知道，我們6個同學全部被分在了不同的部門，而且整個酒店來自中國的工作人員也是 屈指可數。也就是說，在這一年里，我必須一個人面對所有的挑戰和困難。

說實話，真的心里又孤單又害怕，但是，既然是自己選擇的路，咬著牙也要走下去。

吃住行，這里所有的事，我都不習慣，但高強度的工作讓我很快就忘記了這件事。

很多人認為，在迪拜酒店工作高大上，其實是非常辛苦的。

工作制實行的是單休，一開始我要5點左右起床，然后坐早上6點的班車去上班，一直工作到晚上6點，再坐一小時的班車回宿舍。當然了，在奢華的迪拜，只要有錢就能買到服務的地方，為了滿足客人的各種要求，班次也會有各種變化，甚至一天能變化出5、6個班次，看得人眼花繚亂。有時候，我不得不在第一天下班前看看我第二天上的是啥班。

雖然我的英語自覺不錯，到了迪拜，我才發現，這里的英語就和中國的方言一樣，各有各的不同，明明知道對方講的是英語，但是我就是聽不懂對方講的是什么。

開始，經理和同事們還特地為我放慢講話速度。但是，客人可是不會這么做。經常是聽完他們噼里啪啦講完一大堆，我后背直冒冷汗，心里虛得很，不知道自己聽得對不對，更不知道怎么回答，以至于一開始的每次上班，我都有種很絕望的感覺。

沒有辦法，想要做下去，這個語言大關我必須硬磕。于是，每天我只要有空就找各種同事說話鍛煉口語，還自愿要求經理讓我在下班后到前臺繼續做接待工作，當然是沒有加班工資的那種。除此之外，我還死記硬背英文菜單，因為很多菜和材料是我在國內都沒有見到過的，所以，我連配料都要求自己一字不差全背下來。

自從在這里工作后，我被問得最多的問題就是，迪拜酒店的收入是不是很高。

其實，我每個月的收入折算成人民幣也就五千元左右，雖然這里的吃住是免費的，但是土豪的世界，消費真的是太高了，別說衣服這種消費品了，連公交地鐵費用都是國內的好幾倍。

所以，我不怎么出門，因為只要出門一趟，還沒買啥，我的錢袋子起碼得空一半。

可以說在迪拜的一年，非常折磨人，但更鍛煉人。

一年的實習結束之后，能留下的同學都留下了，只有我選擇了回國，放棄一年15甚至18萬的收入，他們都說我傻，但我覺得只有回中國才更有前途。

現在我在一家酒店集團公司工作已經6年了。開始時，依然從底層做起，做過前臺、餐飲、客房。但已經沒有空去埋怨苦不苦，累不累了，因為我知道自己想要什么。接下去，我還計劃去學MBA或者其他相關課程來充實自己。

現在回過頭來看當初的自己，起點確實不高，但我相信，人生是一段很長的路，現在走的只是其中的很小一段，只要找到目標去努力，那么路就會越走越寬。

一直以來，就有個想法，講述身邊普通人的職場、創業故事，他們可能沒有世俗意義上的成功，沒有腰纏萬貫，甚至還在努力為生活，為房子打拼，但是每一個人都是獨特的，他們的故事也是獨一無二的，他們的故事里一定有悲傷，有溫度，有力量，有觸動你的某些東西，小人物，也有大力量。