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20年前,街機(jī)風(fēng)靡大江南北,下了課的中學(xué)生,三三兩兩鉆進(jìn)游戲廳,用一塊錢換到幾個(gè)幣,玩拳皇、三國(guó)志、恐龍快打……畫質(zhì)粗糙,環(huán)境簡(jiǎn)陋,但人們玩得大汗淋漓,老板賺得盆滿缽滿。20年后,在游戲廳苦練拳皇絕招的那群人長(zhǎng)大了。游戲廳改頭換面,街機(jī)變成
20年前,街機(jī)風(fēng)靡大江南北,下了課的中學(xué)生,三三兩兩鉆進(jìn)游戲廳,用一塊錢換到幾個(gè)幣,玩拳皇、三國(guó)志、恐龍快打……畫質(zhì)粗糙,環(huán)境簡(jiǎn)陋,但人們玩得大汗淋漓,老板賺得盆滿缽滿。
20年后,在游戲廳苦練拳皇絕招的那群人長(zhǎng)大了。游戲廳改頭換面,街機(jī)變成PS5和Switch,拳皇變成分手廚房和雙人成行,一塊錢幾個(gè)幣的街機(jī)時(shí)代一去不復(fù)返了。
現(xiàn)在的游戲店,一小時(shí)動(dòng)輒幾十上百,還有穿著女仆裝的助教陪玩。
每當(dāng)我看到這些電玩店時(shí)都很好奇,現(xiàn)在開家電玩店,到底賺不賺錢?
當(dāng)你的朋友約你出去“打電玩”時(shí),那么他說的大概率不是去電玩城扔籃球或者玩瘋狂牛仔,而是約你去一個(gè)擁有PS5、Switch和舒適沙發(fā)的游戲廳里,挑一款主機(jī)游戲?qū)Q。
這是當(dāng)下新新人類比較喜歡的消遣方式。
2018年,有人在PS4貼吧里說想開個(gè)電玩店,評(píng)論區(qū)里是清一色的“???”“你瘋了嗎?”,還有“不如賣情趣用品”。
如今,在大眾點(diǎn)評(píng)上,北京熱門榜第一名的游戲店里,銷量最好的團(tuán)購(gòu)套餐是雙人2小時(shí)游戲小包間,可以用來玩PS5或者Switch,有數(shù)十款游戲可供選擇,套餐價(jià)格252元,相當(dāng)于一小時(shí)一百多塊。
這個(gè)價(jià)位在北京算中規(guī)中矩,因?yàn)榇蠖鄶?shù)游戲店的價(jià)格都是一小時(shí)70~150塊。價(jià)格不便宜,但人氣很不錯(cuò),大眾點(diǎn)評(píng)的頁(yè)面里都寫著需要提前預(yù)約,有網(wǎng)友在評(píng)價(jià)里說到店還需要等位。
一個(gè)卡座每小時(shí)100塊,按店里有8個(gè)卡座算,每天營(yíng)業(yè)10個(gè)小時(shí),這就是8000塊,即使上座率50%,營(yíng)收也能達(dá)到4000塊。這還沒算上到店的客人買點(diǎn)飲料、喝杯奶茶的錢。
而游戲店所能產(chǎn)生的成本項(xiàng)很少,進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)狀態(tài)后,只有店租、人力、水電費(fèi)等成本,基本上每天的流水,除掉店租和人力,剩下的錢都能揣進(jìn)老板腰包。
聽起來是筆很不錯(cuò)的生意,但也讓人忍不住發(fā)出靈魂拷問:到底誰愿意花一百多一小時(shí)去外面打游戲啊?
從大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論區(qū)和老板反饋來看,去電玩店玩的大多是情侶,小情侶剛在一起沒多久,老壓馬路逛公園也挺沒勁的(何況北京那么冷),去游戲店打打分手廚房,更能考驗(yàn)愛情的韌性。
還有一種,是和朋友出來閑逛沒事做,會(huì)選擇去電玩店玩玩游戲,打發(fā)時(shí)間。
不過,游戲店提供的幾乎是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,顧客不管在哪兒玩,玩的都是同樣的游戲。因此,游戲店只能在游戲和主機(jī)之外的其他方向上做差異化,以提升顧客體驗(yàn)。
比如許多游戲店設(shè)計(jì)了不同主題的包廂,裝修成動(dòng)漫或者ins風(fēng);很多店專門做了好看的背景墻,供顧客拍照打卡用;有人將游戲店和私人影院、貓咖混搭在一起。甚至有人招來好看的小姐姐店員,穿上女仆裝,在店里做助教陪玩。
如果游戲店本身沒有什么特色,又不注重后續(xù)運(yùn)營(yíng),就很容易淹沒在人海里,最后賠了夫人又折兵。
大卓開的游戲店,命運(yùn)就是這樣。
兩年前,大卓發(fā)現(xiàn)西安開了家游戲店,在里面可以和朋友一起玩PS4和Switch。家里沒有PS4的大卓,享受到了和朋友一起在大屏幕上打籃球的快樂,從此成為店里的老顧客。
去得多了,大卓就開始琢磨,這游戲店生意這么好,要不我也開一個(gè)?
大卓和朋友聊了聊想法,越聊越覺得可行,第二天,他就從網(wǎng)上下單了5臺(tái)PS4,之后,又購(gòu)置了十幾張熱門的PS4游戲卡。
風(fēng)風(fēng)火火,裝備買完了,大卓開始找店面。
他常光顧的那家店位于西安市中心,人流量很高,但大卓想避開競(jìng)爭(zhēng),特地挑了大學(xué)城邊上的店,附近有三家大學(xué),他覺得大學(xué)城年輕人多,這樣指定行。
店鋪二十多平,租金2000塊,押一付六。大卓重新刷了墻、換了門頭、添了吧臺(tái),一番裝修下來,花了小1萬。
從淘寶買來5張雙人沙發(fā),每張500塊,又給每臺(tái)主機(jī)配上了顯示器,每臺(tái)2000塊,總共花了不到5萬塊,用時(shí)不超過一個(gè)月,游戲店就風(fēng)風(fēng)火火開業(yè)了。
游戲店是副業(yè),大卓沒時(shí)間看店,招了個(gè)店員,一個(gè)月2000塊,平時(shí)坐著看店,幫客人調(diào)試一下游戲機(jī)就行,工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單。
大卓的設(shè)想很美好,一共五臺(tái)機(jī)器,按西安的市場(chǎng)價(jià)30塊一小時(shí)計(jì)算,每小時(shí)能坐收150塊,一天隨便來些客人,流水就能過千,店租加人力、水電等成本最多5000塊,運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的話,一個(gè)月能凈收兩三萬。
而且是不用花力氣的被動(dòng)收入。
理想很豐滿,不過客人從哪里來呢?店鋪開起來之后,大卓才想到要思考這件事情。
原以為,開在大學(xué)城邊上,地理位置絕佳,會(huì)有源源不斷的客流,但開業(yè)之后,實(shí)際上每天進(jìn)店的人沒有幾個(gè)。多數(shù)情況下,日流水只有一兩百,有時(shí)一整天下來,一個(gè)客人都沒有,非常凄涼。
大卓沉思一番后,覺得這是因?yàn)樾碌隂]有人氣,要做宣傳。
他在大眾點(diǎn)評(píng)上掛了團(tuán)購(gòu)套餐,團(tuán)購(gòu)價(jià)一小時(shí)25塊,還投了幾個(gè)當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的公眾號(hào)軟文,一篇幾百塊錢。又印了一疊傳單,沒事的時(shí)候就上街發(fā)一發(fā)。
一頓操作猛如虎,完成之后,大卓在店里坐等顧客上門。
然而,除了大眾點(diǎn)評(píng)帶來的微薄客流之外,還是沒什么動(dòng)靜。
這種狀態(tài)持續(xù)了半年后,每月營(yíng)收終于勉強(qiáng)夠維持開支了。結(jié)果又趕上了疫情,生意頓時(shí)比開業(yè)之初更加慘淡。半年租期結(jié)束后,大卓沒再續(xù)租,關(guān)門大吉了。
游戲店倒閉后,大卓把游戲機(jī)和游戲卡掛上閑魚,總共賣了一萬多,原本想兩個(gè)月回本,三個(gè)月賺錢,現(xiàn)在半年下來,倒虧四萬。
大卓只能默默安慰自己:四萬塊錢折騰了半年也不錯(cuò),創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是無價(jià)的嘛。
游戲店倒閉后,大卓開始復(fù)盤究竟是哪里出了問題。應(yīng)該不是項(xiàng)目選錯(cuò),因?yàn)樗?jīng)和朋友去的那家游戲店,人家生意依舊很好,甚至還開起了分店。
他思來想去,覺得最大問題出在選址上。
其他的游戲店大多開在小寨,是西安的鬧市區(qū),相當(dāng)于北京的三里屯,很熱鬧。許多人和朋友出來玩,沒什么事做,干脆就去打一兩小時(shí)游戲,店里有自然流量。
而大卓為了避開競(jìng)爭(zhēng),把店開在了大學(xué)城。之后他才發(fā)現(xiàn),大學(xué)生并不是游戲店的主要消費(fèi)群體。對(duì)于普通大學(xué)生來說,30塊錢能在食堂吃三頓飯,用來打一小時(shí)游戲,多少還是有些奢侈的。
并且,除了少數(shù)幾款獨(dú)占游戲之外,店里的大多數(shù)游戲在個(gè)人電腦上也能玩,大學(xué)生會(huì)覺得沒有必要去店里玩,在宿舍或者網(wǎng)吧玩就挺好,一晚包夜才20塊,混戰(zhàn)到天荒地老。
除此之外,大卓還錯(cuò)過了重要的客戶群體:情侶。
別人的游戲店里,小情侶膩在懶人沙發(fā)上玩分手廚房;大卓的游戲店里,幾個(gè)大老爺們圍在一起打魂斗羅。截然不同的畫風(fēng),也走向了截然不同的結(jié)局。
大卓后來想,如果當(dāng)時(shí)再買幾臺(tái)Switch,也許就能吸引更多情侶客群,店能活得更久一些。
游戲店的定位出了問題,導(dǎo)致進(jìn)店的客人寥寥無幾。之后,在運(yùn)營(yíng)方面,大卓也沒怎么上心,覺得交給店員打理就行了,沒有注重用戶運(yùn)營(yíng)。
后來大卓嘗試轉(zhuǎn)型成電玩+桌游,做熟客生意,但老顧客太少,也沒有做起來。
大卓的游戲店倒閉之后的一年里,西安游戲店市場(chǎng)越來越卷,又開了好幾家新店,裝修一家比一家好,而價(jià)格還是30塊一小時(shí),店里還配了女仆助教,每小時(shí)加收100塊。
相比之下,大卓花5萬塊開起來的游戲店,確實(shí)有些不太夠看,即使店鋪沒有倒閉,也很難在眾多游戲店中脫穎而出。
大卓發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的游戲店已經(jīng)脫離了游戲的本質(zhì),更多的是在打造一個(gè)舒適的社交空間。因此,配套設(shè)施應(yīng)該跟上,比如沙發(fā)的軟硬程度、店鋪的裝修風(fēng)格、工作人員的服務(wù)態(tài)度等。
光有游戲機(jī)是不夠的。
大卓想來想去,最后想明白了,問題還是出在自己的想法太直男,他覺得游戲店,重要的當(dāng)然是游戲,就像20年前的街機(jī)店一樣,誰在乎你什么裝修,老板是不是熱情。
但顯然,時(shí)代變了,所以大卓忙活半年,還賠了錢。
不過也有幸運(yùn)的事,最后處理那批PS4時(shí),大卓以“不太好賣”為理由,很自然地給自己留了一臺(tái),老婆將信將疑,但還是接受了這一說法。
大卓合法且合情合理地?fù)碛辛艘慌_(tái)PS4。
設(shè)計(jì)/視覺:壯壯老師
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