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上海某理療店老板喬某非法行醫(yī),將深信他的顧客孫女士一步一步推向死亡,喬某有什么花招能讓孫某死心塌地地相信他的治療,直到去世前兩天仍然找他“治療”呢?2020年八月,孫某因頸椎腰椎不適,找到開理療店的喬某按摩,在喬某的一通忽悠下,孫某以每次1
上海某理療店老板喬某非法行醫(yī),將深信他的顧客孫女士一步一步推向死亡,喬某有什么花招能讓孫某死心塌地地相信他的治療,直到去世前兩天仍然找他“治療”呢?
2020年八月,孫某因頸椎腰椎不適,找到開理療店的喬某按摩,在喬某的一通忽悠下,孫某以每次100元的價(jià)格進(jìn)行“治療”。在“治療”的過程中孫某出現(xiàn)各種不良癥狀,卻在喬某的勸說下未能到醫(yī)院進(jìn)行處理,直到10月10喬某自覺 孫某病情加重,才建議孫某去醫(yī)院,然而為時(shí)已晚,兩天后孫某因多器官功能衰竭死亡。
孫某的悲劇,讓人嘆息之余,也不禁讓人疑惑,喬某給她灌了什么迷魂藥,能讓她如此 死心塌地相信理療店?如果她能早去醫(yī)院就診,也許能幸免于難。
如何規(guī)避不靠譜的理療店?我來總結(jié)一下喬某的這六大花招,你是不是曾經(jīng)也遇到過?
第一,一進(jìn)門,先用大話誆住人
顧客到來,老板的第一反應(yīng)是留住顧客,這是人之常情。賣瓜的說自己瓜甜,賣醋的說自己醋酸,開按摩店的自然是吹噓自己技術(shù)好。一般是先曬錦旗,再晾照片,老師的名頭有多響,病人的地位有多高,這都是一般操作。
接著說道顧客本身時(shí)差別就出來了,一旦遇到大包大攬,拍胸脯包好那種,你就得當(dāng)心了。這種人要么是從業(yè)時(shí)間短沒有經(jīng)驗(yàn),要么就是臉厚心黑的老油條,打的就是“到時(shí)候效果不好你能拿我怎樣”的主意,先用大話把人圈住跑不了了再說。
第二,上項(xiàng)目,亂槍打鳥為收銀
一般有經(jīng)驗(yàn)的理療店,不會一下子上很多項(xiàng)目,因?yàn)楦鞣N處理之間互相是有影響的。比如刮痧之后就不能藥敷,否則容易引起過敏;拔罐的同時(shí)不能烤燈或者艾灸,否則會引起燙傷。況且同時(shí)上很多項(xiàng)目顧客體驗(yàn)很不好,會讓顧客覺得疲乏,而覺不出效果。
但上項(xiàng)目好收費(fèi)啊,每項(xiàng)費(fèi)用很低,只要項(xiàng)目多,總費(fèi)用就上去了,他才不管什么體驗(yàn)不體驗(yàn)的,而且這樣做對于一些講究”實(shí)惠“的中老年顧客特別有吸引力;當(dāng)然也有一些理療店不是單純?yōu)榱耸召M(fèi),而是 存著亂槍打鳥的想法,覺著項(xiàng)目多“總有一款適合你",其實(shí)還是沒有經(jīng)驗(yàn)。
第三,露一手,眼見為實(shí)請跺腳
《賣拐》里趙本山忽悠范偉跺腳,然后問范偉麻了沒,范偉連呼:"麻了,麻了.。”對趙本山佩服的五體投地。趙本山用的就是絕招:你跺你也麻!
有時(shí)候理療店為了讓顧客相信他們的技術(shù),會做一些立竿見影的演示,這些演示不能說是騙術(shù),但的確只是推銷手段,當(dāng)不得真的。
比如有個(gè)艾灸館特別有名,據(jù)體驗(yàn)過的顧客說做了以后特別舒服,手腳也不冷了,渾身上下都是暖洋洋的,實(shí)際上該理療店室溫28度,用的是300瓦的艾灸儀,還用個(gè)厚布罩子扣在肚子上,那可不是暖洋洋的,時(shí)間長了還汗津津的呢。
還有一次有朋友約我去參觀一家“舌下取栓”理療店,正好看見老板從顧客吐出來的血塊里洗出纖維蛋白,然后指著纖維蛋白對顧客說:“你看你的血栓被我取出來了吧,咱這可是眼見為實(shí)的效果。”顧客也是信服到不行。(具體是怎么回事大家可以百度)
第四,有失誤,排毒反應(yīng)為除根
按規(guī)定,理療店不準(zhǔn)做有創(chuàng)傷的操作,也就是不準(zhǔn)“破皮”。但實(shí)話實(shí)說,常在河邊走,哪有不濕鞋,理療出現(xiàn)失誤有時(shí)候也是很難避免的,有些即使完全按照規(guī)程操作也會出意外。
意外難以杜絕,老板為了避免麻煩,發(fā)明了“排毒反應(yīng)”這個(gè)新名詞,于是乎拔罐出水泡了,排毒;艾灸燙傷了,排毒;刮痧刮破皮膚了,排毒;藥敷過敏皮損了,還是排毒。
以至于到了最后排毒反應(yīng)不僅是應(yīng)付顧客的話術(shù),甚至連從業(yè)人員自己都被欺騙,把感染滲出當(dāng)成排除毒素,最后也是害人害己。
第五,出事故,敵視醫(yī)院不準(zhǔn)去
醫(yī)生都是膽小鬼,病人出意外,第一反應(yīng)是找上級醫(yī)師,送上級醫(yī)院。理療店老板膽子卻是挺大,一個(gè)勁嚇唬病人,阻止病人去醫(yī)院求助。
按說醫(yī)院可以將顧客的損害降到最低,為什么有些理療店老板那么仇視醫(yī)院?俗話說沒有無緣無故的恨,也沒有無緣無故的愛,一切的不合理只不過是為了錢罷了。
理療店最困難的是發(fā)展新顧客,最容易做的是留住老顧客,而不管新顧客老顧客,給理療店帶來的利潤是一樣的。如果一位老顧客出了意外,去醫(yī)院接受治療,在醫(yī)生的責(zé)問,家人的埋怨下,她再回到理療店的可能性是非常小的。這也就是為什么有的理療店老板寧愿冒險(xiǎn)也要阻止顧客去醫(yī)院的原因。
第六,吹牛皮,產(chǎn)品亂用堪稱神
本案里,喬某本該口服治療疼痛的吡羅昔康研粉灑在孫某皮膚損害處,導(dǎo)致孫某因吡羅昔康吸收過多,引起多器官功能衰竭死亡。這種亂用產(chǎn)品/藥品的行為,可以說是典型的理療店/傳銷人員的做法。
接觸過安利的人都知道安利有一款挺火的洗潔精,曾經(jīng)有安利人員在推這款洗潔精時(shí),聲稱這種洗潔精能治療拉肚子;還有人來我這里推銷"某茶”,說可以灑在傷口上,能起到止血,消炎,促進(jìn)生長的作用。
某些理療店里這種亂用也是很常見的,他們不僅胡亂推銷各種產(chǎn)品,連垃圾都能說成寶貝。我曾經(jīng)親眼看見一艾灸店老板把艾灰吹成治療燙傷的神藥,給自己顧客的傷口上灑艾灰;網(wǎng)上也曾經(jīng)報(bào)道有人聽信傳言,用艾灰做面膜美白,結(jié)果差點(diǎn)毀容的案例。
當(dāng)然,大部分理療店還是靠譜的,那么怎么挑選靠譜的理療店呢?答:只要它的老板/員工智商在線,知道“很多病不能除根 ,出水泡不是排毒,有意外要去醫(yī)院,用產(chǎn)品看說明書”,基本上這種理療店應(yīng)該靠譜。
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高俊林
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