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ATM不僅可以取款，還能為我們提供存儲業(yè)務(wù)，當(dāng)取款或者存款金額不大時，銀行通常會讓客戶到ATM上操作，ATM上存錢被吞后，憑條上又沒有金額該怎么辦呢？
ATM存款失敗，錢被吞了，憑條沒有金額的情況，遇到這樣的事情不要慌張，一定要冷靜處理，可以參考以下步驟。
1、保存存款憑條
在ATM機(jī)上存款后，若是出現(xiàn)了錢被吞的情況，因為ATM機(jī)沒有進(jìn)行點鈔，因此存款憑條上不會有金額，但是儲戶也一定要將憑條打印出來，上面會有打印的時間等信息。
2、撥打銀行客服電話報備
現(xiàn)在銀行客服基本上都是24小時不間斷服務(wù)，可以直接轉(zhuǎn)為人工，向客服反映當(dāng)前的情況，按照客服的提示去完成操作，對故障機(jī)器進(jìn)行報備，避免后面的人出現(xiàn)存款失敗的情況。
3、工作時間到銀行營業(yè)廳處理
一般來說，ATM機(jī)都會在銀行旁邊，若是銀行工作人員已經(jīng)下班了，可以在第二天來到銀行，將存款的事情告知工作人員，工作人員會對個人信息進(jìn)行登記，需要提供交易的卡號、交易時間、存款金額、ATM設(shè)備等。
4、查看監(jiān)控
現(xiàn)在每個ATM上房間都會設(shè)有監(jiān)控，客戶使用ATM機(jī)的情況都會被監(jiān)控記錄下來，客戶可以到銀行查詢個人存款時間的監(jiān)控，保留好存款被吞的證據(jù)。
5、銀行核賬
ATM機(jī)中的錢每天都會進(jìn)行核賬，若是出現(xiàn)了核賬不符的情況，銀行會查出異常，找到對應(yīng)的存款異常，確認(rèn)為某位客戶存款失敗的情況后，一般會在一個星期左右時間進(jìn)行處理，然后存入到客戶的銀行卡中。
以上就是存款被吞的處理方法，當(dāng)ATM機(jī)出現(xiàn)故障時，個人存款可能出現(xiàn)被吞的現(xiàn)象，個人一定要保留好相關(guān)證據(jù)，向銀行工作人員反映，最后“丟失”的錢也會回到個人賬戶中。
金悅