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陳女士所簽的手術(shù)同意書(shū)。近日,市民陳女士向本報(bào)市民熱線5589999反映,上月底,她去鷺港婦產(chǎn)醫(yī)院做人流,選定3450元檔位的人流手術(shù)以及580元的節(jié)育環(huán)手術(shù)。不料,手術(shù)前主治醫(yī)生稱她還同時(shí)患有其他病癥,須加項(xiàng)治療,她只好在手術(shù)同意書(shū)上簽字
陳女士所簽的手術(shù)同意書(shū)。
近日,市民陳女士向本報(bào)市民熱線5589999反映,上月底,她去鷺港婦產(chǎn)醫(yī)院做人流,選定3450元檔位的人流手術(shù)以及580元的節(jié)育環(huán)手術(shù)。不料,手術(shù)前主治醫(yī)生稱她還同時(shí)患有其他病癥,須加項(xiàng)治療,她只好在手術(shù)同意書(shū)上簽字,整場(chǎng)手術(shù)下來(lái),前后花了1.2萬(wàn)元。“做完一項(xiàng)又有一項(xiàng),手術(shù)成了一個(gè)連環(huán)套。我認(rèn)為,醫(yī)院存在強(qiáng)制消費(fèi)的情況。”
患者講述
同樣的手術(shù),此前不到三千這次一萬(wàn)多
陳女士告訴記者,3月底,發(fā)現(xiàn)自己意外懷孕后,她在網(wǎng)上看見(jiàn)了鷺港婦產(chǎn)醫(yī)院的廣告,于是咨詢了人流手術(shù)的相關(guān)問(wèn)題。得到的答復(fù)是,手術(shù)費(fèi)用三四千元,手術(shù)當(dāng)天就可以完成。“3月30日上午,我去了醫(yī)院。接診的是秦醫(yī)生。手術(shù)前,我接受了抽血、B超等術(shù)前檢查,繳納了近千元檢查費(fèi)用。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得,在民辦醫(yī)院,這個(gè)價(jià)位的檢查費(fèi)用應(yīng)該是正常的”。
陳女士說(shuō),秦醫(yī)生讓她選擇人流手術(shù)的價(jià)位,她選擇了3450元檔位以及580元的節(jié)育環(huán)手術(shù)。“可是繳費(fèi)時(shí),我實(shí)際交了近6000元手術(shù)費(fèi)用。進(jìn)入檢查室后,秦醫(yī)生說(shuō)我有宮頸方面的炎癥,在做人流手術(shù)時(shí)要一并做完,要求我再繳納3000多元消炎費(fèi)”。
“包括檢查費(fèi)用,我已經(jīng)交了7000多元,沒(méi)那么多錢了。秦醫(yī)生說(shuō)可以讓家屬來(lái)幫忙付錢,不付錢就無(wú)法手術(shù)。”陳女士說(shuō),雙方為此爭(zhēng)執(zhí)了近一個(gè)小時(shí),她當(dāng)時(shí)吃的產(chǎn)前軟化宮頸的藥物開(kāi)始發(fā)作,下腹部非常疼痛,已經(jīng)有了流血癥狀。“無(wú)奈之下,我只好又交了3000多元的消炎費(fèi),并在術(shù)前簽下了《手術(shù)知情同意書(shū)》,這才進(jìn)了手術(shù)室”。
陳女士說(shuō),因?yàn)榧倨诓欢啵瑸榱吮M快做手術(shù),所以她才選擇了民辦醫(yī)院。兩年前,她曾在民辦醫(yī)院做過(guò)同樣的手術(shù),只花了不到三千元。沒(méi)想到這次花了這么多。“我認(rèn)為醫(yī)院存在強(qiáng)制消費(fèi)的情況,做完一項(xiàng)又有一項(xiàng),手術(shù)成了一個(gè)連環(huán)套。”
陳女士向記者展示了她的就診費(fèi)用明細(xì),記者統(tǒng)計(jì)了一下,各項(xiàng)費(fèi)用加起來(lái)確實(shí)有1.2萬(wàn)元。
醫(yī)院回應(yīng)
患者做了三個(gè)手術(shù),所有收費(fèi)均有明細(xì)
4月15日,記者來(lái)到鷺港婦產(chǎn)醫(yī)院,醫(yī)院工會(huì)主席廖先生向記者介紹了陳女士的情況。他說(shuō),陳女士那天一共做了三個(gè)手術(shù),分別是人流手術(shù)、節(jié)育環(huán)手術(shù)以及宮頸贅生物切除術(shù),總計(jì)花費(fèi)了1.2萬(wàn)元。陳女士選擇的是3450元檔位的人流手術(shù),確實(shí)需要繳納5000元左右的費(fèi)用,因?yàn)槭中g(shù)還需要用到麻醉和鎮(zhèn)痛藥物,而這些并未包含在手術(shù)的費(fèi)用之內(nèi)。術(shù)前,陳女士服用了米索前列醇片,該藥物具有軟化、擴(kuò)張宮頸的作用,部分患者服用之后會(huì)出現(xiàn)惡心、嘔吐、下腹部疼痛等癥狀。
關(guān)于陳女士所說(shuō)的強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題,廖先生表示,醫(yī)院尚不確定陳女士當(dāng)時(shí)就診的具體情況,但陳女士已經(jīng)簽署了所有的手術(shù)同意書(shū),醫(yī)院的作業(yè)規(guī)范是符合要求的。“醫(yī)院的流程是先繳費(fèi)后手術(shù),所有收費(fèi)均有明細(xì)”。
廖先生表示,醫(yī)院已經(jīng)收到了陳女士的反映,正在積極與她進(jìn)行協(xié)商。
記者在醫(yī)院內(nèi)并未見(jiàn)到陳女士的主治醫(yī)師秦醫(yī)生。醫(yī)方介紹,秦醫(yī)生為初級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)師,具備診療資格。
最新進(jìn)展
醫(yī)患已達(dá)成和解,涉事醫(yī)生已被開(kāi)除
在向本報(bào)市民熱線反映之前,陳女士向市衛(wèi)健委反映了自己在鷺港婦產(chǎn)醫(yī)院遭遇到的情況。4月13日,市衛(wèi)健委向鷺港醫(yī)院了解情況,并積極協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方進(jìn)行溝通。
記者了解到,4月19日,陳女士與鷺港婦產(chǎn)醫(yī)院達(dá)成和解,醫(yī)院調(diào)查核實(shí)情況后向陳女士致歉,并退還了陳女士部分費(fèi)用。
記者上午從醫(yī)院了解到,涉事醫(yī)生已經(jīng)被開(kāi)除。
【律師說(shuō)法】
術(shù)前術(shù)中加價(jià)加項(xiàng)違法
福建巽明律師事務(wù)所主任許擁軍說(shuō),術(shù)前、術(shù)中加價(jià)、加項(xiàng),有違《消費(fèi)者保護(hù)法》。手術(shù)診療必須在患者同意且自愿的情況下進(jìn)行,同時(shí)收費(fèi)也需要明碼標(biāo)價(jià),患者是有知情權(quán)的。
在確認(rèn)醫(yī)院存在強(qiáng)制消費(fèi)的現(xiàn)象時(shí),患者可以向衛(wèi)生主管部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴舉報(bào),同時(shí)也可以走民事訴訟程序。
(廈門晚報(bào)記者 蘭云絲)
馬龍東
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