科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
文/趙普中國匠人大學(xué)校長編者按：她叫喬雪，大家都親切地稱她為“喬師傅”。從2013年創(chuàng)業(yè)至今，喬師傅做皮具已經(jīng)8個(gè)年頭了。她說家里三代都是皮匠。盡管從小耳濡目染，一開始她不過是興趣而已，加之后來父母希望她能擺脫“皮匠”的身份，通過讀書升學(xué)來
文/趙普 中國匠人大學(xué)校長
編者按：她叫喬雪，大家都親切地稱她為“喬師傅”。從2013年創(chuàng)業(yè)至今，喬師傅做皮具已經(jīng)8個(gè)年頭了。她說家里三代都是皮匠。盡管從小耳濡目染，一開始她不過是興趣而已，加之后來父母希望她能擺脫“皮匠”的身份，通過讀書升學(xué)來獲得一份相對(duì)穩(wěn)定體面的工作，此前她從未想過以此謀生。當(dāng)時(shí)已經(jīng)取得工商管理碩士的她一邊做著零星小生意，一邊準(zhǔn)備考會(huì)計(jì)證，預(yù)備過上父母期望的“安穩(wěn)人生”。沒想到一個(gè)意外信息，開啟了她的匠人之旅。
采訪者為中國匠人大學(xué)校長趙普，受訪者為抖音賬號(hào)“皮雕大師喬師傅”主人公喬雪，以下分別簡化為趙、喬。
意外
2019年初，喬師傅在抖音平臺(tái)注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，叫“皮雕大師喬師傅”，用來記錄自己制作皮具的過程。賬號(hào)起初反響平平，收益幾乎可以忽略不計(jì)。直到抖音推出“非遺合伙人”計(jì)劃后，喬師傅申請(qǐng)了這個(gè)項(xiàng)目。連她自己都沒有想到，祖?zhèn)髁藥状氖炙嚲尤粫?huì)因?yàn)橐粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)合作項(xiàng)目而煥發(fā)出新的生命力。
趙：你是怎么在抖音走紅的？
喬：很驚訝，以前我們的抖音賬號(hào)幾乎沒什么人關(guān)注，在與專業(yè)的傳統(tǒng)文化MCN合作后，我們開始發(fā)布一系列專業(yè)高質(zhì)量內(nèi)容，隨之聚集起了大量口碑良好的粉絲。我的品牌得到了傳播，銷售額大幅度提升。抖音用戶對(duì)非遺的認(rèn)可超出了我的預(yù)期。祖?zhèn)鞯氖炙嚪路鹗且粔K磁石，吸引了很多人欣賞它、了解它。
趙：你在粉絲暴增以后，心態(tài)有沒有變化？還能繼續(xù)專心做手藝嗎？
喬：心態(tài)是有變化，但是絕不會(huì)膨脹哈。抖音給參與這個(gè)計(jì)劃的匠人傾斜了很多流量，使我有足夠的底氣來做好這件事。我也在這個(gè)平臺(tái)上面看到了很多其他傳承人的故事。別人能做好的，我們應(yīng)該也能做好啊。我們清楚的認(rèn)識(shí)到，酒好也怕巷子深，如果沒有優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，以及流量支持，我的賬號(hào)也不會(huì)這么快爆火，這么快就實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的變現(xiàn)能力。
困惑
一段時(shí)間后，粉絲漲幅下降，直播轉(zhuǎn)化難以達(dá)到預(yù)期，短視頻制作出新太難……喬師傅沒想到，爆紅過后，雖然盈利有相當(dāng)?shù)奶嵘掷m(xù)增長依舊是難題……
趙：在走紅后，你都面對(duì)哪些具體問難題呢？
喬：主要是優(yōu)質(zhì)短視頻的產(chǎn)出量不足，視頻制作效率低，由內(nèi)容直接變現(xiàn)的能力偏低。我也會(huì)動(dòng)搖，真的有那么多人喜歡我的手藝嗎？這件事真的有意義嗎？屏幕前的人究竟在看什么？是看我的手藝呢，還是手藝背后的故事呢？然后我就通過平臺(tái)尋找答案。結(jié)論是：抖音用戶看手藝本身，也看手藝背后的故事。所以我就堅(jiān)定起來，我要把這些手藝背后的故事講給大家聽。
趙：你的解決方案是什么呢？
喬：應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性，我能想到的最好的方式，就是堅(jiān)持做好自己的手藝，用自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來贏得客戶。關(guān)于變現(xiàn)難的問題，我們目前能想到的方法就是提升產(chǎn)品附加值，從設(shè)計(jì)角度尋找突破口，讓商品與耐人尋味的故事聯(lián)系在一起，以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向去吸引消費(fèi)者。我相信觀看的人一定會(huì)越來越多，畢竟好故事總是有人愿意聽的嘛。
趙：方法有效嗎？
喬：有效。因?yàn)槎兑羝脚_(tái)的政策很穩(wěn)定，在我和奇人匠心團(tuán)隊(duì)共同的努力下，作品質(zhì)量在慢慢提升，直播轉(zhuǎn)化也有提升，變現(xiàn)能力理所當(dāng)然也就提升了。
希望
通過短視頻和每周固定的直播，喬師傅發(fā)現(xiàn)有很多人確實(shí)喜歡她的作品，喜歡她的傳承故事。不管線上線下，她都可以走出一條實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)轉(zhuǎn)化的路徑。
趙：你是從什么時(shí)候開始，發(fā)現(xiàn)很多人喜歡自己作品的呢？
喬：從大家給我的評(píng)論和留言里發(fā)現(xiàn)的。我能感覺出來那是真心的、不含雜質(zhì)的喜歡。也正是因?yàn)樗麄兿矚g，我也就更有動(dòng)力，我必須要保證自己的產(chǎn)出配得上他們的喜歡。
趙：你是如何通過抖音來展現(xiàn)自己的優(yōu)勢？
喬：首先是要保持規(guī)律的短視頻發(fā)布，直播也要如期安排。我們手藝的不斷創(chuàng)新，要做到傳承與創(chuàng)新的相結(jié)合，要符合現(xiàn)代審美。這一點(diǎn)我們可以通過與抖音用戶溝通來獲取。我們屬于非遺，在文化屬性上占有先天優(yōu)勢，我們的創(chuàng)作故事又強(qiáng)化了內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，加上手工制作直播過程中的交互體驗(yàn)，事實(shí)上加速了我們的創(chuàng)新進(jìn)程。
趙：你覺得傳承的真正希望是什么呢？
喬：依舊是平臺(tái)和觀眾。大家都知道希望這個(gè)東西很飄渺，我們有時(shí)候真覺得累啊，但只要有希望，就仿佛被注入了興奮劑，重新有了強(qiáng)大的動(dòng)力！
很多匠人不僅手藝好，還有獨(dú)到的眼光，不僅可以賣自家產(chǎn)品，也完全可以選擇更多的“文化商品”來賣，甚至可能通過貨品組合來強(qiáng)化和豐富自產(chǎn)商品。
一名活躍在抖音平臺(tái)上的帶貨匠人，所需擁有的“美格”在喬師傅的身上完美體現(xiàn)了人美（有故事，會(huì)傳播），物美（產(chǎn)品過硬，能夠滿足當(dāng)下消費(fèi)者需求），故事美（非遺傳承本就是說不完的故事）。在前不久結(jié)束的中國匠人大會(huì)上，我概括的文化商品的五特質(zhì)完全吻合喬師傅的故事。
1、文化屬性。大部分匠人所創(chuàng)造的藝術(shù)品具有人文屬性，符合非遺傳承的文化特質(zhì)；
2、審美格調(diào)。喬師傅的作品風(fēng)格受到多元影響，形成了中西結(jié)合的風(fēng)格、而唐草紋系列、高級(jí)定制系列也與當(dāng)下年輕的審美格調(diào)相吻合；
3、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)。喬師傅團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，將手藝和傳承故事有機(jī)結(jié)合，使消費(fèi)者在了解商品一般功能后，能得到更多的價(jià)值體驗(yàn)；
4、交互體驗(yàn)。一件商品在線上的圖片再精美，也不能與線下的真實(shí)觸感相比較，而有質(zhì)感的商品，在交互體驗(yàn)中則能更勝一籌。手工、溫度、質(zhì)感、比例等等，只有線上線下交互，才能真正贏得消費(fèi)者的青睞；
5、傳播勢能。一件商品是否能進(jìn)入大眾視野，還需要平臺(tái)的流量支持，更多分發(fā)推薦，從而獲得用戶的認(rèn)可，激發(fā)用戶的分享意愿，最終實(shí)現(xiàn)商品的自然流通。
動(dòng)力
授人以魚不如授人以漁。從前喬師傅只想著自己一頭扎進(jìn)熱愛里，如今卻發(fā)現(xiàn)，不僅自己在傳承，還可以帶動(dòng)貧困人口就業(yè)，這是更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，令自己幸福滿滿。
生意越做越好，產(chǎn)品的需求量也越來越大。喬師傅一個(gè)小團(tuán)隊(duì)已經(jīng)無法支撐生產(chǎn)，她找來了家鄉(xiāng)的貧困婦女、殘疾人一起做計(jì)件，有保底薪水，也有產(chǎn)量激勵(lì)。
趙：是怎么想到帶動(dòng)大家一起做手藝的呢？
喬：我們這里有個(gè)生態(tài)移民村，我就過去給她們培訓(xùn)，讓他們掌握皮具制作技能，然后一起合作。不管家鄉(xiāng)環(huán)境多么差，那也是我們的家鄉(xiāng)啊，我想方設(shè)法也要使大家把日子過紅火了。雖然收益并不驚人，但至少能幫助大家解決溫飽問題吧。請(qǐng)家鄉(xiāng)人一起干，這也是傳承非遺文化最好的途徑之一。
趙：動(dòng)力是什么呢？
喬：動(dòng)力就是大家一起傳承手機(jī)，有更好的生活。我們要在家鄉(xiāng)創(chuàng)造一個(gè)屬于我們的故事，所以再苦再累，我們也有信心堅(jiān)持下去。
趙：招的人多了，成本也會(huì)隨之增大，你是如何做到既擴(kuò)大產(chǎn)能，又保證質(zhì)量呢？
喬：這是個(gè)難題，我們也思考了很久。我覺得首先是觀念上的改變，我們未來不只是售賣皮具啊，還會(huì)去賣周邊產(chǎn)品，比如皮具護(hù)理油、毛刷等，并且要納入到我們的產(chǎn)業(yè)鏈中，才能最終形成既有極致單品，比如一對(duì)一的高級(jí)訂制；也有凡品，一般人都可以買的起，比如皮封面的筆記本等等。最終形成一個(gè)多種多樣態(tài)，品類齊全的大工坊。
熱愛
喬師傅是三代皮具制作的傳承人，從小耳濡目染，從淺表喜歡到最后發(fā)自內(nèi)心要做一輩子。即使現(xiàn)在父親體弱，無法親自幫著閨女做手藝了，她也從未想過放棄傳承，這不僅是為了平復(fù)父母心中的那一份不確定、甚至不信任，更因?yàn)橹矣跓釔郏褪侵矣诔跣摹?/p>
趙：“你有沒有想過也許有一天你不再熱愛這個(gè)行業(yè)了？”
喬：“這是不可能的！從我懵懵懂懂開始接觸它，皮具制作幾乎是我短短幾十年的縱貫線啊。我覺得這是一樁沒有盡頭的事情，傳承、創(chuàng)新、市場，哪一樁都是挑戰(zhàn)，也正因?yàn)橛刑魬?zhàn)，我才更加熱愛呢。”
喬師傅身上有著很多匠人都有的品質(zhì)——了不起的堅(jiān)定與堅(jiān)守。她還擁有我亟待印證的“新人格經(jīng)濟(jì)特質(zhì)”，品格、美格、情格、商格，四格兼具。
在剛剛結(jié)束的第三屆中國匠人大會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)有很多“喬師傅”，他們勇于擁抱市場，擁抱變化，特別是擁抱互聯(lián)網(wǎng)工具，且已經(jīng)因?yàn)閾肀У男膽B(tài)與行動(dòng)，顯現(xiàn)出可觀的效益。喬師傅的抖音之旅，也可以看作是時(shí)代融合之旅與老手藝發(fā)現(xiàn)之旅。
說到非遺傳承，我想再次重復(fù)那幾句我一再強(qiáng)調(diào)的話：買賣是最好的保護(hù)，使用是最好的傳承，分享是最好的流通。皮匠喬師傅和她的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)絕佳的時(shí)代樣本。
祝福他們，祝福令人感佩的堅(jiān)定與堅(jiān)守。
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李書