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閱讀前請點(diǎn)擊“關(guān)注”,每天2篇職場文章陪你成長哦。作者|楊小米編輯|小劉來源|遇見小mi(ID:yujianxiaomi2015)在《幫朋友做業(yè)務(wù),我差點(diǎn)氣得兩眼一黑……》一文中,我分享了一件事,我給朋友L叔的女裝品牌做顧問,當(dāng)時,我們溝通
閱讀前請點(diǎn)擊“關(guān)注”,每天2篇職場文章陪你成長哦。
作者|楊小米 編輯|小劉
來源|遇見小mi(ID:yujianxiaomi2015)
在《幫朋友做業(yè)務(wù),我差點(diǎn)氣得兩眼一黑……》一文中,我分享了一件事,我給朋友L叔的女裝品牌做顧問,當(dāng)時,我們溝通遇到了困難,經(jīng)過幾輪battle,我倆終于達(dá)成了一致。
我來給大家同步后續(xù)了,目前,我已經(jīng)放棄了每個月3萬塊錢的顧問費(fèi),讓他把這個錢,全部投入營銷,有啥問題可以和我留言,但我不再做這個顧問。
為什么呢?還是原來那個問題,溝通不順利,總是無效溝通,理念不一致,我們都很崩潰。
這3萬顧問費(fèi),我還是不賺了,太累……
這中間到底發(fā)生了什么呢?
L叔的團(tuán)隊(duì),在新媒體運(yùn)營這塊已經(jīng)先開始行動了。
最近,他給團(tuán)隊(duì)提出新要求,想拍一系列講產(chǎn)品故事的短片,把他們的拳頭產(chǎn)品,從面料到設(shè)計(jì)到成衣,是怎么誕生的,拍出來,發(fā)在自己的新媒體平臺上。
開始具體落地到執(zhí)行時,問題都暴露出來了。
01
當(dāng)L叔提出要做這事時,他新媒體團(tuán)隊(duì)的主管小姐姐來和我聊這件事,想聽聽我的建議。
我第一反應(yīng),講產(chǎn)品故事,當(dāng)然可以拍,接下來就是如何落地的問題。
我之前跟好友大咩和小魚聊過很多類似業(yè)務(wù),知道拍一條片子的成本不低,如果請優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,大概需要6位數(shù)。
我拆解了一下費(fèi)用組成:這種視頻要從面料生產(chǎn)拍到衣服做出來,前期取景就要跑很多不同的地方,對攝影器材也有要求,這就需要一個小團(tuán)隊(duì)連著出差才能搞定,到時候供應(yīng)商的差旅、人力等成本都會很高……
小姐姐很猶豫,覺得太貴了,L叔這邊肯定難以批準(zhǔn),但這事還要做。
我表示理解,上一篇文章中,我寫過,他覺得短視頻的制作費(fèi)用已經(jīng)很高了,而這樣的視頻,費(fèi)用至少是短視頻的10倍以上。
我就提了一個建議:我記得你們團(tuán)隊(duì)里有人做過兩個品牌的宣傳視頻,要不然團(tuán)隊(duì)自己拍?
沒想到,小姐姐嘆了口氣:“團(tuán)隊(duì)沒有一個人是專業(yè)的,現(xiàn)在除了她之外,只剩下兩個小伙伴負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目,人不夠,沒有經(jīng)驗(yàn),怕拍不出好效果?!?/p>
我又巴拉巴拉說了一堆可以嘗試的方法,聊著聊著我就發(fā)現(xiàn)了一個點(diǎn)很奇怪,主管小姐姐提出來一個困難點(diǎn),我給建議,她馬上又能提出一個新的困難點(diǎn)……
給人感覺非常為難,有點(diǎn)寸步難行的意思,我想這背后應(yīng)該有其他顧慮,是我不知道的。
02
于是,我沒有兜圈子,很直接地給她說:“你來找我到底為什么呀?我給你的建議你怎么都有顧慮,你到底怕啥?”
這時,小姐姐說了自己的擔(dān)心。
她不知道老板做這個系列視頻想干啥,這個新媒體部門之前就因?yàn)榛撕芏噱X,做一些品牌宣傳的視頻和物料,沒有任何實(shí)際產(chǎn)出,被砍得七七八八,她害怕自己重蹈覆轍。
這事我知道,他們這個團(tuán)隊(duì)“前身”花了很多錢沒做出什么實(shí)際成果被砍,看來給團(tuán)隊(duì)留下了很大陰影。
小姐姐的訴求,希望我能跟老板(L叔)聊一聊,幫她判斷一下這個事情要做成什么效果,老板愿意花多少錢,到底用自己人拍一拍就行了,還是說可以花錢用專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
我瞬間明白,她想讓我?guī)退教铰罚?/strong>很有意思,L叔想通過我這個顧問帶團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)里的人,也想要通過我,了解老板真實(shí)的意圖。
為什么L叔布置這個任務(wù)時,小姐姐沒有問清楚呢?還是,根本沒法溝通。
為了事情推進(jìn),也是進(jìn)一步了解L叔的真實(shí)想法,方便后續(xù)合作,我爽快地答應(yīng)了小姐姐。
我仔細(xì)思考了一下這事,L叔想要拍系列產(chǎn)品視頻,一些具體的問題需要明確,比如他預(yù)期的質(zhì)量,想要達(dá)到什么目的,視頻發(fā)布在什么渠道,他可以接受的成本......
只有收集到這些信息,才更好判斷這件事該怎么做。
03
當(dāng)天晚上,我約了L叔,開線上會議。
L叔跟我講了自己為什么要做產(chǎn)品視頻。
原來,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一個男裝品牌,只賣一件白T恤,一年賣了10個億。
這個品牌在各種渠道,都在講自己的產(chǎn)品故事,如何用好面料好版型,還用了哪些技術(shù),做出了這么一件看似普通其實(shí)大有文章的白T恤。
還有一個案例,一個非常有名的田園網(wǎng)紅,拍攝自己一年四季的生活,怎么做吃的,怎么做棉被,就有多少多少人看……然后帶火了自己的品牌。
L叔家的許多衣服材質(zhì)都是上乘的,但沒怎么宣傳過。這兩個案例,讓他堅(jiān)定,要做這種體現(xiàn)產(chǎn)品是怎樣一步一步做出來的內(nèi)容。
我覺得這個思路挺好,做內(nèi)容就這樣,看到一些好的案例,就要多方向不斷試,不知道哪些內(nèi)容就火了。
但在交流中,我明顯感受到L叔的預(yù)期很高,恐怕不是簡單一個內(nèi)容的嘗試,我就提醒他,哪怕認(rèn)真做了,也不一定達(dá)到效果。
我給他分析:
那個男裝品牌只賣了一個爆品,白T恤基本可以算是必需品了,客單價(jià)又低,加上一些營銷手段,品牌剛起步的時候,沖得快也很正常。
如果后續(xù),他們開始啥都賣了,熱度過去,能不能維持現(xiàn)在的光景很難說。(這兩年,這樣的品牌案例很多,比如某平價(jià)彩妝國貨品牌)
而且,女性購物習(xí)慣和男性用戶不同,選擇更多,很難出現(xiàn)這種現(xiàn)象級的爆品。有很多產(chǎn)品,女性基本人手一件,比如白襯衫、黑色小腳褲、牛仔褲、小白鞋.....但很難集中在一個品牌上。
就拿小白鞋來說,最火的時候,也是好多品牌的大混戰(zhàn),我能列舉出來的就很多:暇步士Hush Puppies、addidas三葉草、common project、Golden Goose、Mcqueen、Gucci.....
況且,我覺得這個男裝品牌,稱不上品牌,暫時只是一個爆品,它還是把一個標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品推到潛在客戶的跟前,講產(chǎn)品的好處,加上不高的價(jià)格,短時間內(nèi)促成轉(zhuǎn)化的,啥時候用戶會想到買T恤,就主動去找他,才能算是品牌的第一步……
哈哈哈,說實(shí)話,我對自己能分析這么多還是挺開心的,因?yàn)槲掖_實(shí)通過不斷學(xué)習(xí),對業(yè)務(wù)理解更多了,但沒想到,我把L叔刺激到了。
他很激動,直接講起了這個男裝品牌有多么成功,現(xiàn)在融資到XX輪了,估值幾十個億,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)沒有一個男裝、女裝品牌能做到這樣的。
他反問我:“你能給我做一個這樣的爆品不?我很多產(chǎn)品都比他好?!保ㄎ倚南?,不能,我要有這本事,早就去干了。)
我還是很堅(jiān)持,“你有沒有想過,你的品牌賬號剛剛建起來,都沒有用戶積累,如果你也拍這類視頻,沒人看怎么辦?”
對于這一點(diǎn),他不聽,一直強(qiáng)調(diào),這都是別人已經(jīng)驗(yàn)證成功的方法啊。
做品牌,就怕L叔這樣的,看別人成功了,你學(xué),這可以。但相同的方法,人家成了,你就算100%復(fù)制,也未必能成,這就是新媒體,就是傳播。但這個道理,我怎么跟L叔講,都講不通。
到這個時候,我倆已經(jīng)在線上聊了2個小時了,兩個人都有點(diǎn)累了,誰也說不通誰。
此時,我已經(jīng)放棄了這方面的交流,顯然L叔已經(jīng)沉浸在他設(shè)想的美好前景中了,我是拉不回來了,但有一說一,L叔雖然預(yù)期過高,但就選題本身來看,是可以做的。
04
既然內(nèi)容方向還可以,也先不管L叔的預(yù)期了,就聊聊具體執(zhí)行唄。
我明確地跟L叔說,這類視頻不怎么好拍,L叔的意思,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)做不了,那就找供應(yīng)商。
當(dāng)?shù)弥赡苄枰?位數(shù)的費(fèi)用后,他沒有接我的話,而是這樣說:“我們的供應(yīng)鏈都是一條龍的,比如桑蠶絲,從種植到面料制作到成衣加工,都是一條線的,去拍只要一天就好了,前期把腳本寫好,去了就取景拍攝?!?/p>
內(nèi)行最怕碰到自己覺得自己很懂的外行。
我大概明白了,在L叔心里,這個任務(wù)也不難了,既然不難,既不用找外部供應(yīng)商,也花不了多少錢了。
換句話說,L叔不會在成本上投入多少,這個事,哪怕是他們自己團(tuán)隊(duì)做成了,L叔也會覺得,你看,我就說不難了吧。如果做得不好,L叔又會覺得是團(tuán)隊(duì)能力不行,而不是這件事情本身的難度很大。
我一直跟L叔強(qiáng)調(diào)這件事情的難度,以及想要做出好效果,需要外部優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,說到后來,我都擔(dān)心,怕他覺得自己主管只想依靠外力,就跟他解釋:“我來問一些具體的問題,團(tuán)隊(duì)想把事情做好,想看看什么樣的方式更合適?!?/strong>
當(dāng)我問了很多細(xì)節(jié)后,L叔開始有點(diǎn)不耐煩:“你給你的團(tuán)隊(duì)布置任務(wù),也說這么具體嗎?再具體都要讓我自己寫腳本了!”
我老老實(shí)實(shí)地說:“我們公司小,我下面直接就是小朋友了,我比你干得具體多了,我還要自己寫文章、改文章呢……我的現(xiàn)實(shí)情況不支持我不具體。”
我又提到他團(tuán)隊(duì)成員的擔(dān)心,行動前束手束腳十分糾結(jié),這樣會阻礙團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)揮。
L叔覺得這沒什么,公司組建一個團(tuán)隊(duì)肯定都是有預(yù)期的,做不出成績團(tuán)隊(duì)被換掉,是很正常的。
最后,我們誰也不能說服誰,時間太晚了,我兩眼皮打架,就順勢說,對對對,有道理有道理,然后退下去睡覺了.....
第二天,我跟主管小姐姐同步了我這邊得到的消息:老板是想做產(chǎn)品介紹視頻,發(fā)在新媒體渠道上,風(fēng)格對標(biāo)田園網(wǎng)紅那樣的。他覺得宣傳這樣的內(nèi)容對品牌是有好處的,肯定要做。
我給了我的建議:自己做。
一來,L叔之前對自己團(tuán)隊(duì)做出的一支宣傳視頻是滿意的,也就是說質(zhì)量達(dá)到那個水準(zhǔn),老板就OK。
二來,這樣的內(nèi)容到底能帶來多少生意增長不確定,如果經(jīng)費(fèi)緊張,還是自己做比較保險(xiǎn)。但這只是我的建議,具體如何操作他們自己決定。
05
這次溝通后,我明白了,L叔的理念沒有變過,對我的期待,就是能夠帶著他這幾人的團(tuán)隊(duì),不用投入太多,就讓品牌線上做起來。
客觀講,我真做不到,溝通了一輪又一輪,每次復(fù)盤,我都很累,感覺無效溝通。
我寫這篇文章時,都覺得耗盡了自己,不知道大家看中間的過程是不是也覺得累?
工作上很多溝通真的就是這樣,L叔看著很開放,其實(shí)很多想法固化了。
他覺得做不起來,就是團(tuán)隊(duì)成員的問題,但市場變化如此快,要想發(fā)展,真正改革,老大要全身心投入,老大不投入,就得有很厲害的合伙人代替他投入。
我有自己的公司,不可能入職他公司,眼下是做不了這事了。
我快速做了一個決定,這樣繼續(xù)消耗也不會產(chǎn)生什么積極結(jié)果,這個顧問我不能繼續(xù)做了。
恰好,他們財(cái)務(wù)找我要公司賬戶,打顧問費(fèi),L叔還要送我一個包包表示感謝(咱叔這方面很講究的,所以我們一直關(guān)系很好)。
但我攔住了他,告訴他,眼下這個階段,我不適合做顧問。
他追問我真實(shí)原因,到底是什么,是不是覺得他們太難做了,做不起來?
我誠心誠意地說:
“這個錢花在我這里不值當(dāng)。我衡量了你們的工作量,比我預(yù)想的要大,我可能真的吃不消,不好好做也對不起你啊。
你看你們一年?duì)I銷費(fèi)用才百來萬,給我的顧問費(fèi)是多少錢?這些錢你留著年底也可以做一波推廣了,平攤到每個月也可以多找2個KOL,更實(shí)惠一些。
咱倆是朋友,你的主管也認(rèn)識我了,以后她有什么問題,歡迎隨時交流,我有什么好的資源你需要的,我也直接對接給你就好了!”
就這樣,我和L叔結(jié)束了這個短期合作,我沒有要顧問費(fèi),L叔很客氣,送了我一個包作為感謝。
客觀講,任何事都有時機(jī)和緣分,L叔公司活得挺好的,眼下這塊嘗試著,出不了成績,也影響不了根本。他并沒有真正下決心,要投入,這也正常,我們對未知總是充滿恐懼。
或許2022年,他們在新媒體上開始和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的小嘗試,能給他信心,接下來,有一個好結(jié)果。
從前期出方案,到調(diào)研,一次次溝通,投入很多,但最后合作沒有了,對于這個結(jié)果,我不后悔。很多事,需要下地干活,才知道和自己想的不一樣。
以我對L叔的了解,我每個月拿著他這個錢,一年不出成績,他也不會說啥的,可是我過不了心里那關(guān),實(shí)在沒有必要。
時間有限,我繼續(xù)投入到賺錢、出成績的業(yè)務(wù)上吧,也讓自己更有成就感。
PS:這篇文章寫出來,也是想閉環(huán),和大家分享我真實(shí)的心路歷程,為什么要做這事,如何談成合作,中間發(fā)生了什么,我為什么又放棄。我想這才是真實(shí)做事可能經(jīng)歷的,希望對你有啟發(fā)。
楊小米:自媒體【遇見小mi】創(chuàng)始人,《行動變現(xiàn)》一書作者,心理學(xué)科班出身,定居在上海的山東人,3年從普通職員到市場總監(jiān),并創(chuàng)業(yè),分享職場經(jīng)驗(yàn)和成長故事。
張同
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