第一步：到建設(shè)銀行網(wǎng)點開設(shè)賬戶 1、開立儲蓄賬戶，辦一張儲蓄卡或理財卡，存入投資款項。

2、申請辦理一張證券卡，并與儲蓄賬戶建立簽約關(guān)系（用于投資資金的轉(zhuǎn)賬）。

第二步：開通個人網(wǎng)上銀行 1、首先，客戶通過建設(shè)銀行網(wǎng)站申請開通網(wǎng)上銀行（網(wǎng)www.ccb.com，選擇個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的開通功能，參照提示步驟完成），成為普通客戶。

然后攜帶身份證件，憑儲蓄賬戶到建設(shè)銀行網(wǎng)點簽約，成為建行個人網(wǎng)上銀行高級客戶。

2、客戶登錄個人網(wǎng)上銀行（網(wǎng)www.ccb.com，選擇個人客戶登錄），在[投資理財]-[證券業(yè)務(wù)]-[證券卡管理]-[證券卡簽約]頁面，輸入證券卡卡號、證券卡密碼，將證券卡加入網(wǎng)上銀行。

第三步：開設(shè)基金賬戶 1、客戶可憑證券卡，到建設(shè)銀行網(wǎng)點辦理增加要購買的基金市場代碼或登錄建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行（步驟同上）,網(wǎng)上增開證券賬戶，開通基金市場。

2、在[投資理財]-[證券卡管理]-[增開證券賬戶]，選擇證件類型及需開戶的市場代碼，輸入證券卡密碼，點擊“提交”,系統(tǒng)提示開戶受理成功。

3、如需查詢非實時證券產(chǎn)品開戶情況，請登錄建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行進行“證券開戶確認查詢”。在[投資理財]-[證券卡管理]-[證券開戶確認查詢]頁面，選擇證券市場，并輸入證券卡密碼，點擊“確定”，系統(tǒng)提示開戶結(jié)果。

第四步：網(wǎng)上交易 1、客戶登錄建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行（步驟同上），在[投資理財]-[證券業(yè)務(wù)]-[基金交易]頁面，選擇基金的認購、申購、贖回、證券資金轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，進行相應(yīng)交易。

2、以申購為例：選擇“基金申購”、選擇基金公司、基金名稱，輸入申購金額，輸入證券卡密碼即可完成申購。

建設(shè)銀行app最近在系統(tǒng)升級。所以有時會登錄不了。

1、輸入帶字母密碼沒有區(qū)分大小寫；

2、驗證碼輸入超時；

3、手機銀行軟件知程序出錯；

4、網(wǎng)絡(luò)通訊故障。道

銀行系統(tǒng)會自動識別密碼正確與否。

請注意大小寫并在英文半角狀態(tài)下輸入（如身份證號碼最后一位是X的，必須要英文大寫），同時不要帶有非法字符。

如果還是不可以登錄，請退出手機銀行，重啟手機，在網(wǎng)絡(luò)信號良好的地方重新登錄。

個人手機銀行登錄密碼當(dāng)天連續(xù)3次驗證未通過，銀行將臨時凍結(jié)您當(dāng)日網(wǎng)上銀行的登錄密碼使用資格，次日自動解除凍結(jié)；

累計連續(xù)6次驗證未通過時，銀行將正式凍結(jié)手機銀行登錄密碼使用資格。

請本人攜帶有效身份證件和網(wǎng)專上銀行注冊卡，到提供個人手機銀行服務(wù)的網(wǎng)點免費辦理手機銀行登錄密碼重置屬手續(xù)。

重置的新密碼即時生效，請及時登錄手機銀行，按提示將在柜臺設(shè)置的6位數(shù)字密碼修改為6～30位數(shù)字與字母組合的形式，并請記牢新密碼。

1、客服熱線查詢：撥打建行全國統(tǒng)一客服熱線95533：按提示音輸入身份證及銀行卡信息，點擊查詢，查詢開戶行信息就能查到，可以通過人工或自助語音平臺的形式；

2、短信查詢：編輯短信KHCX#銀行卡卡號至95533即可；

3、登錄建設(shè)銀行官網(wǎng)：找到銀行在線客戶，和在線客戶申請查詢開戶行信息；

4、攜帶個人身份證和銀行卡前往銀行柜臺進行查詢辦理即可；

5、關(guān)注建設(shè)銀行公眾號，綁定銀行卡號，在搜索一欄輸入賬戶信息查詢，就可以看到開戶行相關(guān)信息。

建設(shè)銀行e路護航安裝流程：首先把U盾插入電腦，電腦上會自動彈出建設(shè)銀行官網(wǎng)窗口，進入官網(wǎng)首頁，點擊公司網(wǎng)銀，首次登錄，選擇e路護航控件安裝，安裝完畢后關(guān)閉界面，拔出U盾，重啟電腦。待電腦重啟后，插上U盾，自動彈出建行界面，輸入U盾密碼登錄即可。

首先，查看綁定設(shè)備需要先卡通手機銀行，這個簡單去建行柜臺開通就可以了，免費的；并下載中國建設(shè)銀行APP

對于剛注冊好的手機銀行，需要填寫登錄信息；以前注冊過的直接登錄就可以了；可以設(shè)置指紋登錄，也可以設(shè)置語音登錄

登錄后點擊主頁面左上角“三”形符號，進入安全中心

在安全中心頁面找到“授權(quán)管理”，有三個功能：綁定設(shè)備（記錄你這臺手機的信息）、快捷支付管理（顯示你名下銀行綁定的所有快捷支付），微信綁定（顯示你銀行卡與微信的綁定情況）。

點開“快捷支付管理”，會顯示你名下建行所有銀行卡分別對應(yīng)每張卡片綁定信息，你還可以管理快捷支付，即禁止在某個平臺使用快捷支付（中止授權(quán)，恢復(fù)授權(quán)）。