近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,各類(lèi)軟件、平臺(tái)與日俱增,每天海量的信息涌入,給內(nèi)容審核工作增加了難度和成本損耗。對(duì)低俗、暴力內(nèi)容嚴(yán)格禁止,對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容迅速放行,大力推薦,從而帶動(dòng)流量的穩(wěn)定增加,是最能體現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)管理水平的手段。
用戶(hù)的行為是自由的,但內(nèi)容的傳播是平臺(tái)可控的。加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管能力,建立良好的產(chǎn)品基調(diào),可以更好的提升用戶(hù)留存也能更好的促進(jìn)用戶(hù)活躍、可謂是一舉兩得。一直以來(lái),探探平臺(tái)在信息審核上保持高強(qiáng)度,對(duì)用戶(hù)上傳的圖片及文字信息全部機(jī)器+人工多重審核,因此,探探的審核團(tuán)隊(duì)正在不斷擴(kuò)充中,當(dāng)下已在多個(gè)招聘網(wǎng)站發(fā)布了審核專(zhuān)員招聘信息。審核專(zhuān)員需要管理會(huì)員所上傳內(nèi)容和社區(qū)氛圍、及時(shí)處理舉報(bào)信息、用戶(hù)資料人工審核等。上班時(shí)間是排班制,從早上6點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)都需要安排,從這一細(xì)節(jié)可以看出,探探在人工審核上極大發(fā)力,高密度覆蓋用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)。
另外,探探還與經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方專(zhuān)業(yè)審核公司合作,增設(shè)審核,嚴(yán)格管理平臺(tái)內(nèi)容,保證一經(jīng)確認(rèn)用戶(hù)舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí),就予以永久封號(hào)等堅(jiān)決處理,打擊平臺(tái)上發(fā)生的違規(guī)行為。對(duì)于平臺(tái)上微商行為和其它廣告形式,探探也是明令禁止的,一旦發(fā)現(xiàn)立即封號(hào)處理。
探探創(chuàng)立于2014年,是一款基于大數(shù)據(jù)分析+人工智能精準(zhǔn)推薦的社交App,上線4年時(shí)間,成就23億次陌生人之間的浪漫相遇,注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)2億人。探探的初心是為了“向曾經(jīng)的網(wǎng)戀致敬”,通過(guò)建立一個(gè)浪漫純凈安全的平臺(tái),讓年輕人重新體驗(yàn)到網(wǎng)戀的美好,讓人與人之間的相遇充滿驚喜和不確定。
探探對(duì)用戶(hù)的照片、資料進(jìn)行嚴(yán)格的人工審核,不允許出現(xiàn)不良信息、明星網(wǎng)紅等虛假照片,保證用戶(hù)信息真實(shí)可靠。同時(shí)對(duì)用戶(hù)行為、聊天關(guān)鍵詞、朋友圈內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè),確保沒(méi)有任何廣告行為。
在其他社交App中,女性用戶(hù)經(jīng)常會(huì)收到無(wú)數(shù)條騷擾消息,而在探探,女生不會(huì)受到騷擾。除非雙方互相喜歡,否則男用戶(hù)無(wú)法給女用戶(hù)發(fā)送任何消息,只有女用戶(hù)選中了的“喜歡的人”,才能開(kāi)啟聊天功能。
如今社交軟件行業(yè)爆發(fā)式發(fā)展,如何維護(hù)好平臺(tái)內(nèi)容的健康是非常關(guān)鍵的一步,提高監(jiān)管力度迫在眉睫,探探平臺(tái)則做出了表率作用。