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編輯導(dǎo)讀:產(chǎn)品白皮書是營銷活動、輔助銷售的有效工具,也承擔(dān)著支撐品牌形象、傳播產(chǎn)品理念的作用。如何撰寫一份合格的產(chǎn)品白皮書呢?本文作者作為B2B行業(yè)的從業(yè)者,對此展開分析,希望對你有幫助。
一份合格的產(chǎn)品白皮書不僅是營銷活動、輔助銷售的有效工具,而且是支撐品牌形象、傳播產(chǎn)品理念的良好載體。它既要具備解決方案的落地實踐,也要涵蓋產(chǎn)品功能的設(shè)計思路,以及符合政策趨勢,或者順應(yīng)技術(shù)和理念趨勢的獨特觀點,只有這樣才能表現(xiàn)出產(chǎn)品的本質(zhì)屬性和內(nèi)在邏輯,才能讓人耳目一新。
但是如何有效撰寫一份產(chǎn)品白皮書?它需要我們具備哪些技能和思考方式?筆者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗做了下文系統(tǒng)性總結(jié),希望對您有所幫助。
首先要對整個內(nèi)容版塊進行統(tǒng)籌規(guī)劃,就像我們寫作之前先打個腹稿,要兼顧到上中下文的結(jié)構(gòu)內(nèi)容和承啟關(guān)系,以及每一部分所需要支撐的事例材料,包括觀點論證、政策背景、技術(shù)趨勢等。當(dāng)你想清楚整個結(jié)構(gòu)框架后,白皮書的大目錄自然而然地就浮現(xiàn)出來了。
一般有了大目錄,我不會著急詳細(xì)制定二級目錄,而是縱觀全局梳理自己的知識體系,當(dāng)某塊的知識無法支撐時,我會專注地提升這一領(lǐng)域的知識。無論是對政策的理解,還是對產(chǎn)品或者技術(shù)的認(rèn)知,甚至是成熟的觀點,都需要深入地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,否則撰寫的白皮書就非??斩?。
對此我有個自己的技巧,就是注重平時碎片化的學(xué)習(xí)和總結(jié),當(dāng)這些知識積累到一定程度,就會悄無聲息地在腦海里融會貫通,此時再動筆,就會下筆如有神,這些內(nèi)容就是撰寫白皮書時最主要的依據(jù)素材。圖片素材也是一樣的道理,平時用PPT構(gòu)想的結(jié)構(gòu)圖或者抽象圖,都會成為白皮書的一磚一瓦。
圖為筆者在平時積累的客戶證言素材,靈活運用到白皮書卻能得到了意想不到的效果。
更有意思的是,這些碎片知識一再經(jīng)過積累、升華,會形成一個螺旋式上升的循環(huán)狀態(tài),同時你的邏輯就會越來越接近第一學(xué)科,撰寫的內(nèi)容也就越來越接近真理、刻露出本質(zhì)。
小到一篇日志,大到一部巨著,它都有鮮明獨特的觀點,否則就是一堆流水賬。我們要想撰寫一份令人如沐春風(fēng)的白皮書,就要在傳達產(chǎn)品功能和價值的同時,也要給人以知識增長或觀點沖擊的收獲感,否則與一份產(chǎn)品功能列表無異。
最簡單直白的觀點支撐就是數(shù)據(jù),這也是為什么行業(yè)白皮書、市場調(diào)研分析相較簡單的道理,因為它僅從大量數(shù)據(jù)中都能得出客觀的結(jié)論。那么,除了這種數(shù)據(jù)背后的觀點例證外,我們還能從哪里獲得?
第一個就是政策,特別是B2B行業(yè)的信息化產(chǎn)品,作為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一份子,不管是數(shù)字經(jīng)濟的時代趨勢,還是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的政策趨勢,亦或是企業(yè)在經(jīng)濟下行、資本收縮等大環(huán)境下的“瘦身健體”趨勢。無論從哪一個角度來分析,都會找到貼合產(chǎn)品功能定位的觀點,從而豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵。
第二個就是技術(shù),一直以來最令人心潮澎湃的就是科技創(chuàng)新,在這個創(chuàng)新的歷史長廊里,每一個時代都蘊含著不同的理念。比如20多年前的信息化潮流、10多前的互聯(lián)網(wǎng)大勢,以及近些年的數(shù)字化巨浪,是否順應(yīng)這些理念趨勢,可見已經(jīng)成為了判斷一款產(chǎn)品的最主要的指標(biāo)。同理,其他理念趨勢在產(chǎn)品價值的詮釋方面亦是最有說服力的。
圖為筆者在《增值稅專用電子發(fā)票白皮書》一段觀點,不僅是接下來的正文引言,而且傳達一種專業(yè)性、有內(nèi)涵的品牌形象。
產(chǎn)品功能價值的提煉是衡量每一個Marketing基本功的工作,無論是30秒電梯營銷的話術(shù),還是 “Start with why”的重構(gòu)力,想要精準(zhǔn)地提煉和總結(jié)產(chǎn)品功能和價值,首先要求我們對產(chǎn)品設(shè)計理念以及應(yīng)用場景非常的了解,才能夠站在上帝的角度,一針見血、精短干練地準(zhǔn)確描述出來。
對于這方面的實踐經(jīng)驗,筆者最常用的就是換位思考,站在客戶的角度來組織語言結(jié)構(gòu)。首先我們要知道B2B行業(yè)的決策鏈非常長,客戶在查看你的產(chǎn)品白皮書時,往往已經(jīng)對比了很多家的產(chǎn)品了。基于此,他們最想通過你的功能描述中獲悉的是,“為什么選擇你的產(chǎn)品?”“你能給我?guī)硎裁春锰??”“你解決了我什么問題?”,如果根據(jù)這些疑問提煉我們的產(chǎn)品功能,總能起到對癥下藥的作用。
圖為筆者對迅聯(lián)云AP自動化產(chǎn)品的價值提煉,業(yè)務(wù)痛點剖析后的解決方案、財會轉(zhuǎn)型的趨勢、高度精準(zhǔn)的功能定位等等,一頁即能傳達所有價值。
另外,筆者最近也在學(xué)習(xí)和強化這個技能,特總結(jié)了以下六個重點,以供參考交流。
最后一節(jié),筆者再分享一下白皮書的外在呈現(xiàn)。我們要相信白皮書的外觀設(shè)計不僅僅起到錦上添花的作用,甚至?xí)亲屓藧鄄会屖?、慢慢品讀內(nèi)容的主要誘因。所以,筆者非常注重白皮書的整體感官設(shè)計,哪怕是沒有UI的支持我也會通過一些方式達到目標(biāo)效果。
一般在沒有UI支持的情況下,我都會用PPT來做,這樣導(dǎo)出的PDF版本最清晰,且便于發(fā)布和傳閱,更重要的是可以用PS程序打開,根據(jù)宣傳活動隨意調(diào)整使用。PPT的頁面大小最好調(diào)整到A4,如果最終的頁碼數(shù)不是4的倍數(shù),建議插入一些高清的海報撐到4的倍數(shù),這樣騎縫裝訂出來的效果最佳。至于封面和內(nèi)部的設(shè)計,就看你的PPT制作水平了,筆者就不多贅述了。
本文由 @不見悲秋客 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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