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點擊手機下單,護士就能上門服務。近期,“網約護士”在北京、上海、廣州、福州、西安、濟南等多個城市出現,引發社會多方關注:服務收費幾何?是否安全?會不會搶奪公共醫療資源?這種服務將像很多“共享應用”一樣曇花一現,還是會成為醫療資源整合的必然趨
點擊手機下單,護士就能上門服務。近期,“網約護士”在北京、上海、廣州、福州、西安、濟南等多個城市出現,引發社會多方關注:服務收費幾何?是否安全?會不會搶奪公共醫療資源?這種服務將像很多“共享應用”一樣曇花一現,還是會成為醫療資源整合的必然趨勢?
日前,國家衛生健康委員會相關負責人表示,目前“網約護士”的服務價格由市場決定,護士主要是利用業余時間提供服務。有關部門正在抓緊研究制定政策,完善相關監管措施,推動保障“網約護士”和患者雙方權益與安全,規范行業發展。
護士直接上門解決患者大問題
從去年底開始,10余個提供“網約護士”服務的手機APP陸續上線。患者在手機上進行注冊和身份認證后,選擇所需服務,上傳醫療機構開具的處方、藥品及病例證明,即可等待護士接單。訂單通過審核后,護士就可與患者預約時間,開展上門服務。
家住福州市郊的李老伯,上個月花199元請了兩名護士上門為他完成日常造口護理。整個過程大概一小時,跟在醫院的護理標準一樣,還省去了往返醫院和排隊的時間。“對于我們這樣行動不便的患者來說,真是解決了大問題。”李老伯說。
記者登錄“醫護到家”APP看到,包括輸液、打針、靜脈采血等服務,已經有1萬次以上的購買記錄。APP上注冊,注冊護士主要來自各大公立醫院。在濟南,已有約300名護士在“醫護到家”注冊;在福州,“健護寶”平臺已有注冊護士500多名。
價格如何制定?安全誰來保障?
“網約護士”的服務價格怎么定?記者了解到,目前各大平臺尚無相對統一的定價標準。一般收費標準包含護理服務費、交通費兩項。以“醫護到家”為例,上門打針、拆線等服務費為139元一次,護士陪診服務費為198到208元一次不等。“健護寶”的服務費中,護士的交通費為100元左右,護理費根據服務類型,從幾十元到一百多元不等。
盡管網上有人認為“網約護士”護理費用高昂,但接受采訪的一些患者表示,護士上門省去了自己去醫院的時間和交通費,總體是合算的。
趙飛告訴記者,上門服務一單,他的收入大約100元,在平臺注冊以來已有數萬元的收益。據了解,當前護士薪酬不高,一些醫院護士加入“網約護士”平臺,主要是利用業余時間增加個人收入。
“網約護士”在所屬醫院以外提供服務,患者的醫療安全誰來保障?按照衛生主管部門此前發布的相關護士執業規定,護士要在醫院注冊,并在指定的醫院服務。據悉,目前,護士多點執業僅在北京、廣州等少數幾個地方有了突破,進行了放開試點,“網約護士”還處于監管空白區。
“網約護士”能走多遠?
不少平臺投資者和醫療界人士認為,“網約護士”滿足了百姓多樣化、多層次的健康需求,擁有巨大的市場潛力。但發展過程中相關政策的配套和行為規范,將決定產業的未來走向。
記者采訪多家醫院管理者,他們的態度普遍較為審慎。由于目前“網約護士”主要是利用業余時間為患者服務,對醫院護士資源和管理的影響暫時沒有顯現。多位專家認為,要讓“網約護士”服務健康發展,還有很多政策、法律和技術問題需要解決。
有專家認為,應逐步、謹慎放開護士多點執業,將“網約護士”納入衛生行政部門監管。“三分治病七分護理”這句話說明了護理的重要性,目前醫師多點執業政策放開的步子較大,但護士多點執業的突破還很有限。,“網約護士”的運作規律不同于傳統的醫療,有關部門應盡快介入,規范相關行為,避免一哄而上、管理滯后。
另外,“網約護士”管理也需分層級、分類別。未來,隨著“網約護士”的發展,提供的服務事項日益增多,分類、分級別管理將十分必要。
據新華社
來源:北京晚報
金悅