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湘菜是我國傳統八大菜系之一,如今市面上出現了很多湘菜美食品牌,競爭越來越激烈,其中,蘭湘子憑借自己的特色及品質,得到了很多消費者的認可,成為湘菜賽道里的優質品牌,招牌菜是辣椒炒肉、剁椒魚頭,在疫情困擾的大環境下,他卻不斷開新店,而且開一家火
湘菜是我國傳統八大菜系之一,如今市面上出現了很多湘菜美食品牌,競爭越來越激烈,其中,蘭湘子憑借自己的特色及品質,得到了很多消費者的認可,成為湘菜賽道里的優質品牌,招牌菜是辣椒炒肉、剁椒魚頭,在疫情困擾的大環境下,他卻不斷開新店,而且開一家火一家。
品牌故事
蘭湘子品牌創始人叫陳波,陜西人,專注小菜小炒很多年,創造了日翻臺12次,營業額較之前同比增長25%,在疫情逆勢連開17家直營店的佳績。
她們的團隊利用美團數字化營銷,不僅成為大眾點評西安湘菜熱門榜第一名,還成為西北地區疫情以后增長最快的品牌之一。
創業
創業之前,陳波和很多懷揣夢想的年輕人一樣,在深圳打工,他不想做一輩子打工者,幾年后毅然辭職,回老家創業,最初跟幾個同學一起開了一家米線店,高峰期全國開出100多家加盟店。
困境
近幾年,湘菜增勢迅猛,陳波覺察到商機,便將目光聚焦到湘菜上,2015年在渭南開了一家傳統的湘菜館,剛開始,發展得還可以,以一年一家直營店的速度擴張著,高峰期的時候有七八家店,就這樣五年過去了,湘菜館陷入了增長緩慢的困境,怎么也突破不了,那段事件陳波陷入了無限的焦慮中,為了尋找突破口,他和他的團隊四處尋訪、學習、研究。
她們發現,產品線過于龐大,40多個SKU,蒸菜、小炒、石鍋菜,幾乎涵蓋所有湘菜品類,效率無法得到提升,消費場景不聚焦,商務宴請、家庭聚會,什么場景都想要,裝修沒有亮點,普通炒菜館的風格,沒有標簽特色,口碑傳播營銷保守。
破局——重新定位品牌
為了解決這些問題,蘭湘子重新定位,從傳統湘菜聚焦到湘菜小炒,陳波覺得,爆品策略帶火的一家餐廳,最大的限制是產品沒有迎合全國發展,其次就是陷入一道菜為王的死胡同,如果重新定位湖南小炒,結果就大不相同,小炒的想象空間更大,而且小炒意味著下飯,用餐場景廣泛。
聚焦新客群,裝修休閑化,輕資產運營
當你什么人的生意都想做的時候,就什么也做不好,聚焦是第一個動作,傳統湘菜客群都在30歲以上,而蘭湘子將客群定在25-35歲之間的白領人群。
另外,蘭湘子不僅選址在寫字樓,綜合體,整個門店的裝修也更偏向年輕化,從桌椅搭配到色調風格都是時尚休閑風。
陳波和團隊開始考慮如何讓門店輕資產運營,砍掉原來200、300平米的大店面,砍掉大包間,減少圓桌數量,如今每家門店都不超過250平米。
更新產品線
傳統中餐館每半年換一次菜單很正常,但蘭香子研發中心三個月就會替換一些產品,讓顧客永遠有新鮮感,有新菜吃,蘭香子的SKU相對少,如果更換頻率太低,很容易讓顧客覺得沒啥吃的,每次更新6到8個菜,但不會東動招牌菜。
提高品牌曝光率
通過美團營銷優勢,線上經營,打造個性化營銷方案,針對不同消費群體設置不同的套餐,分不同時段用代金券、秒殺活動吸引顧客進店,提升美團ROS分值的同時,加大門店曝光,排名提升,給店鋪持續帶來流量。
這些措施,讓門店人效整體提升了15%,翻臺率提升25%,營業額增長25%,長期躋身美團熱銷榜。
提升出餐速度
為了讓上菜變得更快,她們減少菜品,聚焦到湘菜小炒后,SKU從原來的40個減少到24個,所有上菜不快的、工藝復雜的統統砍掉,并采用廚師承包菜品制度,一個廚師負責6個菜,從早晨驗貨到準備食材到炒制,都是一個人負責,大大提升了出品率,效率提升,蘭香子直接對顧客做出25分鐘上齊一桌菜的承諾,暢銷菜更是5-8分鐘上桌。
總結
蘭香湘子的成功歸根結底是創業團隊擁有鉆研精神,不滿足現狀,深挖用戶需求,跟著時代變化而不斷變化,聚焦做事,有取有舍,聚焦爆款、提升效率的同時,做好傳播渠道,穩扎穩打,爆一家開一家,開一家必須爆一家,單店盈利模型的成功和開店成功率的達標兩手抓,是其成功的關鍵。
何原東