來源｜都市現(xiàn)場原創(chuàng)稿件未經授權請勿轉載抗衰是女人一生的追求，因此近年來，像注射玻尿酸一類的醫(yī)美項目，受到不少求美者的追捧。南昌的消費者齊女士（化名）給都市頻道熱線打來電話反映，她在“雙12”當天注射了玻尿酸，結果錢花了，不但沒變年輕，還遭了

來源｜都市現(xiàn)場原創(chuàng)稿件

未經授權請勿轉載

抗衰是女人一生的追求，因此近年來，像注射玻尿酸一類的醫(yī)美項目，受到不少求美者的追捧。南昌的消費者齊女士（化名）給都市頻道熱線打來電話反映，她在“雙12”當天注射了玻尿酸，結果錢花了，不但沒變年輕，還遭了不少罪。

12月12號下午，齊女士（化名）與一家名為“遇見·珍平”美容養(yǎng)生店的老板珍珍約好，要去她店里給一年前紋過的眉毛補色。當時紋繡老師暫時沒時間，在等候期間，老板珍珍向齊女士推薦了抗衰醫(yī)美項目——填充膠原肽，并將她帶到了一家名為“藝和醫(yī)療美容”的店內進行咨詢。

消費者 齊女士（化名）：就跟我講這個玻尿酸怎樣怎樣，我說這個東西不安全，然后幾個人就一直跟我講講講，還說是珍珍帶著來的，是她公司的內部價格，就讓我在這消費。

耐不住輪番轟炸，下午5點，齊女士向藝和醫(yī)美的一名店員轉賬了42000元。隨后，護士就在齊女士的額頭敷了麻藥，并將她帶進了手術室。

消費者 齊女士（化名）：打了第1針，我說很疼，特別疼，我就睜開眼睛，流眼淚，我說我特別難受，那醫(yī)生一直這樣子，給我打了幾十針下去。

齊女士說，注射期間，有非醫(yī)務人員在未消毒的情況下進入手術室。

消費者 齊女士（化名）：也沒有讓我穿無菌服，帽子掉下來了醫(yī)生說不用戴，我們口罩還沒有戴就開始打針。到晚上12點的時候，耳朵開始嗡嗡響，就一直沒睡覺。

齊女士認為，這次注射玻尿酸不僅沒有給她帶來理想的美容效果，而是花錢買罪受，讓她整個人都覺得很不舒服。

“藝和醫(yī)美”承認管理疏漏 衛(wèi)生監(jiān)管部門介入調查

齊女士在向藝和醫(yī)美索要消費憑證以及注射內容物的材料時，店家并沒有及時出示。因此，她向相關監(jiān)管部門進行了投訴。

藝和醫(yī)美的美容顧問表示，齊女士可以注射6次玻尿酸，隔一個月注射一次，主要是改善額頭、額角的抬頭紋和凹陷問題。為她進行注射的是這里的王牌醫(yī)生劉政。對于齊女士注射期間，有其他人員出入手術室的情況，劉政表示，確有此事，他也承認這是管理上出現(xiàn)了疏漏。

12月15號下午，齊女士將此事向南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進行了投訴。執(zhí)法人員來到“藝和醫(yī)美”，通過調取病歷本及玻尿酸注射記錄單等材料可以看到，齊女士消費的兩款產品分別是注射用交聯(lián)透明質酸凝膠以及心辰葡聚多肽凍干粉。

南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法局 周巍：調取了你的病歷檔案，查看了醫(yī)生的資質，以及玻尿酸藥品這一塊的進貨渠道，應該都是沒有問題。如果是其他人員沒有穿隔離衣直接進入清潔區(qū)，這是違規(guī)的，我們做下一步核實。

隨后，齊女士也向南昌市市場監(jiān)督管理局朝農分局進行了投訴，執(zhí)法人員也對此事進行了調查。經過協(xié)商，藝和醫(yī)美的負責人李先生表示，可以退還齊女士36150塊錢。

藝和醫(yī)療美容負責人 李先生：我只收你成本的費用就可以了，5850塊錢，打了6支，也是看在是我老婆朋友的份上，要不然我要扣她1/6，7000塊錢，也是合理的。

不過，齊女士并沒有同意這個方案。

南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法局 周巍：國家對醫(yī)療糾紛的解決途徑是有規(guī)定的，如果達不成協(xié)議的話，下一步就是走行政調解。衛(wèi)健委的醫(yī)政部門組織你們雙方在一起做一次調解，再不行走醫(yī)療鑒定，再根據(jù)這個報告來劃分責任。

周巍介紹，如果醫(yī)療鑒定結果也無法使雙方達成一致，最后一步就是走司法途徑。