先給大家分享個(gè)繳話(huà)費(fèi)段子,然后講下自己發(fā)生的事
今天給自己手機(jī)繳話(huà)費(fèi),一下摁錯(cuò)號(hào)碼了,給別人手機(jī)號(hào)繳了一百,這下完了,怎么要回來(lái)呢?我靈機(jī)一動(dòng)想了一個(gè)辦法,試試吧,死馬當(dāng)做活馬醫(yī),我就給對(duì)方手機(jī)號(hào)發(fā)信息:"你電話(huà)怎么提示欠費(fèi)了呢,你讓我找的好急,這不給你繳完一百元話(huà)費(fèi),沒(méi)想到我的手機(jī)費(fèi)也只能給你發(fā)一條信息了,你抓緊給我交一百吧,我有急事找你"!過(guò)了不到2分鐘,一百元話(huà)費(fèi)到賬,對(duì)方打電話(huà)過(guò)來(lái):喂,你是……,我:你可能打錯(cuò)了,咱倆不認(rèn)識(shí)……
這幾年還沒(méi)遇到過(guò),記得在零幾年的時(shí)候,有一次繳話(huà)費(fèi)到別人的手機(jī)上了,那時(shí)候繳話(huà)費(fèi)還得去附近超市去繳,手機(jī)當(dāng)時(shí)還不支持自繳話(huà)費(fèi),空閑時(shí)走到對(duì)面超市去,我告訴老板手機(jī)號(hào),我邊說(shuō)她邊輸入數(shù)字,繳五十,老板輸完后說(shuō):可以了,給完錢(qián)我就走了;
那時(shí)候話(huà)費(fèi)進(jìn)賬也是比較慢的,有時(shí)候甚至第二天才到賬,我左等右等,就是沒(méi)有呢,我就跑到超市找老板問(wèn)問(wèn)怎么回事?她查了一下,然后給我核對(duì)手機(jī)號(hào),發(fā)現(xiàn)最后一個(gè)號(hào)碼8摁成9了,就這樣給別人繳了話(huà)費(fèi),我讓老板想辦法給我找回來(lái),她說(shuō)退不回來(lái)了,我也不想理論,是她摁錯(cuò)了還是我說(shuō)錯(cuò)了,只是當(dāng)時(shí)口說(shuō)也沒(méi)有證據(jù),我就回去了;
事后想怪心疼的,因?yàn)槟菚r(shí)候50塊錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)不少了,我就試著給對(duì)方手機(jī)打電話(huà),問(wèn)問(wèn)能不能還給我,幫我再繳一次,我打通了,但是對(duì)方說(shuō)來(lái)說(shuō)去不承認(rèn),沒(méi)有辦法,只能認(rèn)倒霉了,就當(dāng)做一回好事吧。
現(xiàn)在繳話(huà)費(fèi)都是很方便的,用手機(jī)繳一次以后再繳都是有記錄的了,認(rèn)真核對(duì)一下就可以了,一般都是從手機(jī)通訊錄導(dǎo)出要繳費(fèi)的號(hào)碼,即使摁錯(cuò)了,通訊錄里一般都是認(rèn)識(shí)的人吧,打個(gè)電話(huà)過(guò)去說(shuō)下事情原委,一般都會(huì)還你的,不過(guò)現(xiàn)在幾十塊錢(qián)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)也不算什么,繳錯(cuò)了能還就還,不能還也就那樣了。
如果你是中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)號(hào)碼的話(huà),撥打110010是不花任何費(fèi)用的,他是中國(guó)聯(lián)通的客戶(hù),服務(wù)熱線是針對(duì)于中國(guó)聯(lián)通的客戶(hù),是可以免費(fèi)撥打的。如果你是中國(guó)移動(dòng)或者中國(guó)電信的用戶(hù),如果撥打10010的話(huà),是按照正常的通話(huà)費(fèi)用來(lái)收取的。
在國(guó)外撥打中國(guó)電信客服的方法:
001+0086+區(qū)域號(hào)碼(如果有)+10000。
中國(guó)電信撥打國(guó)際長(zhǎng)途的方法: 撥打固定電話(huà)的方式:a)國(guó)際字冠00+國(guó)家(地區(qū))代碼+城市代碼+電話(huà)號(hào)碼。
例如國(guó)內(nèi)撥打日本東ABCDEFGH電話(huà)號(hào)碼,應(yīng)撥:00 + 81 + 3 +ABCDEFGH其中:00國(guó)際字冠,81日本國(guó)代碼,3東京市代碼,ABCDEFGH東京用戶(hù)電話(huà)號(hào)碼。b)國(guó)際字冠00+國(guó)家(地區(qū))代碼 + 電話(huà)號(hào)碼。例如國(guó)內(nèi)撥打新加坡電話(huà)號(hào)碼ABCDEFGH,應(yīng)撥:00 + 65 + ABCDEFGH其中:00國(guó)際字冠,65新加坡國(guó)家代碼,ABCDEFGH用戶(hù)電話(huà)號(hào)碼。 撥打移動(dòng)電話(huà)的撥號(hào)方式:a)00+國(guó)家(地區(qū))代碼+城市代碼+移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼;b)00+國(guó)家(地區(qū))代碼+移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼;c)視不同國(guó)家和地區(qū)、不同境外運(yùn)營(yíng)商情況而定。
“上門(mén)費(fèi)”這事似乎成為了維修人員的收費(fèi)標(biāo)配,不管你東西是不是真的壞了,需不需要換件,都要支付“上門(mén)費(fèi)”,所有的消費(fèi)者都對(duì)此事不解,但也大都出于對(duì)維修人員的同情“大老遠(yuǎn)辛苦跑一趟”,又或者干脆嫌麻煩,不清不楚的就支付了這筆錢(qián),但這事真的合理嗎?有相關(guān)法律依據(jù)嗎?
故障未排除卻收了“上門(mén)費(fèi)”
其實(shí),早在2005年底,國(guó)家發(fā)改委就發(fā)布了《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》,并于2006年正式實(shí)施,明確要求家電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),公開(kāi)明示維修服務(wù)的價(jià)格及內(nèi)容。所謂“明碼標(biāo)價(jià)”,就是要維修服務(wù)人員為顧客服務(wù)前,提供由廠家出具的收費(fèi)依據(jù),讓消費(fèi)者憑依據(jù)明白付費(fèi);如果只是口頭告知,則是政策所不允許的,即屬于違規(guī)。
在保期內(nèi)維修是不應(yīng)該收取上門(mén)費(fèi)的
消費(fèi)者與商家的合同約定很重要,在售后服務(wù)卡期內(nèi)維修是不應(yīng)該收取上門(mén)費(fèi)的,如果商品已經(jīng)過(guò)了免費(fèi)售后服務(wù)卡期,商家收取維修上門(mén)費(fèi)的收費(fèi)方式是合理的。由于目前國(guó)家對(duì)家電維修并沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定,所以企業(yè)多按照自定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。消費(fèi)者在接受家電維修上門(mén)服務(wù)時(shí),最好問(wèn)清楚維修服務(wù)的項(xiàng)目和費(fèi)用,查看價(jià)目表或價(jià)目?jī)?cè),并索取調(diào)換下來(lái)的原零配件及詳盡的維修服務(wù)票據(jù),以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)維修服務(wù)人員也應(yīng)該隨身攜帶收費(fèi)標(biāo)價(jià),按照法律規(guī)定,商家不準(zhǔn)收取未標(biāo)明的費(fèi)用。
必要時(shí)找相關(guān)法律渠道為自己維權(quán)
所以大家如果以后再遇到這種情況,在保期間不需要支付“上門(mén)費(fèi)”,如果維修人員要求收費(fèi),那就直接打電話(huà)投訴;過(guò)保了的話(huà),提前電話(huà)溝通商量好上門(mén)收費(fèi)價(jià)格,然后支付時(shí)要讓他開(kāi)出附加這一款項(xiàng)的收費(fèi)憑證,做到有證可查,對(duì)于上門(mén)費(fèi)過(guò)高的情況,要及時(shí)和商家機(jī)構(gòu)聯(lián)系核實(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)找相關(guān)法律渠道為自己維權(quán)!
要看發(fā)短信的用戶(hù)是否是聯(lián)通客戶(hù)。因?yàn)?0010是聯(lián)通的客服熱線,聯(lián)通公司的用戶(hù)發(fā)短信到10010是免費(fèi)的,包括打10010電話(huà)也是免費(fèi)的。所以這是聯(lián)通公司為了方便用戶(hù)查詢(xún)業(yè)務(wù),辦理業(yè)務(wù)所設(shè)立的。對(duì)聯(lián)通客戶(hù)是免費(fèi)的。而移動(dòng)和電信用戶(hù)發(fā)過(guò)去就是要收費(fèi)的