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做爆品,很難,但我們有方法。話(huà)不多說(shuō),直接來(lái)干貨。以下內(nèi)容來(lái)自谷倉(cāng)新國(guó)貨研究院創(chuàng)始人洪華博士的思考,具體包含做爆品的9個(gè)維度、6個(gè)避坑指南、3個(gè)關(guān)鍵詞。文章很長(zhǎng),大家可以先收藏后,找個(gè)安靜的時(shí)間段,詳細(xì)閱讀。打造爆品的9個(gè)維度:打造不同的品
做爆品,很難,但我們有方法。
話(huà)不多說(shuō),直接來(lái)干貨。
以下內(nèi)容來(lái)自谷倉(cāng)新國(guó)貨研究院創(chuàng)始人洪華博士的思考,具體包含做爆品的9個(gè)維度、6個(gè)避坑指南、3個(gè)關(guān)鍵詞。
文章很長(zhǎng),大家可以先收藏后,找個(gè)安靜的時(shí)間段,詳細(xì)閱讀。
打造爆品的9個(gè)維度:
6個(gè)避坑指南:
3個(gè)關(guān)鍵詞:
以下一一具體說(shuō)來(lái):
打造爆品的9個(gè)維度
1.打造不同的品類(lèi)
打造不同的品類(lèi),意思是在原有賽道上,挖掘更多痛點(diǎn)需求,從全新品類(lèi)切入。
以女性?xún)?nèi)衣市場(chǎng)為例,傳統(tǒng)的內(nèi)衣品牌維密、都市麗人、曼妮芬、愛(ài)慕等主打“性感”、“聚攏”等長(zhǎng)期占領(lǐng)人們視野。
但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,女性獨(dú)立意識(shí)的覺(jué)醒,“舒適”、“自由”成為女性穿著的代名詞,內(nèi)衣向“無(wú)鋼圈”發(fā)展。
最明顯的標(biāo)志是,快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)靠“無(wú)鋼圈”內(nèi)衣,打敗了華歌爾的明星“聚攏”產(chǎn)品,內(nèi)衣革命正式開(kāi)始。
“無(wú)鋼圈”、“無(wú)尺碼”正在成為內(nèi)衣的新標(biāo)簽,并且誕生了蕉內(nèi)、內(nèi)外、Ubras、素肌良品等新品牌。
內(nèi)衣是傳統(tǒng)的大品類(lèi),這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分,已經(jīng)沒(méi)有多少機(jī)會(huì)了。
“無(wú)鋼圈”、“無(wú)尺碼”就是一個(gè)新品類(lèi),內(nèi)衣還是“內(nèi)衣”,但這是更符合女性需求,更符合消費(fèi)趨勢(shì)的新品類(lèi)。
2.不同的用戶(hù)場(chǎng)景和痛點(diǎn)
不同的用戶(hù)場(chǎng)景和痛點(diǎn),指的是同一用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的需求和痛點(diǎn),以此可以衍生不同的產(chǎn)品。
男性剃須是個(gè)常見(jiàn)的生活場(chǎng)景,這個(gè)場(chǎng)景大多發(fā)生在家里,男性對(duì)剃須刀的要求就是刮得干凈,方便操作等,不會(huì)關(guān)注其他。
但是有不少男性是經(jīng)常出差的,在家經(jīng)常用的剃須刀往往體積較大、笨重,續(xù)航時(shí)間短等,不太能夠滿(mǎn)足他在出差這個(gè)場(chǎng)景下的需求。
須眉科技推出了一款便攜式電動(dòng)剃須刀,打的就是“出行”差異化場(chǎng)景。
這款剃須刀首先是體積小,不會(huì)占用額外的行李空間,甚至都能放在衣兜里;其次是重量輕,130克甚至沒(méi)有一部小屏手機(jī)重;機(jī)體MicroUSB的接口,能用充電寶、筆記本電腦等進(jìn)行充電,保證續(xù)航。
我們一直知道不同的用戶(hù)群有不同的需求,但是要知道,就算是同一個(gè)用戶(hù)在不同的場(chǎng)景下,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品也會(huì)有不同的需求,這是我們需要注意的。
3.不同的價(jià)值點(diǎn)
不同的價(jià)值點(diǎn),是產(chǎn)品不同的賣(mài)點(diǎn),就算是同一種產(chǎn)品,也能做出不同的價(jià)值。
以常見(jiàn)的生活場(chǎng)景掃地為例,小米一代掃地機(jī)器人,主打極致掃地場(chǎng)景,機(jī)體方便靈活,清理干凈,頗受喜愛(ài)。
二代就是石頭科技推出的掃拖一體機(jī)器人,加入了水箱和拖布,在清掃地面后可以進(jìn)行深度清潔。
水箱經(jīng)過(guò)了特別設(shè)計(jì),可以自動(dòng)控制出水量,持續(xù)濕拖40分鐘以上,而且機(jī)器只有在動(dòng)的時(shí)候才會(huì)出水,不動(dòng)拖布不會(huì)溢水。
今年,市場(chǎng)上又出現(xiàn)了新品,添可智能蒸汽洗地機(jī)芙萬(wàn)Steam,集“吸塵器+擦地機(jī)+蒸汽拖把”于一體的蒸汽洗地機(jī)。
對(duì)處理干垃圾和濕垃圾都很有方法,干垃圾主要通過(guò)“吸+濕拖”一次處理干凈,濕垃圾先清掃固態(tài)垃圾,再用拖布擦干水跡。
蒸汽洗地的模式除了利用高溫來(lái)消毒,還能利用高溫蒸汽溶解地面上油脂等污染物,對(duì)于廚房是很好的清潔幫手。
從掃地、掃拖一體到蒸汽洗地是三個(gè)不同的價(jià)值點(diǎn),對(duì)應(yīng)著市場(chǎng)上的三種人群。
4.不同的設(shè)計(jì)
不同的設(shè)計(jì),指的是用設(shè)計(jì)取勝,在同類(lèi)產(chǎn)品中出彩。
在相對(duì)固定品類(lèi)里“出挑”是件不容易的事情,像收音機(jī)、電動(dòng)車(chē)這種,用戶(hù)已經(jīng)接受它只有聽(tīng)節(jié)目、短程代步這樣的功能,并且這樣的功能?chē)?yán)重同質(zhì)化。
但是有做得比較好的產(chǎn)品,貓王的收音機(jī),小牛的電動(dòng)車(chē),就殺出了重圍。
貓王收音機(jī)火爆很重要的一點(diǎn)是對(duì)“復(fù)古文化”的捕捉,首先機(jī)器部件采用了50年代的電子管和原器件,保證了音色復(fù)古,其次用援助美學(xué)、性冷淡風(fēng)的外形設(shè)計(jì)俘獲了現(xiàn)在的年輕人。
小牛同樣是用了“顏值”做抓手,采用全包圍車(chē)身和極簡(jiǎn)配色,車(chē)燈用大圓形或矩形,被用戶(hù)稱(chēng)作天使眼或日光燈,設(shè)計(jì)語(yǔ)言豐富,被稱(chēng)為是電動(dòng)車(chē)?yán)锏摹疤O(píng)果風(fēng)”。
收音機(jī)和電動(dòng)車(chē)相對(duì)已經(jīng)是離現(xiàn)在年輕人比較遠(yuǎn)的事物了,前者看起來(lái)被淘汰,后者瀕臨淘汰。
但是兩家企業(yè)依然能靠設(shè)計(jì)和“顏值”殺回來(lái),不得不說(shuō),設(shè)計(jì)在產(chǎn)品中的重要性,“抓住年輕人”的審美,才能抓住年輕人。
5.不同的供應(yīng)鏈
不同的供應(yīng)鏈,指的是與品質(zhì)更高的供應(yīng)鏈企業(yè)合作,提升產(chǎn)品的整體品質(zhì)。
小貝科技是個(gè)值得學(xué)習(xí)的例子,在小貝科技決定做牙刷的時(shí)候,就一直在找定義,什么樣的牙刷才是一款好牙刷。
最后給出的答案是,好牙刷首先要有好的刷絲,其次是好的布局,適配巴氏刷牙等科學(xué)的刷牙法。
在解決最重要的刷絲問(wèn)題上,國(guó)內(nèi)的代工企業(yè)似乎都比較初級(jí),在這方面也沒(méi)有過(guò)多研究。
最后企業(yè)找到了刷絲原材料的源頭,最好的刷絲企業(yè)-東麗,這里有個(gè)小知識(shí)點(diǎn),傳統(tǒng)的刷絲材料是尼龍,尼龍上下等粗,頂端磨圓,隨著人們對(duì)口腔護(hù)理認(rèn)知的發(fā)展,日本東麗發(fā)明了PBT磨尖絲技術(shù)。
PBT尖絲是目前牙刷刷絲的主流材料,東麗作為發(fā)明者,它的刷絲品質(zhì)是最好的,也是最貴的。
小貝科技通過(guò)多種方式與東麗達(dá)成了合作,做出了準(zhǔn)醫(yī)療水準(zhǔn)的牙刷,這在國(guó)內(nèi)是少有的。
所以,在我們做產(chǎn)品的時(shí)候,反思我們的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)還有沒(méi)有更好的品質(zhì),我們還有沒(méi)有從這個(gè)環(huán)節(jié),超越對(duì)手的可能。
6.不同的技術(shù)路線
不同的技術(shù)路線,是采用全新的不同于其他人的技術(shù)方法,從而達(dá)到更好的產(chǎn)品性能。
以小米的空氣凈化器為例,行業(yè)常用的板式結(jié)構(gòu)采用的是復(fù)合過(guò)濾系統(tǒng),這種系統(tǒng)只能凈化空氣中的粉塵等大顆粒污染物,對(duì)于細(xì)菌、病毒等看不見(jiàn)的有害物質(zhì)不能夠有效清除,因?yàn)檫^(guò)濾層級(jí)不夠完善。
小米空氣凈化器采用的是“塔式結(jié)構(gòu)”,采用分級(jí)獨(dú)立過(guò)濾器,是從底部進(jìn)風(fēng),頂部出風(fēng),污染空氣要經(jīng)過(guò)1米左右的多級(jí)過(guò)濾風(fēng)道,有效的解決了板式結(jié)構(gòu)的“粗糙”問(wèn)題。
小米這款產(chǎn)品從新技術(shù)出發(fā),完善了原有產(chǎn)品的缺陷,成為一款爆品。
我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候,要考慮現(xiàn)有產(chǎn)品有沒(méi)有bug,我們能不能用技術(shù)進(jìn)行突破。
7.不同的流量占領(lǐng)
不同的流量占領(lǐng),指的是占據(jù)新的流量風(fēng)口,走“農(nóng)村包圍城市”路線。
新流量平臺(tái)指的是小紅書(shū)、抖音、B站、快手、知乎等,這類(lèi)平臺(tái)的特點(diǎn)是用戶(hù)群體年輕、活躍度高,交互性強(qiáng),接受新事物快。
大品牌有電視、地鐵等傳統(tǒng)媒介渠道的占據(jù)優(yōu)勢(shì),新品牌在財(cái)力和打法上天然處于劣勢(shì),而通過(guò)新流量平臺(tái)卻可以幫助建立起最早的品牌認(rèn)知。
通過(guò)KOC、KOL,用戶(hù)測(cè)評(píng)等方式,通過(guò)圖文、視頻的方式向其他用戶(hù)“種草”,建立起品牌基地,這類(lèi)品牌有完美日記、元?dú)馍帧⑷D半、拉面說(shuō)等等。
這類(lèi)新流量平臺(tái)不管是用戶(hù)群體還是傳播趨勢(shì),都代表了未來(lái)的方向。
我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候,大的流量平臺(tái)搶不過(guò),那就不如從新流量平臺(tái)切入,占領(lǐng)新流量平臺(tái)。
8.不同的生態(tài)加入
不同的生態(tài)加入,指的是加入不同的生態(tài)圈,獲得生態(tài)的協(xié)同賦能。
互聯(lián)網(wǎng)公司基本都建立了自己的生態(tài)圈,阿里系、騰訊系、字節(jié)系,整個(gè)生態(tài)圈循環(huán)成長(zhǎng),成員跟隨生態(tài)圈成長(zhǎng)。
制造行業(yè)有小米生態(tài)鏈,小米通過(guò)投資不控股的方式,建立了很多“兄弟企業(yè)”加入小米生態(tài)鏈的公司借助小米的渠道和品控,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的躍進(jìn),小米依靠“兄弟企業(yè)”實(shí)現(xiàn)更多領(lǐng)域的卡位。
對(duì)制造業(yè)公司來(lái)說(shuō),生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、品牌、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)鏈條長(zhǎng),相比其他行業(yè)可優(yōu)化的環(huán)節(jié)還有很多,加入不同的生態(tài)圈,獲得生態(tài)圈的賦能支持是很好的方法。
我們做企業(yè)與產(chǎn)品的時(shí)候,要思考是不是加入大平臺(tái)的生態(tài)圈,獲得資源與支持,比對(duì)手更快找到品牌背書(shū)。
9.不同的團(tuán)隊(duì)塑造
不同的團(tuán)隊(duì)塑造,指的是團(tuán)隊(duì)基因和團(tuán)隊(duì)分工,不同基因的團(tuán)隊(duì)做同一件事,也可能會(huì)實(shí)現(xiàn)降維打擊。
“AI數(shù)據(jù)+人工智能”做鞋墊看起來(lái)不可思議,但確實(shí)發(fā)生了,現(xiàn)在市面上已經(jīng)有好幾家這樣的團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)步態(tài)分析制作出具有生物力學(xué)矯正功能的鞋墊,幫助消費(fèi)者緩解八字步態(tài)、長(zhǎng)短腿、扁平足、拇外翻等足部問(wèn)題引起的膝蓋疼、脊柱側(cè)彎等病癥。
團(tuán)隊(duì)由算法、數(shù)據(jù)、醫(yī)學(xué)、運(yùn)動(dòng)力學(xué)、傳感器等專(zhuān)業(yè)的人員組成,這樣的團(tuán)隊(duì)去做鞋墊,是對(duì)傳統(tǒng)鞋墊的降維打擊。
歷史上也有很多這樣高維團(tuán)隊(duì)打低維的例子,小米移動(dòng)電源團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自手機(jī)電池領(lǐng)域,元?dú)馍謩?chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自游戲領(lǐng)域,瑞幸的團(tuán)隊(duì)來(lái)自神州租車(chē)。
高維團(tuán)隊(duì)打低維有著天然優(yōu)勢(shì),我們做產(chǎn)品和企業(yè),要看有沒(méi)有打低維的機(jī)會(huì),同時(shí)要警惕我們會(huì)不會(huì)被自己不了解的高維打到。
企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)新,企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)要素的“新組合”,由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人的認(rèn)知的局限性,創(chuàng)新以及持續(xù)創(chuàng)新是一件很難的事情。
谷倉(cāng)認(rèn)為,在系統(tǒng)分析企業(yè)發(fā)展階段的基礎(chǔ)上,對(duì)應(yīng)上述九個(gè)維度,企業(yè)能做到一到兩個(gè)方面的創(chuàng)新,就已經(jīng)是革命性的變革。
在日常經(jīng)營(yíng)中,要時(shí)刻比對(duì),居安思危,保持“創(chuàng)新”與“做不同”的心態(tài),畢竟只有創(chuàng)新才能帶來(lái)超額利潤(rùn)。
做爆品,不要陷入這6個(gè)誤區(qū)
1、品類(lèi)沒(méi)選對(duì)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)選品類(lèi),特別容易陷入小而美陷阱,有些品類(lèi)一看就是長(zhǎng)不大。可能產(chǎn)品能賣(mài)個(gè)幾百萬(wàn),但公司卻立不住。舉個(gè)例子,有團(tuán)隊(duì)做了個(gè)出差人群用的折疊式干衣機(jī),的確有一小部分人洗內(nèi)衣內(nèi)褲需要速干,但從市場(chǎng)容量上來(lái)看,是很小眾的,屬于長(zhǎng)不大的品類(lèi)。
在谷倉(cāng)我的一個(gè)主要工作,就是幫助進(jìn)入加速營(yíng)的同學(xué)把關(guān)方向,確保大家不走偏。
努力重要,選擇更重要。品類(lèi)選擇上,我們給大家一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn):
. 市場(chǎng)總?cè)萘?0億-200億
(1000億級(jí)品類(lèi)不建議做)
. 三年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)30%
. 行業(yè)第一品牌份額不超過(guò)10%
(谷倉(cāng)稱(chēng)之為螞蟻市場(chǎng))
. 凈利潤(rùn)率不少于8%
以上4個(gè)條件都能具備,最好;4個(gè)條件里到達(dá)3個(gè),就可以做;4個(gè)條件里只有2個(gè)符合,就要權(quán)衡下到底做還是不做。
2、偽需求
如果需求判斷錯(cuò)誤,后續(xù)所有的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)投入就會(huì)做無(wú)用功。需求判斷錯(cuò)誤有分為以下幾種情況:
需求不成立。有同學(xué)打算做一個(gè)產(chǎn)品,放在臥室里,把吸頂燈和投影儀整合在一起,平時(shí)當(dāng)燈,躺下了可以看電影。聽(tīng)起來(lái)很浪漫,其實(shí)不成立。真實(shí)的情況是現(xiàn)在大多數(shù)夫妻倆躺在床上各自拿著手機(jī)刷抖音。我們不能杜撰需求,這類(lèi)偽需求只要你認(rèn)真做好用戶(hù)調(diào)研就會(huì)將它刷掉。
有需求但沒(méi)有付費(fèi)意愿。有一次我在商場(chǎng)看到一個(gè)叫畫(huà)屏的產(chǎn)品,你可以理解成大號(hào)的電子相框,顯示效果挺好,里邊放的都是博物館里的名畫(huà)。乍一看你覺(jué)得挺好,掛在家里墻上讓孩子熏陶一下藝術(shù)。當(dāng)你一看最小尺寸的也要1500元,就會(huì)望而卻步,就會(huì)找出各種理由不買(mǎi),比如孩子老看屏幕對(duì)眼睛不好之類(lèi)的理由。
無(wú)法滿(mǎn)足的需求。比如很多人飽受失眠的困擾,這個(gè)痛點(diǎn)確實(shí)很大,但由于每個(gè)人失眠的成因各不相同,你很難用統(tǒng)一的方案解決每個(gè)人的失眠問(wèn)題,現(xiàn)有的技術(shù)暫時(shí)是解決不了的。
3、缺少?gòu)?qiáng)價(jià)值點(diǎn)
做產(chǎn)品定義時(shí)不必面面俱到,關(guān)鍵要有強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)。當(dāng)我們做出來(lái)的產(chǎn)品和友商相比沒(méi)有差異,就很容易湮沒(méi)在商品的海洋中。有強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)的新產(chǎn)品才能立得住。
強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)有3個(gè)要求:
首先是有價(jià)值。也就是產(chǎn)品真的能解決用戶(hù)的問(wèn)題,要先守正再出奇。電飯煲就是要把米飯煮熟、煮得香、煮出媽媽的味道;空氣凈化器就是快速高效地把家里的空氣搞干凈。這是大白話(huà),但有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)繞著這些守正的功能走,試圖出奇制勝,往往就會(huì)淪為奇技淫巧,用戶(hù)根本不會(huì)買(mǎi)單。要想清楚產(chǎn)品本來(lái)要完成的任務(wù)。
其次是可感知。一個(gè)產(chǎn)品有價(jià)值,但用戶(hù)不可感知,就會(huì)有問(wèn)題。以耐克的氣墊鞋為例,上世紀(jì)七十年代就研究出來(lái)的,但限于當(dāng)時(shí)的工藝,氣墊是埋在鞋底里面的,用戶(hù)根本看不到,一直不溫不火賣(mài)得不好,直到80年代末在鞋底側(cè)面開(kāi)個(gè)小窗,讓用戶(hù)能一眼看到氣墊,才火爆開(kāi)來(lái)。不少化妝品和日化產(chǎn)品由于用戶(hù)感知不到價(jià)值,就得花大錢(qián)打廣告“教育”用戶(hù),用戶(hù)教育的成本是昂貴的,有時(shí)候用戶(hù)并不接受你的所謂教育。
最后是差異大。用戶(hù)買(mǎi)東西是貨比三家,有差異才能勝出。以文具領(lǐng)域的中性筆為例,是一片紅海,小米出了一支叫“巨能寫(xiě)”的中性筆,上百萬(wàn)支的備貨被一搶而空。這支筆有什么不同呢?它把外殼直接變成盛墨水的容器,墨水容量大了好幾倍,一支能頂四支用。
4、不懂賣(mài)產(chǎn)品,尤其是不懂電商和流量新打法
有了產(chǎn)品,沒(méi)有銷(xiāo)售能力,就會(huì)把貨砸在自己手里,被活活憋死。
這一點(diǎn)在以工程師和設(shè)計(jì)師為主的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里,往往是個(gè)大問(wèn)題。再有就是不少傳統(tǒng)品牌公司,只會(huì)做線下層層鋪貨分銷(xiāo)這一套,不懂得電商和流量的新打法。用戶(hù)的時(shí)間在哪里,流量就在哪里,你要跟上流量的變化,直播、短視頻、小紅書(shū)、B站,這些新流量平臺(tái),你都要盡早入局。
5、顏值太low,用戶(hù)體驗(yàn)不過(guò)關(guān)
這一屆新用戶(hù)講究顏值即正義,顏值不過(guò)關(guān),用戶(hù)看都不會(huì)看你一眼。所以顏值背后的道理是注意力,你顏值好一點(diǎn),用戶(hù)就多看你一眼,顏值爆表,用戶(hù)才會(huì)點(diǎn)進(jìn)你的詳情頁(yè)去看。
用戶(hù)體驗(yàn)也很重要,年輕一代用戶(hù),沒(méi)用過(guò)iphone,至少用過(guò)小米、華為手機(jī),整個(gè)手機(jī)行業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)水平是很高的。手機(jī)拉升了新一代用戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),他們買(mǎi)其他產(chǎn)品時(shí)也會(huì)以同樣的標(biāo)準(zhǔn)去選擇。如果你的產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)糟糕,反饋遲鈍,用戶(hù)絕對(duì)不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
很多公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)水平不錯(cuò),但是產(chǎn)品顏值和用戶(hù)體驗(yàn)就是不過(guò)關(guān),這是很吊詭的問(wèn)題。后來(lái)我研究發(fā)現(xiàn),最后的設(shè)計(jì)方案拍板是公司老大來(lái)做的,而老大又有一定的年紀(jì),出生在物質(zhì)匱乏的時(shí)代,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)相應(yīng)的審美教育,對(duì)設(shè)計(jì)好壞沒(méi)啥判斷力,結(jié)果往往選出的是最差的方案。
老大是公司產(chǎn)品顏值的最大瓶頸,沒(méi)有審美能力和不懂設(shè)計(jì)的老大更要引以為戒,專(zhuān)業(yè)的事要交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做決定。
6、供應(yīng)鏈和品質(zhì)跟不上
要做消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品,沒(méi)有好的核心材料、核心元器件是做不成的,這時(shí)候供應(yīng)鏈的水平就成了決定因素。如果你將就了,就做不出好產(chǎn)品。
谷倉(cāng)孵化了不少消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品,最痛苦的地方是很多國(guó)內(nèi)工廠達(dá)不到我們的要求,我們只能去國(guó)外找,比如谷倉(cāng)參與孵化的第一家企業(yè)小貝科技做牙刷產(chǎn)品,刷絲用的是日本東麗的;須眉剃須刀團(tuán)隊(duì)的刀頭刀網(wǎng),是和日立公司合作的。
供應(yīng)鏈和品質(zhì)出問(wèn)題,一部分是工廠本身的問(wèn)題,另一部分比較容易被忽略,就是DFMA(Design for Manufacturing and Assembly),也就是說(shuō)你在做方案的時(shí)候就要考慮到制造和裝配,這樣品質(zhì)有保證、成本才能可控。
打造爆品的3個(gè)關(guān)鍵詞
1、精準(zhǔn)
精準(zhǔn)用戶(hù)、精準(zhǔn)場(chǎng)景、精準(zhǔn)痛點(diǎn)
以前,絕大部分中國(guó)的公司都是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),比如說(shuō)我們描述一家公司時(shí)會(huì)說(shuō)這是一家手機(jī)公司,這是一家電腦公司,這是一家房地產(chǎn)公司。
而這個(gè)時(shí)代我們要以用戶(hù)為中心,也就是說(shuō)你要從產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閺挠脩?hù)為出發(fā)點(diǎn),不要上來(lái)就說(shuō)自己的產(chǎn)品很牛、技術(shù)很牛,如果不符合用戶(hù)需求,沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景,再牛也沒(méi)用。
企業(yè)做產(chǎn)品不能撒胡椒面,總是覺(jué)得自己的產(chǎn)品能夠通殺,從8歲到80歲的用戶(hù)都能用,要么就說(shuō)自己的產(chǎn)品面向白領(lǐng)、高端人群,很籠統(tǒng)。
這個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是精準(zhǔn)的用戶(hù),精準(zhǔn)的場(chǎng)景和精準(zhǔn)的痛點(diǎn)。
還是以我們谷倉(cāng)參與孵化的須眉科技為例,做的是便攜式電動(dòng)剃須刀。電動(dòng)剃須刀市場(chǎng)其實(shí)也是一片紅海,須眉的剃須刀專(zhuān)門(mén)針對(duì)的是商務(wù)人群在出差場(chǎng)景下使用剃須刀的需求,比如體積要小,待機(jī)時(shí)間要長(zhǎng)。
所以我們做了一把這樣的剃須刀,很小巧,只有一張銀行卡大小,采用Type-C接口,可以跟手機(jī)共用充電器,所以它就變成了商務(wù)人群出差場(chǎng)景下的最優(yōu)選擇。
這個(gè)例子說(shuō)明,做產(chǎn)品要精準(zhǔn),精準(zhǔn)了才能撕破口子,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)時(shí)代絕大部分品類(lèi)都是紅海,你想在紅海里找到藍(lán)海,最好的方法就是精準(zhǔn)用戶(hù)、精準(zhǔn)場(chǎng)景、精準(zhǔn)痛點(diǎn)。
2、獨(dú)到
要有可感知、差異大的強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)
獨(dú)到指的是你的產(chǎn)品要有獨(dú)到的價(jià)值點(diǎn)。
這個(gè)價(jià)值點(diǎn)不僅要和友商產(chǎn)品有差異,還要讓用戶(hù)直觀感知到。谷倉(cāng)孵化了一個(gè)打印機(jī)項(xiàng)目,打印機(jī)這個(gè)品類(lèi)當(dāng)然也是紅海,那我們做打印機(jī)怎么做大差異,怎么讓它的價(jià)值點(diǎn)可感知?
老師會(huì)把學(xué)生的作業(yè)發(fā)給家長(zhǎng),家長(zhǎng)在微信上一點(diǎn)就可以打印出來(lái),這就使用戶(hù)能夠明顯感知到的它的便利性。
再比如說(shuō),通常情況下打印機(jī)動(dòng)不動(dòng)油墨就會(huì)干了,無(wú)法打印,墨倉(cāng)也比較小,我們把打印機(jī)的墨倉(cāng)做大,用兩年都沒(méi)有問(wèn)題。這就和友商形成了強(qiáng)差異化,其價(jià)值點(diǎn)也可以讓用戶(hù)直接感知。
再如打印機(jī)的連接,市面上很多打印機(jī)號(hào)稱(chēng)智能打印機(jī),但是使用中卻經(jīng)常連接不上,我們也把這個(gè)問(wèn)題解決掉,一點(diǎn)就能連上。
可感知、差異大的強(qiáng)價(jià)值點(diǎn)是非常要緊的。
如果你的產(chǎn)品有價(jià)值,但是用戶(hù)不可感知,很多時(shí)候只能靠吹牛,只能用營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用去砸。我們可以看到,很多日化類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)值,用完了用戶(hù)也不知道到底有沒(méi)有效果,只能靠打廣告,廣告一斷銷(xiāo)量就沒(méi)了。
可感知,可以用三句話(huà)來(lái)歸納:
售前眼見(jiàn)為實(shí),用中見(jiàn)利見(jiàn)效,傳播栩栩如生。
比如有一個(gè)做紅糖姜茶的品牌,售前,他通過(guò)直播、短視頻給消費(fèi)者看,他會(huì)先告訴消費(fèi)者,純的紅糖是黃色的,不純的紅糖是紅色的。
他可以泡兩杯紅糖給消費(fèi)者看,這杯紅糖它很純,是黃的,沒(méi)有雜質(zhì),很清澈透明,另一杯是紅的,有點(diǎn)混濁,有沉淀物。這就給消費(fèi)者一個(gè)售前眼見(jiàn)為實(shí)的效果。
用中見(jiàn)利見(jiàn)效,就是一個(gè)產(chǎn)品在使用中讓用戶(hù)真的能感覺(jué)到見(jiàn)利見(jiàn)效,比如說(shuō),小米的米家自動(dòng)洗手液機(jī),你一伸手泡沫馬上就會(huì)出來(lái),不用接觸,而且泡泡打得特別細(xì),這是用戶(hù)能夠看得到、能夠觸摸到的。
傳播栩栩如生,就是用戶(hù)能夠用語(yǔ)言把他的感受講出來(lái),能告訴別人。
3、高效
用戶(hù)參與、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
高效指的是營(yíng)銷(xiāo)上的高效。
怎么高效?
方向性錯(cuò)誤是最大的效率殺手,營(yíng)銷(xiāo)不靈的重要原因是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品不符合用戶(hù)的需求;閉門(mén)造車(chē)很危險(xiǎn),悶頭開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,一年后上市,不被用戶(hù)認(rèn)可,做了無(wú)用功。
這里有一個(gè)關(guān)鍵詞叫做“參與感”。
你要在產(chǎn)品定義的時(shí)候,就讓一部分天使用戶(hù)參加你的定義,征求他們的意見(jiàn),然后在產(chǎn)品一步一步研發(fā)的過(guò)程中,都讓用戶(hù)能夠參與,這樣你的產(chǎn)品就會(huì)更加的精準(zhǔn),你效率才會(huì)高。
要開(kāi)放做研發(fā),不能閉門(mén)造車(chē),一定要讓用戶(hù)參與你的打磨和研發(fā)過(guò)程。尤其有些天使用戶(hù),他是能提出建設(shè)性意見(jiàn)的,這種做法可以讓你少走彎路,小米早期的成功離不開(kāi)這種辦法。
用戶(hù)有了參與,他們就會(huì)主動(dòng)幫你傳播你的產(chǎn)品。
還有一個(gè)詞也很重要,叫數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)有很多都是一拍腦袋想出來(lái)的。怎么投放,渠道要花多少錢(qián),都是拍腦袋想出來(lái)的。拍腦袋是拍不準(zhǔn)的,一定要用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),要關(guān)注投放的ROI,也就是所謂的投資回報(bào)率。
比如說(shuō)你要在渠道上投一筆錢(qián),你就要先用少量的錢(qián)來(lái)進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試成功了再放大一下,如果覺(jué)得轉(zhuǎn)化率不好,就再做優(yōu)化調(diào)整。
我們以元?dú)馍譃槔獨(dú)馍值睦习灞旧聿⒉皇亲鲲嬃铣錾恚亲鲇螒虻模麘{什么能做飲料這個(gè)行業(yè)?為什么能把飲料做好?就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),用賣(mài)游戲的方法賣(mài)飲料,看數(shù)據(jù),看ROI,這是傳統(tǒng)企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。
很多時(shí)候你的直覺(jué)是錯(cuò)的,一定要看數(shù)據(jù)。
做爆品,是個(gè)系統(tǒng)工程,把每一個(gè)維度都做好,至關(guān)重要。
打造新國(guó)貨品牌,不僅能成就一家企業(yè),改變一個(gè)行業(yè),還會(huì)為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦,谷倉(cāng)新國(guó)貨研究院希望能將成功經(jīng)驗(yàn)分享給更多的企業(yè),幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí),做出新國(guó)貨。
谷倉(cāng)2021年推出「付費(fèi)專(zhuān)欄」——“抓住新消費(fèi)紅利,打造新國(guó)貨爆品” ,2022版已更新22節(jié),2021版更新20節(jié),兩個(gè)版本只收1次費(fèi)用。
李書(shū)東
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