在裝修家居行業里，全屋定制這個細分領域這幾年可謂是異軍突起，成了裝修家居行業里為數不多的亮點，涌現出許多大大小小的公司，比如尚品宅配、索菲亞、我樂、歐派、好萊客、勞卡、頂固、卡諾亞、TATA、圖森，飛云，木里木外、達恩等等，真是數不勝數，令

在裝修家居行業里，全屋定制這個細分領域這幾年可謂是異軍突起，成了裝修家居行業里為數不多的亮點，涌現出許多大大小小的公司，比如尚品宅配、索菲亞、我樂、歐派、好萊客、勞卡、頂固、卡諾亞、TATA、圖森，飛云，木里木外、達恩等等，真是數不勝數，令消費者眼花繚亂。他們的差異在哪里？如何選擇?如何評估他們的服務？這些就成了許多裝修者關心卻困擾的問題。全屋定制確實是一個大問題，想要一下子講清楚是非常困難的，我想通過幾篇文章來聊聊全屋定制，首先我們先簡單地了解一下全屋定制吧，概念定義這類的事情，我就不說了，大家自行百度吧。

定制家具其實最早是從櫥柜開始的，逐漸延伸到衣柜，衛生間柜，鞋柜，榻榻米等等。再往下發展到護墻板（也叫木飾面），木門和門套，甚至連活動家具和地板一并包含在內。所以說全屋定制的內容是很豐富的，內容越豐富難度也越大，對企業的要求也越高。一家全屋定制企業的實力主要體現在以下兩個方面：

設計能力

用同樣的材料做出來的產品后期效果大相徑庭，這種情況屢見不鮮。國內各大品牌都忙著迅速擴張跑馬圈地，擴張的同時設計師隊伍培養卻跟不上擴張的速度。往往是新店開張在即，直接到當地市場上招人，再花一周時間培訓一下產品知識，會用畫圖軟件就直接就上崗了。為什么不注重設計師隊伍的建設？因為對于品牌商來說，設計師隊伍建設是一件很耗時費力很花錢的事情。往往自己付出了很大的代價培養出來的設計師，不經意間為了多1000塊錢工資就跳槽去了隔壁公司，”我花錢給別人培養人才“，這種事情是絕對不允許發生的。所以定制家居行業內很大比例是這類”通貨設計師“，他們更多的是為了完成公司交給的任務：量房、畫圖、把產品填充到房子里就完成任務了。公司對他們也沒有太高的要求，求的是銷量而不是質量。至于后期產品效果好不好他們并不關心，趕緊完成你家趕緊做下一家，多做一家多一份提成。老板們既不懂也不關心設計的好壞，只要設計的產品能順利放進房子里變成錢，其他都不重要。正是拜這些設計師所賜，我們經常能看到一些中西亂搭，牛頭馬面的產品。建議消費者要慎重選擇全屋定制的設計師，不是每個設計師都有能力做好全屋定制，至少我認為目前我還做不到，以后會具體說的。說得苛刻一點，任何好的設計師都是時間和案例磨練出來的，很多初出茅廬的年輕設計師是很難做好全屋定制設計的。

生產能力

眾所周知，再好的設計方案必須要有好的生產能力才能保證才可以實現。近3年我看到的是全屋定制商家好像猶如雨后春筍般冒出，其中很大一部分是原來做櫥柜和衣柜的商家，甚至還有做木門和地板的也跟風加入。大家都想把營業額做大，哪里有利潤就一擁而上，也不考慮自身條件是否能做好。雖然各個工廠都屬于木制品加工企業，但畢竟術業有專攻，不同的工廠專長不同的產品。比如說做櫥柜的企業基本不會做木門，做地板的企業也很少會做櫥柜，做活動家具的企業也未必會做木飾面。市面上大多數的全屋定制企業其本質也只是一些柜類家具的定制工廠。不過絕大多數的客戶真正的需求，也只不過是柜類家具的定制。在國外一般稱為cabinetry工廠。聽上去很復雜，比較下面兩組圖片，就可以比較形象地說明全屋定制和柜類家具定制的區別。

?上面兩圖是比較典型的全屋定制實景圖，整個房間幾乎渾然一體。木飾面，吊頂，固定家具全部都相互連接。正因為相互之間需要連接，所以相互之間的接口尤其重要。如果是某一單品工廠就無法達到此類要求。所以真正的全屋定制是要求很高的，單品工廠不可能獨立完成所有產品。牽涉到跨行業產品經常會有外加工協作現象，很普遍也很正常。

插入下指示符號 請看下面4圖，它們和上面的2圖最大的區別在于其實下面的圖片只是部分單一產品：櫥柜、衣柜或者木門。假如它們和其他產品不發生關聯，不需要去考慮產品之間過渡和銜接的問題。那就簡單得多了。

?

?

?

通常這類產品的要求就要低很多，接觸下來90%以上的客戶實際需求也僅此而已，還談不上真正的全屋定制。即使是這樣，能把單一品種做好也不見得是一件容易的事情。近幾年雨后春筍冒出來這么多的商家，有幾家是把精力花在前期的產品設計上了？許多是千篇一律的相互抄襲，本身基本功較差，又不善于學習，始終停留在以廣告營銷和銷售業績為主導的模式上。典型的案例莫過于市場上現在比較知名的尚品宅配。從市場營銷角度來看，尚品宅配是一個非常成功的企業，短短幾年一下子覆蓋全國市場，成為全屋定制領域里的航空母艦。但從產品質量和產品設計角度來看的確有點和其盛名不符。丑是一定的，有多丑就不好說了。更可笑的是因為尚品宅配的市場營銷做得好，以至于有大量的企業以此為榜樣，學習模仿中。和一些業內朋友交流都覺得可笑，連最基本的什么美和丑都分不清，都搶著出來做全屋定制，明明是個學徒工非要給自己戴個高帽子。

在我看來，全屋定制類產品最高端，也是最難得是實木類和實木貼皮類產品。因為這兩種產品都會牽涉到油漆和木工。國內一些大品牌已經逐漸嶄露頭角，比如圖森，飛云，木里木外等等。這些工廠普遍規模較大，經驗豐富產品形象好，定位高端局。既然是高端產品的價格經常要大幾十萬甚至上百萬，說到底還是錢的問題。所以不管是全屋定制還是單一定制產品，都要根據自己的實際情況選擇適合自己的產品，那才是最好的。

編輯留言：凡是發展迅速的行業，必有其弊端，所有的好產品與服務，都是需要通過大量實例，汲取經驗與教訓，經過一段時間的磨合，才能漸漸趨于成熟的。關于全屋定制，裝修情報陸續還會發表一些文章，敬請關注。我是這篇文章的責任編輯@我的河畔小城，我為大家開設的相關讀者社群有：櫥柜與衣柜、全屋定制、北歐家具、美式家具、硬木定制家具、輕質隔斷等，歡迎有裝修需求的讀者請私信編輯加入，申請入群前請先閱讀社群指南。可以點擊文末的［了解更多］，進入行家社群交流。