商派“食品生鮮”解決方案多重賦能，助力生鮮電商突圍

近日，知名電商每日優鮮發布《2019生鮮年貨消費報告》，對消費者的年貨消費行為做了一次大數據盤點。根據報告顯示，隨著年輕人消費能力的提高，消費升級產品成了他們年貨購買的主流選擇。智利車厘子、厄瓜多爾白蝦就分別是水果和水產品類的“C位明星”。

中國生鮮電商市場依然處于高速發展期，受資本追捧，生鮮電商不斷完善產業鏈條的各個環節，市場表現強勁。有數據顯示，2019年中國生鮮電商市場交易規模將達到3506.08億元人民幣。

生鮮市場依然是電商行業濃墨重彩的一筆，面對如此蓬勃的市場，為了更好地服務于垂直領域客戶，商派推出“食品生鮮”一站式解決方案，據悉，該解決方案涵蓋線上、線下的全渠道經營工具，APP官網、業務中臺、社區營銷，覆蓋了商家經營的全流程。面向食品生鮮電商品牌商，該商業方案不僅確保其品牌調性，更能順應中國互聯網化的市場環境。

“新的時代，決定企業成功與否的關鍵就是服務，誰能更好的觸達用戶的內心。”商派CEO裴大鵬表示，服務是商派的最重要的產品。

裴大鵬總結了商派服務的核心：“商派始終把滿足客戶需求，關注客戶成長放在首位，要同用戶一起分析他們的優勢以及短板在哪里，進而幫助企業根據不同維度去拓展他的業務。”而“食品生鮮”一站式解決方案的推出正符合商派服務心態的調性，通過方案，以實現用戶服務的全場景無縫對接。

他還舉了些服務過的客戶案例，比如唯品會品駿生活，唯品會旗下生鮮社區店“品駿生活”秉承“傳承品質生活，提升幸福體驗”的使命。通過在居民區周邊鋪設線下店鋪以及創建線上APP和小程序的全渠道運營模式為用戶提供便捷、高效的便民服務。且在商派支持下實現跨平臺、多渠道前后端數據全面打通，從而使訂單、商品、會員及庫存端到端的無縫整合。優化了社區店三公里范圍內的居民購買配送體驗，打造品駿社區鄰里中心。

無獨有偶，為打造全渠道電商平臺，知名生鮮電商云廚一站也選擇與軟件服務商商派合作。將云廚一站的線上與線下系統打通，實現用戶、商品、訂單、營銷、服務一體化，從而建立自身的生鮮全產業鏈業務模式。

為打好線上線下結合組合拳，打通生鮮電商閉環，云廚一站提出了新零售2+6模式，即店商+電商、社區店+旗艦店+微商城+會員社群中心+APP商城+PC商城的模式。為實現2+6模式，并將線上線下完美結合，要搭建PC商城、APP商城以及微商城，并要將線上商城與線下門店系統對接，全渠道發力，更高效的服務于客戶。

不過隨著市場競爭的加劇，生鮮行業將會迎來更加殘酷的洗牌期。對生鮮電商來說，優化服務、確保質量、提供更好的消費場景將是他們2019年不斷努力的方向，當然這也是商派的方向。

未來，商派將基于互聯網商業的使命推出更多垂直行業。