SDL Tridion Docs 為全球內容供應鏈的一致性奠定基礎

全球內容管理、翻譯和客戶體驗領導者SDL(LSE:SDL)很高興地宣布，聯影醫療科技有限公司借助SDL Tridion Docs徹底改革復雜的內容環境，通過結構化的方式管理全球內容供應鏈，為該公司的數字化轉型戰略提供支持。

聯影醫療科技有限公司提供全面且先進的醫療產品系列，涵蓋整個影像診斷和治療流程，始終處于構建創新醫療IT解決方案的前沿。該公司的100多種產品以8種語言在全球銷售，每種產品都有豐富的技術內容和客戶相關內容。

該公司的技術撰寫中心由多支團隊組成，包括撰寫、翻譯本地化、創新、技術支持和質量控制，他們定期制作大量用戶手冊和服務手冊，這些手冊被翻譯成多種語言，進而支持公司的全球戰略。聯影醫療科技有限公司與SDL合作，采用全面的結構化內容管理解決方案，為100多種產品開發技術文檔。

項目挑戰

多年來，該部門使用“非結構化”撰寫模式創建內容，將內容存儲在未經預定義數據模型的文件中。此外，所有文檔的管理和發布都涉及大量手動操作。

此模式主要存在以下問題：

重復撰寫、審校和維護相同的內容

不一致的內容描述

重復提交翻譯

寫作效率低導致間接成本高

這些問題導致了不必要的管理費用，降低了工作效率。聯影醫療需要從非結構化撰寫模式轉型為結構化的手冊開發模式，急需一整套完整的解決方案來解決這些痛點。

解決方案

聯影醫療和SDL在語言翻譯方面有多年的良好合作，一直使用SDL Trados和Passolo等翻譯工具開展翻譯本地化工作。基于對SDL解決方案、技術優勢和專業服務的信任，聯影醫療選擇了SDL Tridion Docs。

“在聯影醫療走向全球市場的過程中，技術文檔的開發效率和質量是我們所面臨的挑戰之一。基于內容戰略的頂層設計，為提升文檔全生命周期的管理，經過審慎的對比分析，我們與SDL在結構化撰寫轉型、翻譯內容管理等方面展開合作。”——聯影醫療科技有限公司技術傳播中心，管磊

聯影醫療技術傳播中心在對系統功能、本地化部署、支持、價格、翻譯管理集成、可擴展性、客戶評價等綜合評估后，做出最終決定。以下是聯影醫療選擇SDL Tridion Docs的關鍵因素：

具有廣泛的客戶群和良好的市場口碑

成熟的撰寫、審校、存儲、發布和翻譯工作流

無縫集成翻譯管理

動態發布功能

簡而言之，有了SDL Tridion Docs，聯影醫療技術傳播中心能夠進行全生命周期的內容管理。

此外，SDL有一整套成熟的內容管理解決方案，并且有本地化的部署和技術支持團隊。這一因素對支持聯影醫療轉換到結構化內容管理模式非常重要，也是選擇標準中的關鍵考慮因素。

轉型結果

轉型分為四個階段：分別為初探期，基礎應用，高級應用和擴展應用。

在選擇產品之后，聯影醫療對幾個典型的產品手冊開始進行結構化試點。從信息頂層設計、內容建模、樣式表開發、業務流程梳理到內部規范制定，SDL都積極配合，及時響應。

SDL Tridion Docs現在為聯影醫療提供經市場驗證的內容撰寫、審校、存儲、發布和翻譯功能，有效地解決他們面臨的挑戰。

使用SDL Tridion Docs，聯影醫療現在可以將結構化內容的優勢應用到技術文檔的創作、管理和發布中。該解決方案對手冊開發的效率產生了重大影響，并最終降低了翻譯成本和時間。此外，工作敏捷性和流程效率雙雙提高，這意味著聯影醫療技術傳播中心現在可以通過不同媒介向客戶交付技術手冊內容。

“SDL擁有一套成熟的內容管理解決方案，我們很高興在這個轉型的過程中得到SDL的協助，在雙方的緊密合作下，該項目在短短4個月就完成交付了，希望以后能有更多的合作。”——聯影醫療科技有限公司技術傳播中心，管磊

最后我們一起來看看，在采取一系列有效數字化轉型措施以后，SDL幫助聯影達到了怎樣的效果：

流程效率顯著提高

通過模塊化內容創建確保內容的一致性

集成翻譯管理，降低翻譯成本

多格式發布

“聯影醫療并非是唯一面臨這些挑戰的公司。如今的品牌面臨形形色色的內容挑戰。內容重復創作、追蹤變更和版本反復更新和發布都是企業內容管理的低效問題，SDL Tridion Docs為聯影醫療提供的這種集中式、結構化的管理方法，能夠高效、輕松創建和規劃發布內容、高效管理版本和組裝內容，就能讓這些問題迎刃而解。”——SDL首席營收官,Thomas Labarthe