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如果酒水行業想要轉型移動電商,你覺得最困難的是什么?我們先來想想,酒水行業,尤其是白酒,主要的用戶群體是誰?中老年人群體對嗎?他們的特征是什么?不太習慣微信端購物消費,學習新鮮事物的能力與動機也相對較低,線下消費行為根深蒂固。那怎么辦呢?今
如果酒水行業想要轉型移動電商,你覺得最困難的是什么?
我們先來想想,酒水行業,尤其是白酒,主要的用戶群體是誰?
中老年人群體對嗎?他們的特征是什么?不太習慣微信端購物消費,學習新鮮事物的能力與動機也相對較低,線下消費行為根深蒂固。
那怎么辦呢?今天跟你分享的這個酒行業向移動電商成功轉型的案例,希望他們的做法能給你一點啟發。
這是一家傳統白酒企業,主要都是線下實體店為主,普遍用戶40歲以上,一般都是打電話訂購或者直接上門購買。后來想在線上獲客渠道尋求突破口,上線了線上商城之后,他們是如何做到月均銷售額30萬+,復購率高達60%的呢?
一、開拓線上新產品
他們線下實體店主要賣的是日常飲用的常規瓶裝、箱裝毛遂酒,而在線上賣的異型包裝的,規格與價格都較高的毛遂酒。
這些精美的異型包裝毛遂酒主要用于宴會、送禮等用途,這也是當前我國白酒的一個主要消費場景。
酒水作為禮品贈與時,消費者不僅希望酒品看起來高檔,喝起來好喝,更希望酒品能有美好的寓意,比如在長輩壽宴上,使用的酒水如果有“長壽”的寓意,無疑會更受歡迎。
針對這種酒品附加值需求,他們對應各種送禮場景開發了多款禮品酒,比如適合婚禮使用的“天長地久酒”,慶祝升職的“官升三級酒”,寓意學業有成的“狀元紅”,恭祝發財的“百財如意酒”,適合贈與年長者的“福祿壽喜酒”等等。
二、充分利用公眾號推送,用低價吸引用戶首次消費
線上產品有了,怎么吸引用戶過來消費呢?他們采取的是低價策略,而且他們對自己的產品非常有信心,只要用戶來了第一次,就不怕沒有第二次、第三次。
優惠,是最簡單有效的刺激消費的手段。
因此,這家酒業長期推出“單瓶3元或5元”的活動,通過低價來吸引客戶,為線上商城引流。
很多顧客抱著“只是幾塊錢也不怕上當受騙”的想法進店消費,在獲得了價廉物美的商品之后成為了他們商城的忠實粉絲。這也是充分利用了中老年消費者的常見消費心理。
此外,他們在參加學習培訓、行業展會等活動時,都會盡可能展示商城的二W碼,加上多年老客戶的沉淀,這家酒業漸漸完成了線上商城種子用戶的沉淀。
他們活動的推送信息主要靠公眾號(服務號,一月4次推送)每次推送都會集合最近一周的優惠促銷活動,給予用戶一個便捷地進入活動的入口,減少用戶尋找活動和商品的時間成本。
據統計,每次推文他們的商城都有超平日3-4倍的明顯增長。
三、買送+秒殺活動,簡單直接,方便用戶購買
由于他們的主要用戶群體都是中老年人,為了方便他們購買,這家酒業主要采用【買送+秒殺】的活動,比如買1瓶送2瓶,買一箱送2箱;18款商品舉行秒殺活動,直接特價讓利等。
以這兩種營銷活動為主,搭配節假日滿減活動(比如冬至活動:滿298送價值99元的毛遂彩瓶玉窖酒一瓶),和雙11、雙12、元旦等節日優惠券發放,由此構成了這家酒業主要的營銷活動。
四、手把手教你線上商城購買流程
剛才我們也說到了,這家酒業的主要消費群體都是中老年人,想讓他們改變消費習慣,全都跑到商城購買,最好的辦法就是讓他們來門店,手把手教他們是怎么使用的。
而且,還可以讓他們成為分銷員,消費可以獲得傭金與積分,傭金可以提現,積分可以抵現,指導消費者一步步操作直到看到獎勵,眼見為實,有真實的得到實惠的體驗,以此驅動中老年消費者切實學會如何在商城消費。
雖然現在他們的線上商城已經沒有了,但之前的這種模式也是值得我們參考一二的。那今天的案例分享到這里,私信回復【666】送你一份實體店搭建私域流量的實操方案哦~
丁俊華