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長生生物疫苗事件還未果,華大基因和美年健康接連出了亂子。華大基因因無創漏檢幾度陷入負面輿論的狂潮。網上《華大癌變》一文中,描述一位湖南長沙的孕婦在經無創產前篩查之后生下問題男嬰,隨后網友接連爆出曾被醫生推薦去做無創基因篩查,得出低危結果,最
長生生物疫苗事件還未果,華大基因和美年健康接連出了亂子。
華大基因因無創漏檢幾度陷入負面輿論的狂潮。網上《華大癌變》一文中,描述一位湖南長沙的孕婦在經無創產前篩查之后生下問題男嬰,隨后網友接連爆出曾被醫生推薦去做無創基因篩查,得出低危結果,最終卻生下了唐氏兒,釀成了家庭的悲劇。這令華大基因的無創產篩飽受質疑。
2018年7月29日,美年健康前員工的爆料文《美年大健康:如果人死了,你就只能掙一次錢了!》成為網絡熱點話題。
爆料人自稱已在美年工作4年,美年健康大量啟用冒牌醫生,違規簽發體檢報告。冒牌醫生利用法律漏洞坑員工,不擇手段賺取客戶錢財,并逼迫員工刷信用卡以取得公司現金流周轉,將經營風險轉嫁給員工。甚至有醫生去世后,其醫師執照仍被掛靠在美年健康的體檢科室名下,照常使用。
還有一名顧客在美年健康體檢正常,卻在三甲醫院檢查出胃癌、腸癌。在健康醫療領域,像CT、MR、膠囊胃鏡等都是具有不同程度輻射的醫療設備,而美年健康存在無證人員操作這些專業醫療設備的問題。
由于假醫生事件影響至深,2018年7月30日,美年健康[002044]開盤跌停。7月30日往后一周,美年健康市值從677.38億元跌至508.82億元,7天時間蒸發近170億元人民幣。
體檢行業,是否將重新洗牌?
傳統民營體檢
近年來,伴隨著我國經濟社會的發展和人民物質生活水平的提升,公眾對慢病管理和健康體檢意識明顯增強。
體檢,是對受檢者進行醫學檢查和分析,找出疾病線索,進行盡早干預和預防,減少疾病發生,使得受檢者了解自身健康狀況,發現疾病線索和健康隱患,主要針對未病、初病或將病的健康或亞健康人群進行體檢,達到促進健康的目的。
針對美年健康假醫生事件,2018年8月5日,廣州美年富海門診部收到廣州市天河區衛生和計劃生育局《責令整改通知書》,并要求其依法依規執業、嚴格整改。美年健康具體問題如下:
1、部分B超檢查報告未經醫生陳飛雪審核,由其他醫生以陳飛雪名義發出報告;
2、檢査報告無醫師手寫簽名;
3、在未取得放射診療許可前擅自開展CT放射診療活動。放射科使用未按規定進行職業健康體檢復査的人員肖浩、盧玉萍從事放射診療工作。
美年健康在公告中表示,收到《責令整改通知書》后,第一時間派專項工作小組進駐廣州美年富海門診部,進行深度自查自糾,并逐條落實整改。
與此同時,美年健康開始在全集團開展醫療質量管理自查工作。
美年健康,成立于2004年,是一家以健康體檢為核心業務的連鎖醫療服務集團,覆蓋32個省份、215個核心城市,并布局400余家體檢中心,全年體檢人次超過2160萬。
據美年健康最新公布的2018年半年報顯示,報告期內,公司實現營業收入34.90億元,同比增長57.66%,凈利潤1.67億元。
其實,早在2018年6月份就有媒體爆料,稱美年健康因在湖南業務擴張過快,工作人員需求量激增,以致招收了大量不具備從醫資質的人員從事體檢的診斷工作。這種為了公司盈利而不顧及顧客權益的行為,嚴重損害了公司的名譽和公信力。
不僅如此,還有文章爆料了山東臨沂美年大健康獎金制度,稱其需要拉人頭發展下線,疑為涉傳,具體情況有待調查。
要說在傳統健康體檢市場能與美年大健康進行雙雄之爭的,實屬愛康國賓了。
愛康國賓名字的緣由也有一段歷史。2000年9月,上海國賓醫療中心正式成立,成為上海具有領先地位的獨立于傳統醫院、主要面向健康人群的健康體檢中心,它的成立,開創了中國健康體檢的1.0時代。
2004年2月,愛康網成立,愛康網將哈佛大學公共衛生學院疾病預防中心“健康與疾病評估”模型引入中國,并提出360°健康全管理的全新理念。
直到2007年,愛康國賓集團才正式誕生——中國領先的健康管理機構愛康網與中國領先的健康體檢機構上海國賓合并,成立愛康國賓健康管理集團,標志著中國真正意義上的健康管理集團的誕生。
2014年4月9日,愛康成功登陸美國納斯達克,股票代碼KANG,成為國內體檢行業第一家上市公司。
其實最初我國民營體檢業并非為雙雄之爭,而是三足鼎立:美年大健康、愛康國賓和慈銘體檢各占市場一席。
2017年,美年大健康對慈銘體檢完成收購,使得民營體檢行業迎來了二元對立時期,美年大健康與愛康國賓互相抗衡發展。
愛康國賓定位中高端市場,主要為公司客戶提供健康體檢、疾病篩查、齒科服務等,國企、機關、私企等單位客戶占愛康國賓目前收入的80%。
近些年來,愛康國賓并不滿足于傳統體檢業務,試圖在互聯網醫療、疾病篩查、人工智能等方面深度探索。
2015年,愛康國賓上線了導醫通App、體檢寶App,力圖以挖掘IT技術和傳統醫療服務相結合的服務模式,在互聯網醫療領域打開市場,尋找更多的可能性。
直到2018年3月18日,愛康國賓發布公告稱,已收到云鋒基金和阿里巴巴的收購協議,并將于三季度完成,這表明愛康國賓即將成為阿里的入幕之賓,私有化爭奪也即將落下帷幕。
近幾年愛康國賓的業績呈下滑趨勢,據愛康國賓2017財年年報顯示,該公司2017財年實現5.64億美元營業收入,同比增長29.4%;凈利潤虧損1700萬美元,同比下滑53.84%。這已是該公司連續兩年出現虧損,上一財年,其凈利虧損1100萬美元。而阿里為何關注愛康國賓發人深思。
阿里巴巴涉足醫療已不是一兩日,其中,阿里健康成為阿里巴巴在醫藥O2O、AI、處方外流及信息化領域探索的重要布局。阿里健康逐步形成了醫藥電商、智慧醫療、產品追溯、健康管理的產業形態。
新零售巨頭阿里的涉足,讓愛康國賓的未來發展有了更多的看頭。
直企與體檢
直銷行業的大健康產業毫不遜色于傳統企業,其中體檢機構雖然起步較晚,但可謂是步步緊追。
直銷企業能夠提供完整的全生命周期大健康產業鏈,“直銷+大健康”、“直銷+醫療”已經成為大趨勢,“直企+體檢”又是如何進行的呢?
對公體檢
對于直企來說,體檢中心的建立也許不是整條健康產業鏈中最重要的版塊,但卻是大健康全生態產業鏈中必不可少的一環。
三生優福健康管理中心創建于2016年,是一家綜合性較強的健康管理中心,能夠為消費者的健康生活提供一整套方案。
三生優福健康管理中心集基因檢測、細胞抗衰老、腫瘤精準治療、健康指導、個性化精準醫療、個性化精準用藥指導等方面為一體,并攜手全球領先的基因檢測機構——安諾優達,為顧客提供基因檢測服務,涉及了兒童天賦、個體特征、易感基因的檢測以及CTDN癌癥超早篩的檢測服務。
三生董事長黃金寶說道,“我們的‘測調保療養’中的‘測’板塊里所獲得的檢測數據已經在行業內實現全國第一,我們的基因檢測已經擁有十萬例的易感基因檢測數據,此前與西門子合作的腫瘤標志物檢測項目已正常營運,為我們的伙伴、顧客提供良好的服務。三生的高端體檢中心正在推進中,2019年將和大家見面。同時,我們早已在干細胞領域進行布局,在加拿大收購的干細胞中心使我們已經擁有全球最高端的干細胞技術,接下來,我們將首先為伙伴提供包括干細胞頭發再生、干細胞美容、干細胞抗衰老等項目的服務。”
有關于未來規劃,未來三生的體檢中心將最大限度的涵蓋“測”的所有門類,將“測”的范圍進一步擴大,滿足各類用戶的需求。
以高端健康醫療著稱的天獅泰濟生國際健康管理機構,位于武清開發區天獅國際健康產業園內,建筑面積占地2.8萬平方米,是集“檢、防、治、康”于一體的高端健康醫療服務機構。
對于天獅泰濟生來說,以中醫治未病和西醫精準醫療相結合的理念是主要特色。
在泰濟生商城中可以購買體檢套餐,價格幾百到上萬不等,有針對男女的不同種類體檢套餐,還包含有易感基因檢測等。體檢中心內部裝修風格也十分用心,仿佛將顧客置身于熱帶雨林之中,怡然自得。
天獅泰濟生在全身體檢方面形成了“超早期”、“精準”、“系統”的特色,為疾病的預防、診斷、早期干預與治療提供可靠依據。通過腫瘤超早期篩查、易感基因檢測、健康檢測設備追蹤及大數據平臺共享等項目,使得用戶的健康管理更為人性化、系統化、科技化、高端化。
2017年3月18日,第二屆博鰲生物醫學論壇召開期間,泰濟生醫院與中國科學院生物物理研究所生物醫學技術中心正式簽約。
泰濟生積極順應全球經濟轉型與醫療保健消費升級,定位全球各國主流社會的高端醫療與健康管理市場。泰濟生將進一步在生物醫學領域加大資本布局,吸引國內外更多的高端專家資源和優秀項目攜手合作,共同為人類健康事業做出更大的貢獻。
以嶺藥業旗下的以嶺健康城,是按照中國工程院院士吳以嶺提出的“通絡、養精、動形、靜神”養生八字文化所創建的一座特色養生城。
以嶺健康城以“儒釋道醫”養生為精髓,融合科學技術,線上線下相結合,且吃住購游一站式,提供全面的健康服務。
以嶺健康管理中心主要針對于中高端人群,擁有健康體檢、慢病管理、抗衰醫美三大服務版塊,采用國際化、智能化、全生命周期的健康管理新模式,包括奧林巴斯電子胃腸鏡、膠囊胃鏡、腸道水療、清肺SPA、法國鷹演、德國脈全、中醫體質辨識等特色體檢項目,設備也更為高端安全。以膠囊胃鏡為例,該項目被稱為“舒服的無痛胃鏡”,用水吞服一粒膠囊,只需15分鐘左右即可完成檢查,無需麻醉。
不僅如此,以嶺健康管理中心還同韓國翰林大學醫療院達成國際戰略合作。雙方未來將在醫療專家團隊共享、先進醫療技術學術教育及國際學術交流、境外醫療及遠程醫療、醫療高端設備、抗衰老與醫療美容等方面進行戰略深度合作。
對私體檢
與前文的直企體檢中心本質不同,康婷家人醫院只針對會員及其家屬開放,不接受社會患者。
康婷家人醫院是大型、綜合性社區衛生服務中心,其中負責診查醫師均為副主任醫師以上級別的專家,安全可靠。醫院為患者建立了檔案,能隨時調閱查詢。體檢套餐共有五個級別,其中最低級別價格為646元,對會員為免費體檢,家屬需要繳費。
除此之外,2017年9月11日,只為康婷家人服務的綜合醫療中心——康匯醫院籌建組成立。康匯綜合醫院是以健康管理中心、醫學美容中心、腫瘤治療中心、婦產(月子)中心、生物治療中心、康復醫學中心為重點發展的醫學中心,擁有國內高端醫療技術、管理團隊和先進的醫療設備,醫院占地120畝,投資30億元。雖然康匯醫院的落地時間還未知,但作為同樣只針對于康婷家人開放的體檢醫院,兩者間究竟有什么不同,有待于進一步考量。
體檢業“體檢”
國家在醫療戰略方面改變了從前傳統的“重治療、輕預防”的思想觀念,為健康體檢市場需求增長創造了大量空間。
此外,居民衛生支出和醫療保健支出也在不斷增加,說明公眾的健康防范意識正在提升。公眾更加注重個人健康的發展,舍得花錢在健康檢測和預防上,著實為大健康和體檢行業的快速發展打開了市場的大門。
無論是傳統民營企業的體檢中心,還是直銷企業的體檢醫院,都同樣面臨著整個行業的問題與挑戰。
缺乏行業標準與規范。體檢行業存在著眾多亂象,被網友爆料的只是一方面,更多的問題隱藏在深處,而且已經引起了一定程度上的信任危機。涉及到人類的健康,虛假和敷衍的體檢現象不容姑息。
怎樣推動行業盡快形成體檢的標準,規范體檢醫院和所屬醫生的行為和言行,不再讓假醫生、假護士、“影子醫師”魚目混珠,是當下行業需要正視和解決的問題。
直企在這其中由于行業的特殊性,更應以身作則,樹立直企體檢榜樣。
體檢健康服務鏈中斷。由于體檢和健康管理是兩個獨立的部分,所以導致健康產業鏈的中斷,體檢和健康管理互為兩端,中間缺少一根銜接的繩。
但對于直銷企業來說,健康全生命周期產業鏈早已成型,健康生態圈的方方面面都為消費者盡可能的提供服務,極少出現查出病況卻不知下一步如何去改善的脫節現象。
康美閉環的全生命周期健康管理在行業最為領先,“智慧+”大健康產業的布局在全國遍地開花。延伸健康產業鏈,這是傳統民營企業需要學習借鑒的地方。
精準醫療的缺失。現如今大數據橫行,醫療健康方面如何更好地應用大數據和人工智能也是體檢業急需探索的下一階段。
精準醫療是一切個體化差異所涉及到的技術手段,包括精確診斷和精確治療兩大部分。與傳統醫療以病癥為出發點不同,精準醫療追求對患者進行精確到基因層面的診斷,并在此基礎上進行有針對性的、個體化的治療,以及新藥和治療技術的開發。
在此過程中,以大數據和云計算為核心的醫療大數據技術貫穿其中。從全球精準醫療市場來看,從2005年的187億美元規模增長到2015年的585億美元,年復合增速達12%;預計到2020年,全球精準醫療市場規模將達到1023億美元。
我國的體檢業需要更高的科學技術和醫學手段來支持精準醫療,造福人類健康。
監管手段亟待加強。我國體檢業起步較晚、準入門檻較低、專業人才較少,導致體檢機構呈現良莠不齊狀況;其次,專業度不高、商業化太濃、責任心不強,這就需要有關部門動態跟進并定期有效監督,發現違規問題及時糾正和查處。國家也需要盡快建立、健全有關法律法規,對體檢行業的亂象進行明令的制約,提高體檢醫療機構的違規成本。
體檢醫院更是應該嚴格自我要求,絲毫不能怠慢,要樹立起誠信意識和品牌意識,并時刻保持危機感,提高準入門檻,群眾也可以隨時舉報監督。
我國的體檢行業正在邁過初始發展期,步入大健康的變革時期,體檢業急需一次全面“體檢”。無論是體檢中心還是體檢醫院,直銷行業還是傳統行業,都要在確保自身合法性的前提下,為受檢者提供安全、精準的體檢,維護受檢者的持續健康,更要維系體檢行業的健康發展和未來。
△來源:《知識經濟·中國直銷》2018年11月刊,作者劉芮君。未經許可,禁止轉載。
劉熙林