科技改變生活 · 科技引領未來
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天天使用的微信突然無法登錄，
緊接著手機還收到一條
有關微信解凍的短信，
近日，
市民龐先生就遇到了
這樣一件蹊蹺事，
心生疑慮的他馬上報警求助。
報警人：“他們把我的（微信）凍結了，我不知道。”。
民警：“什么東西凍結了？這是誰發給你的？”
報警人：“是他們這邊發來的，我也打過電話了，但他們東扯西拉的。”
民警：“你的微信現在能不能正常登上去？”
報警人：“就是微信登不上去，我已經打電話給他們了。”
昆明市公安局特警支隊五大隊民警 曹哲銘：“當時龐先生收到了一條短信，告訴他要點開一個網站的鏈接，可以幫他進行微信的解凍。”
龐先生說自己沒有發送過虛假信息、虛假廣告，怎么會出現這樣的情況呢？民警一看這條信息就發現了端倪，這是一個手機號碼發送來的，龐先生的微信可能是遭遇了惡意凍結。
昆明市公安局特警支隊五大隊民警 曹哲銘：“你的微信要進行解凍，是要通過微信的平臺進行操作驗證，并不需要通過第三方的鏈接進行解凍，據此分析龐先生很有可能會遭遇電信詐騙。”
因為龐先生沒有帶銀行卡，民警現場手把手告訴龐先生該如何恢復微信使用的申請。
民警對話報警人：“你輸完密碼之后，就點擊更多，有一個微信安全中心，這里有一個解凍帳號。”
臨走前民警再次提醒龐先生，今后如果收到陌生短信時千萬不要理會，否則就會掉入電信詐騙的陷阱。
民警對話報警人：“這些所有的短信你不用管，這些短信刪了，不用管它，你要留著也可以 ，但是不用管它們。你也不要去打電話給他們，發鏈接給你的都是騙子。”
提醒！
在使用微信時，部分微信用戶會遇到手機突然無法正常登錄微信，微信登錄界面會提示“您的微信賬號被凍結”。
其實出現這樣的情況很可能是你的微信賬號被其他人登錄并做了些違法的操作，亂發廣告消息，惡意轉賬等行為被微信系統檢測到了，為了保護賬號資金安全會自動凍結微信賬號。
帳號解凍，即對被凍結的微信帳號進行凍結狀態解除，以恢復帳號的正常使用。建議在確保帳號足夠安全的情況下，再進行解凍操作。
操作路徑
一、手機端操作
點擊登錄界面底部【更多選項】->前往微信安全中心->解凍帳號。
二、電腦端操作
登錄微信安全中心官網->更多功能->解凍帳號。
官網鏈接：http://weixin110.qq.com
步驟引導
1、進入凍結頁面后，輸入要解凍的微信號或與之有綁定關系的手機號/QQ號/Email。
2、選擇安全驗證方式進行身份驗證（手機號/QQ號/銀行卡/人臉識別），完成凍結。值得注意的是，只可以選擇凍結時采用的方式進行驗證。
3、若無法使用上述方式完成自助解凍，可聯系客服人工申訴（電話0755-83765566，服務時間09:00-22:00）。
注意事項
1、以下情況可一鍵解凍：（1）使用常用設備凍結帳號，則可以用該設備一鍵解凍；（2）使用任意設備，通過驗證銀行卡信息的方式凍結帳號，則可以用同一設備一鍵解凍。
2、再次提醒：必須選擇凍結時采用的方式進行身份驗證，方可成功解凍（如：凍結時使用了人臉識別，則解凍時也需要用人臉識別）。
3、通過QQ凍結的微信號后，需要修改QQ密碼才能成功解凍微信號。
4、若有設備不慎丟失，在成功解凍帳號后，請記得將已丟失的設備移除出常用設備列表。
記者：尹樅杉 馬熾韜
部分內容來源：微信110
編輯：驚蟄
馬悅遠