說(shuō)到120，大家都知道它是急救熱線，可一旦有緊急情況發(fā)生，你知道該怎么跟調(diào)度員溝通嗎？在等待的過(guò)程中，又有什么能做的呢？今天小薇管家就跟大家聊聊關(guān)于120的那些事~什么情況下可以叫120？撥打120，需要掌握三個(gè)關(guān)鍵詞：緊急、突發(fā)、不適合自

說(shuō)到120，大家都知道它是急救熱線，可一旦有緊急情況發(fā)生，你知道該怎么跟調(diào)度員溝通嗎？在等待的過(guò)程中，又有什么能做的呢？

今天小薇管家就跟大家聊聊關(guān)于120的那些事~

什么情況下可以叫120？

撥打120，需要掌握三個(gè)關(guān)鍵詞：緊急、突發(fā)、不適合自行就醫(yī)。

1、緊急

指發(fā)生造成傷亡的意外事故。

比如：

• 意外事故（雷擊、溺水、觸電、交通事故、各種工業(yè)傷、創(chuàng)傷、土建塌方擠壓等）；
• 其它可能危及患者生命的情況（嚴(yán)重?zé)齻?、凍傷、中毒、窒息等）?/li>

2、突發(fā)

指突發(fā)的急性病癥。

比如：

• 心臟病突然發(fā)作（嚴(yán)重的心律失常、心肌梗塞、心絞痛、急性心力衰竭等）；
• 休克或虛脫（面色蒼白、冷汗淋漓、脈搏頻弱、血壓下降等）；
• 突發(fā)心腦血管疾?。ㄒ庾R(shí)喪失、昏迷、中風(fēng)、偏癱等）。

3、不適合自行就醫(yī)

由于各種原因?qū)е?strong>無(wú)法移動(dòng)，或是行動(dòng)會(huì)加重病情的情況。

比如：

• 車禍或其他意外事故造成的骨折、脊柱損傷等；
• 突發(fā)性的抽搐不止、中風(fēng)等。

雖然大家撥打120的時(shí)候，都處于情況緊急、情緒激動(dòng)的狀態(tài)下，但還是要盡量平復(fù)心情，向調(diào)度員提供必要的信息。

所以，接下來(lái)，小薇管家來(lái)告訴大家撥打120有什么要注意的~

撥打120要注意什么？

小薇管家先給大家舉一個(gè)錯(cuò)誤的例子：

“我爺爺摔到頭了！你們快來(lái)！”

“好的，請(qǐng)問(wèn)地址是哪里？”

“我家小區(qū)啊，快點(diǎn)派人來(lái)?。　?/p>

“請(qǐng)問(wèn)您家小區(qū)是在哪呢？”

“嘟嘟嘟......”

大家是不是覺(jué)得這有點(diǎn)夸張？可別不信，這是真實(shí)發(fā)生過(guò)的事情。

盡管急救中心可以通過(guò)手機(jī)定位獲取準(zhǔn)確地點(diǎn)，但也耽誤了急救時(shí)間，那么正確的方法是什么樣的呢？

正確撥打120，一定要注意這三點(diǎn)：

1、提供詳細(xì)地址

比如“xx區(qū)xx路xx號(hào)xx小區(qū)x室”，如果不清楚具體地址，要講出周圍明顯的標(biāo)志物（商場(chǎng)、學(xué)校、銀行、或是最近的電線桿編碼等）。

2、簡(jiǎn)單的描述患者情況

比如，患者一名，女性，老年人，被電動(dòng)車撞傷，爬不起來(lái)，腰疼、腿上有出血。

向調(diào)度員告知病人大概情況、人數(shù)以及最典型的發(fā)病表現(xiàn)，以便急救人員對(duì)患者有初步的病情了解和做好急救準(zhǔn)備。

3、留下聯(lián)系電話

這是最重要的一點(diǎn)，為防止有突發(fā)情況，一定要讓急救人員能及時(shí)聯(lián)系到你。

小薇管家提醒

• 不要著急掛電話，必須回答完調(diào)度員所有問(wèn)題后再掛電話！
• 保持通話通暢，并且不要多人同時(shí)撥打。
• 手機(jī)在停機(jī)、甚至沒(méi)有SIM卡的情況下，也可以撥打120。
• 如果已經(jīng)不需要救護(hù)車，要盡快通知120急救中心。

知道了正確撥打120的方法，相信很多小伙伴還有疑問(wèn)：“120救護(hù)車去哪個(gè)醫(yī)院可以自選嗎？”“要不要收費(fèi)？”

120是怎么分配的？

1、分配制度

一般來(lái)說(shuō)，救護(hù)車都是由120指揮調(diào)度中心，統(tǒng)一調(diào)配全市急診資源，分級(jí)分區(qū)處理急診患者，并且在患者病情不穩(wěn)定的情況下，為了第一時(shí)間進(jìn)行急救，是不允許指定醫(yī)院的。

PS：如果患者病情穩(wěn)定，沒(méi)有特殊情況可以根據(jù)患者或家屬的意愿送到指定醫(yī)院。

2、收費(fèi)制度

救護(hù)車作為配置了專業(yè)醫(yī)療設(shè)備以及急救人員的特殊車輛，并不是免費(fèi)的，且不在醫(yī)保報(bào)銷的范圍內(nèi)。

救護(hù)車費(fèi)用一般包含兩部分：救護(hù)車費(fèi)、院前急救費(fèi)。

救護(hù)車費(fèi)

救護(hù)車費(fèi)包含出車固定的使用費(fèi)（起步價(jià)）加上公里收費(fèi)，如果發(fā)生等車的情況，還會(huì)收取等車費(fèi)。

以福州中醫(yī)藥大學(xué)附屬福州中醫(yī)院為例：

救護(hù)車在3公里內(nèi)的收費(fèi)為200-300元，后續(xù)每增加一公里，收費(fèi)在8-10元，不足一公里的部分，按一公里計(jì)算。

院前急救費(fèi)

院前急救費(fèi)用就是指，在送至醫(yī)院前產(chǎn)生的一系列急救、藥品、醫(yī)療用品等所產(chǎn)生的各類費(fèi)用。

部分城市還會(huì)根據(jù)電梯房或樓梯房收取擔(dān)架費(fèi)，不同樓層收費(fèi)也各有差異。

小薇管家提醒

這些費(fèi)用都是由各地省市統(tǒng)一規(guī)定的，各項(xiàng)收費(fèi)都有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，并不是醫(yī)院隨便提的，所以大家不必過(guò)分擔(dān)心！

打完了急救電話，等待救護(hù)車的時(shí)間總是感覺(jué)很漫長(zhǎng)，在等待的過(guò)程中，我們還能為患者做些什么呢？

等待的過(guò)程中可以做什么

1、可以派出1-2人前往路口或電話中提供的地標(biāo)處等待救護(hù)車，這樣可以避免急救人員在到達(dá)后因?yàn)閷ふ揖唧w位置而浪費(fèi)時(shí)間。

2、把患者周圍可能阻礙急救的物品移走，為患者留出暢通無(wú)阻的生命通道。

3、準(zhǔn)備好患者的必要證件、既往病歷、衣物、醫(yī)療費(fèi)用等；若是藥物中毒，把可疑藥物、容器帶上。

4、具備急救能力的，可采取初步急救措施，但要注意避免錯(cuò)誤操作造成二次傷害。

現(xiàn)在你知道120

該怎么打，怎么收費(fèi)了嗎？

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