科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
回首2018,社交電商、共享經(jīng)濟、VR、人工智能等概念接連涌向不同行業(yè)風(fēng)口,而其中最大的風(fēng)口非新零售莫屬。新零售概念從提出到傳播,在各大業(yè)界投下了一顆重磅炸彈,各行各業(yè)都紛紛開始試水布局新零售,投身新零售領(lǐng)域。在直銷業(yè)內(nèi),新零售的概念也不再
回首2018,社交電商、共享經(jīng)濟、VR、人工智能等概念接連涌向不同行業(yè)風(fēng)口,而其中最大的風(fēng)口非新零售莫屬。新零售概念從提出到傳播,在各大業(yè)界投下了一顆重磅炸彈,各行各業(yè)都紛紛開始試水布局新零售,投身新零售領(lǐng)域。在直銷業(yè)內(nèi),新零售的概念也不再是一個偽命題,它對于直銷行業(yè)的影響力正在逐步顯現(xiàn)。
綠之韻“生態(tài)健康新零售工程”
2018年,綠之韻“生態(tài)健康新零售工程”勢如破竹,綠之韻生態(tài)紡織科技順勢而為,前瞻布局,全面進軍生態(tài)健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,全力打造生態(tài)健康新零售工程,推出線上線下高度融合的生態(tài)健康新零售模式,并以“生態(tài)MALL”為載體,配合現(xiàn)代化倉儲物流、生產(chǎn)銷售,致力把最優(yōu)質(zhì)的生態(tài)系列產(chǎn)品迅速傳遞到大眾手中,讓上億消費者享受快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
克緹啟動“新零售時代”
2018年3月5日,克緹提出2018大健康戰(zhàn)略的著力點,即全面啟動“克緹新零售時代”,將新經(jīng)濟移動社交與直銷模式融合,舒肯體驗式營銷與線上線下模式結(jié)合,共同打造智慧產(chǎn)業(yè)鏈,提升消費者體驗滿意度,創(chuàng)造經(jīng)銷商事業(yè)成就。
如新千禧節(jié)打造“新直銷”
2018年4月,如新在千禧節(jié)開啟2018年新直銷元年的序幕。通過這次千禧節(jié),如新正在全面拉開與同行業(yè)競爭者的差異,而這種差異化競爭的自信,正是建立在如新產(chǎn)品的顛覆性領(lǐng)先上的。對于融合了“新零售”人、貨、場三要素的如新“新直銷”模式而言,旨在培養(yǎng)更加簡單、高效、輕松的商品流通方式。如新從過去以往酒店做培訓(xùn)會議、門店開工作坊的交易方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿缧率聵I(yè)伙伴提供多樣的線上線下開市平臺。在線上,如新與阿里云展開了合作,通過大數(shù)據(jù)洞察年輕人的消費行為和習(xí)慣,在一個APP集成下單、分享、社交、銷售、推薦五大功能,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在線下,如新智慧門店、移動場所如快閃店、跨界場所如定制地鐵車廂等重構(gòu)直銷場景,用沉浸式身份體驗和創(chuàng)變有趣的環(huán)節(jié)設(shè)置,在輸出如新年輕化品牌文化的同時,吸引年輕人前來消費。
綠葉“惠購”
2018年4月17日,綠葉惠購APP正式發(fā)布,它是綠葉科技集團自主開發(fā)并正式發(fā)布的一款手機網(wǎng)購平臺APP,平臺內(nèi)所售產(chǎn)品均為大眾生活必需品,款款精品、剛需、超低價,真正實現(xiàn)了高品質(zhì)、惠民價的產(chǎn)品服務(wù)理念。不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的近千款綠葉產(chǎn)品與方便快捷的體驗和服務(wù),還能夠為客戶提供打通線上線下、贏得終端市場的生意機會,以及分享吸粉、分享共贏的新業(yè)態(tài)經(jīng)濟模式。
康美“智慧”+健康管理
2018年4月11日,康美推出智慧藥柜,是康美藥業(yè)繼康美智慧藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之后,于2018年投入研發(fā)并成功推出的一款高科技、智能化、“互聯(lián)網(wǎng)+”大健康管理的無人終端設(shè)備。其依托康美藥業(yè)的中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,打造C端自助購藥新模式,不僅升級為24小時掃碼即購不間斷服務(wù),隨時滿足用戶應(yīng)急購藥需求,更實現(xiàn)了預(yù)約購藥、在線問診、中藥代煎配送等一條龍健康管理服務(wù)。
4月17日,康美健康管理中心重磅上線,這一舉措加速了康美全生命周期健康管理的模式落地,促進大健康行業(yè)與新時代的融合??得澜】倒芾碇行膶Ⅲw驗式營銷、場景式營銷和專家式營銷進行融合,重塑與市場相適應(yīng)的新零售價值,將模式落到實處,讓老百姓用“很中國”的價錢享受五星級的健康管理。
8月13日,康美藥業(yè)正式對外發(fā)布康美“智慧+”大健康平臺,并首次對外發(fā)布康美“智慧+”app——藥葫蘆。全面打通“醫(yī)”和藥”環(huán)節(jié),打造線上線下一體化的服務(wù)體系,形成三位一體的覆蓋醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。
隆力奇“聚好新零售”
2018年7月,隆力奇聚好新零售商業(yè)模式融合與新品發(fā)布會在隆力奇商學(xué)院隆重舉行。聚好商城將以實體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心,通過融合線上線下,實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通,將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。根據(jù)自身特色調(diào)整融合新零售商業(yè)模式,實現(xiàn)用戶、商品、營銷、物流,供應(yīng)鏈等的全面一體化。
炎帝“炎選”
2018年8月,炎帝生物全球新零售中心啟用儀式在上海發(fā)布。炎帝“新零售”線上對接到國內(nèi)、國外3000多款最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,小到柴、米、油、鹽、醬、醋、茶等,大到奢飾品、鉆戒珠寶、名牌轎車、房產(chǎn)等,上鎖定高端客戶奢侈品,下鎖定普通大眾衣食住行,價格低于大眾超市價位兩成。并且依托500家炎帝健康管理中心,還有不下10萬家實體體驗店,全面實現(xiàn)線下體驗、線上購物,配合炎帝百億物流當(dāng)天和次日到貨。炎帝圍繞這種新零售戰(zhàn)略模式進行升級打造,以直銷加健康管理為引擎,以產(chǎn)業(yè)加資本為平臺,科學(xué)強化大健康、大數(shù)據(jù)、大農(nóng)業(yè)與大物流等方面的拓展力度;從基礎(chǔ)研發(fā)、生產(chǎn)加工、健康管理服務(wù)到自主供應(yīng)鏈通路的建立,致力于形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集團化平臺。
玫琳凱開啟“藍海策略”
2018年10月1日起,玫琳凱啟動了“藍海策略”。在保有現(xiàn)有銷售模式的前提下,玫琳凱推出一條全新的在線銷售模式:注冊顧客在線銷售模式。顧客可以一鍵購買,隨后還將有美容顧問通過售后方式提供服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)。通過全新的在線銷售模式,玫琳凱將推出完全不同于線下銷售的產(chǎn)品,讓更多的消費者擁有全新的美麗體驗。
富迪“愛無價”
2018年,富迪著力打造模式終端之一“愛無價”電商平臺,是富迪從“互聯(lián)網(wǎng)+”中挖掘的新的創(chuàng)新增長點和重要拓展領(lǐng)域,它將精確定位服務(wù)人群,以較低的價格,高質(zhì)量的回饋服務(wù)消費者。以“一流的質(zhì)量、合算的價格、高品質(zhì)服務(wù)”為發(fā)展目標(biāo),將成為富迪在直銷行業(yè)展開競逐市場的重要銷售端。
安利“體驗戰(zhàn)略”
2018年,安利通過線下店鋪的體驗化升級和線上數(shù)字化平臺的建設(shè),以及物流配送和售后服務(wù)的完善,打造出全渠道的安利卓越體驗支持體系。在卓越體驗生態(tài)的支持下,安利針對細分人群開發(fā)了一系列社群活動,涵蓋了健身、美容、親子、廚藝等多種消費升級需求,搭建了讓消費者能深度接觸安利產(chǎn)品、體驗安利生活方式的社交平臺。安利以體驗店為中心,帶動實體終端的體驗升級,逐步在全國范圍內(nèi)進行店鋪改造,新一代的安利店鋪將從零售倉儲中心升級為品牌中心、文化中心和交流中心。
9月3日,安利式創(chuàng)業(yè)的2.0模式——“安利微購”平臺正式上線、“安利云購”平臺全面升級。安利微購”,即是安利社交電商的入口,也是新創(chuàng)客的起跑線,它集簡單、輕松、收益及時的優(yōu)勢,只需一部手機就能將爆款產(chǎn)品分享給消費者,分享社交電商市場的紅利。
雅芳“電商+美容專賣店+化妝品專營店/商超”全渠道布局
目前,雅芳已在全國落成138家6.0形象店,升級后的店鋪零售平均提升54%。在加速推動化妝品專營店/商超渠道拓展過程中,依靠靈活促銷支持、專業(yè)人員培訓(xùn)和精致陳列計劃等支持方案,雅芳已在全國發(fā)展了5000家網(wǎng)點,深入下沉到地方城市,延伸品牌觸角。
線上渠道也將成為發(fā)力重點。對于雅芳來說,以天貓旗艦店和微信公眾號為核心據(jù)點的電商平臺,在銷售產(chǎn)出之外,也肩負起品牌窗口、產(chǎn)品發(fā)布陣地、新零售閉環(huán)接口的重任。其中,雅芳依托微信公眾號打造的客戶關(guān)系管理體系,能通過全渠道、全會員、全數(shù)據(jù)打通獲得海量消費者數(shù)據(jù),利用內(nèi)容營銷和精準(zhǔn)推送,使購買轉(zhuǎn)化率突破200%。
理想科技“茶生活方式”
理想科技與時俱進,在沈陽重點打造“漫步城”——深度場景化體驗中心的商場新零售模式。旗下?lián)碛新匠?、漫步倉、漫步街三種商業(yè)體。包含了:超市、影院、餐飲配套、一線品牌店、商品優(yōu)選體驗層、會員中心等。3月2日,理想龍潤茶入駐“一部手機游云南”平臺,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式,打通線上結(jié)算、線下體驗營銷通道。
鑄源“優(yōu)客”
9月13日,鑄源集團舉辦優(yōu)客商城上線啟動大會。
九極“優(yōu)品”
9月28日,九極優(yōu)品商城上線,是專為九極家人及所有關(guān)心九極品牌的朋友提供的一個“質(zhì)優(yōu)”“價美”“豐富”“奇特”的生活網(wǎng)絡(luò)購物平臺。
天獅“一體多翼”
10月29日,天獅李金元董事長正式對外宣布天獅以“一體多翼”戰(zhàn)略整合集團大健康產(chǎn)業(yè)鏈并率先投入全球新零售業(yè)務(wù),天獅產(chǎn)品體驗中心落成。天獅產(chǎn)品體驗中心充分利用高科技工具給予消費者流暢的體驗,發(fā)展出“智慧生活”自然的融入生活。館內(nèi)結(jié)合線上線下的互動,提供使客戶對官網(wǎng)信息進行輕松瀏覽,形成虛擬的體驗中心展示,而且還可以通過二維碼的掃描購物及產(chǎn)品知識的了解和藍牙定位,進行自主學(xué)習(xí)培訓(xùn),將所有互動平臺的行為建立大數(shù)據(jù)庫并提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。在數(shù)字終端系統(tǒng)的支持下,消費者可以查到各種相關(guān)數(shù)據(jù)和流程,展現(xiàn)天獅深度融合互聯(lián)網(wǎng)+的全新互動模式,使每位到店體驗的客人都可以在高科技智能化的應(yīng)用場景中體驗到天獅集團帶給人類一種全新的健康與時尚生活方式。
宇航人“C2F商業(yè)模式”
11月1日,宇航人宇航商城正式上線,滿足大家更多元的購物需求,為大家提供更多的購物選擇,全方位為消費者提供高品質(zhì)、低價位的產(chǎn)品。
春芝堂“91TOP山海菁”
2018年11月12日,春芝堂正式對外發(fā)布91TOP山海菁新零售項目,11月29日,全球首家91TOP山海菁新零售線下體驗店盛大開業(yè)。91TOP山海菁是為對產(chǎn)品品質(zhì)與生活美學(xué)有較高需求的城市新興中產(chǎn)階級(新青年、新中年),打造的匯聚匠心好物、有溫度的品質(zhì)生活館,提供健康、時尚、便捷的生活解決方案,彰顯高品質(zhì)、有調(diào)性的生活方式。
總結(jié):
新零售模式對于直銷企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型有著怎樣的助益?企業(yè)又是如何借勢發(fā)展的?隨著新零售時代的日益成熟,很多直銷企業(yè)在摸索嘗試的過程中,也漸漸發(fā)現(xiàn)了在直銷中新零售的大有可為之處,從傳統(tǒng)的直銷地面模式,到線上開發(fā)市場的模式,再到后來的“線上體驗、線下消費、物流聯(lián)動”的模式,這些種種都給直銷企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來了新的變化和機遇。
任模式千變?nèi)f化,企業(yè)都應(yīng)牢記,消費的本質(zhì)不會變,產(chǎn)品和消費者需求方是發(fā)展的核心。對于新零售不能簡單地用互聯(lián)網(wǎng)式的思維來看待,而是站在更加長遠深層的角度來思考新零售賦能直銷行業(yè)的可能性,從而才能借力新零售為企業(yè)發(fā)展破局尋找新的可能性。
馬同
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