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在北京工作的商務人士,最近最頭疼的事情莫過于,機票不僅漲價還變得更加難買了。機票價格一夜暴漲2000元,這并不是一個玩笑,而是真實發生的現實事件。8月30日,北京環球度假區宣布將于9月20日正式開園半小時內,中秋期間以北京為目的地的機票搜索
在北京工作的商務人士,最近最頭疼的事情莫過于,機票不僅漲價還變得更加難買了。機票價格一夜暴漲2000元,這并不是一個玩笑,而是真實發生的現實事件。
8月30日,北京環球度假區宣布將于9月20日正式開園半小時內,中秋期間以北京為目的地的機票搜索量超過上周同期11倍,消息發布一小時內,同程旅行平臺相關搜索量環比上漲400%。環球影城周邊酒店住宿搜索量也同步上漲,漲幅超過200%。
你是不是也好奇一個游樂園的開幕竟然能讓機票價格暴漲,這背后究竟蘊藏什么奧秘,今天帶你從消費行為和社會學的角度深度解讀環球影城背后的引力奧秘。
01對環球影城“上癮”的五大人群
環球影城試運營后,門票一度被炒至天價,豪擲8000元只為入門一探究竟的案例,成為了新的社交話題。從市場環境上來看,北京本身其實并不是一個缺乏社交娛樂渠道的地區,琳瑯滿目的商業中心、配套齊全的博物館、以歡樂谷為代表的主題游樂園豐富而全面,但環球影城的出現仍吸引了一大批人蜂擁而至,具體來看,這些寧愿付高價也要進入體驗的人士,主要源自五種因素主導。
其一,工作主導型,代表為各類網紅達人。環球影城開幕作為一件難得的大事件,能夠先于其他人進入體驗,不僅可以帶來海量的關注和轉發評論,更可以提升自己的商業價值,展示自身的渠道力量,為專業能力進行背書,因此對這些人而言一擲千金又何妨?
其二,子輩主導型,代表為各種家庭旅游者。環球影城正式開幕的時間頗為巧妙,是中秋節前的9月20號。介于九月初的開園時間正值中小學開學前期,不少家長為了對孩子進行獎勵,也彌補未能出國旅行的遺憾,寧愿選擇一擲千金帶娃北上體驗。因為相對與往年出國體驗而言,性價比高了許多。
其三,炫耀主導型,代表為各種年輕消費者。買買買,逛逛逛,炫炫炫,別人沒有我獨有,別人都有我先有才是社交存在的意義。在代表了渠道、高級、國際范的環球影城中提前打卡拍照,不僅是炫耀財力,更是炫耀能力的一種展現。君不知即使是同樣的東西,在網上買買買遠不如在環球影城中買買買得到的滿足感強。
其四,IP主導型,代表為各種IP鐵粉。為了心頭好,一擲千金又何妨。作為小黃人的粉絲,馬克杯、抱枕、可愛的玩具筆一個都不能少,哈迷更是要把學院長袍、魔法杖、黃油啤酒、怪味豆四件套統統收入囊中。更何況還可以進行沉浸式體驗電影中的情節,為愛發電,這個票價絕對值。
其五,體驗主導型,代表為各種嘗鮮人群。環球影城內測期間,園中人數較少,平均每個項目十分鐘左右就可以體驗,開園后即便是購買尊享卡也需要增加排隊時間,對于追求游樂園極致體驗的消費者而言,無異于一場折磨,不如用現在難得人少的時間刷完所有的項目,還能在刷項目的間歇拍照休閑,體驗感滿分。
與其說環球影城票價過高,不如說是環球影城容易令人“上癮”,自古以來“上癮”的內容都是昂貴的。無論是出于怎樣的動機,只需要一個合理的時機,這樣的行動便是水到渠成的事。
02 環球影城的獨特吸引力
行為設計專家尼爾·埃亞爾用他的“上癮”模型解釋了這一現象。他說:“一個產品要想讓用戶對使用它上癮,必須遵守一個特定的循環 —— 觸發、行動、多變的酬賞、投入。”而環球影城令人上癮的原因,離不開其獨特的吸引力。
吸引力一:多元化的IP內容儲備
環球影城樂園是世界上最大的電影類型主題樂園。以北京環球影城為例,就包含了哈利波特、神偷奶爸、功夫熊貓、變形金剛、侏羅紀公園等多個全球知名IP,為IP慕名而來,為IP付費,是環球影城吸引人最重要的原因之一。畢竟對于一個哈迷而言,不出國就可以穿上魔法袍,在三把掃帚酒吧喝杯黃油啤酒的誘惑,實在是太大了。
吸引力二:強大的電影工業底蘊支持
環球影城樂園不僅是世界上最大的電影類型主題樂園,同時也是最接近電影本身制作過程的主題樂園,是世界上最大的電影電視制片廠以及最大的以電影題材為核心的主題樂園。以好萊塢大道上的特效體驗項目而言,短短幾分鐘的時間里游客就可以深入了解電影制作過程,體驗電影特技,了解電影制作幕后故事,這種兼顧體驗與沉浸的內容支持,是環球影城得天獨厚的內容天賦,離不開其沉淀多年的電影工業文化支持。
吸引力三:本土文化接入
相比于迪士尼統一的童話主題,環球影城的IP更加零散,更開放式的,這也為其融入本土文化,預留了良好的空間,如中國環球影城獨有的功夫熊貓區,日本環球影城獨有的任天堂馬里奧區,都是本土特色文化的融入。但值得注意的是,環球影城的開放性需要所在地當地文化或者說是強勢IP來共同營造。以大阪環球影城為例,它有幾個高人氣區域和常年輪換的IP,像是柯南,像是包括和任天堂的合作,包括跟super Mario的合作等等。未來我們也可以期待一下北京環球影城二期三期開幕后與本土IP近一步的合作共創。
吸引力四:多元化的人群適配
從內容吸引力角度而言,迪士尼的童話主題更吸引兒童、家庭游客,而環球影城則因為多元化的IP優勢,吸引的人群更為廣泛,無論是為了遛娃的寶爸寶媽,還是為了追求刺激的熱血族群,還是為了圓夢的IP鐵粉,都可以在環球影城提供的服務中得到滿足。圍繞多元化的IP內容,制定不同的服務模式與配套設施,是環球影城可以在開業之初強勢引流的重要原因。
吸引力五:高科技產品帶來的深度體驗
感受霸天虎的全力一擊,感受黑暗過山車的驚險體驗,這都離不開環球影城樂園融入的高科技設備。環球影城通過多達 40 余種特效技術、先進 VR 手段來加強視聽感受,給予游客更豐富的沉浸式體驗,在巧妙逼真的場景上創新性融入新鮮元素,將電影與娛樂主題充分結合。這種逼真的刺激感加強了環球影城的娛樂性,在重現電影場景的主旨下源源不斷的吸引消費者前來體驗。
當一個產品被設計出來后,設計者通常都會回答一個問題:用戶期望借助這個產品來實現怎樣的目的?埃亞爾的觀點是產品最好從維生素變成止痛藥。維生素只是錦上添花,而止痛藥卻是雪中送炭。環球影城的獨特性就是像止痛藥一樣撫平人們內心的“痛”和“癢”,而這也成為了不少人選擇消費的關鍵重點。
03 環球影城對本土IP的啟示
隨著環球影城的爆火,這對國內文娛產業又有哪些啟示呢?
啟示一:本土IP仍應精耕細作
影視行業有一個很令人擔憂的現象就是過度借勢,一個IP還未真正成熟就被人爭先恐后的開發拓展,生怕落后。賺快錢的路子實際上并不適合IP的長久可持續發展。一部《哪吒:魔童降世》爆火后,各種以哪吒為宣傳點的影視作品層出不窮,《三生三世十里桃花》爆火后,古偶劇都恨不得給自己的劇名前也冠上“三生三世“才好。相對而言,海外IP的生命周期長,前期進行了大量的鋪墊,粉絲逐年增加,比如海賊王,從 1997 年開始連載后,1999 年開始動畫化,至今已經超過 20 多年,仍未完結,粉絲基礎牢固,IP影響力深遠。
啟示二:主題樂園主題更豐富
主題樂園主要有4類,第一類是最傳統的游樂場形態的主題公園,像華僑城的歡樂谷;第二類是主題公園強調功能性的樂園,像廣州長隆,常州恐龍園等;第三類是以文化體驗或者是沉浸式體驗為主題的一類主題公園,包括現在的宋城演藝,還有王潮歌的《只有愛·戲劇幻城》;最后一類像迪士尼、環球影城在內的以舶來的IP文化為主的主題公園,從電影票房、樂園門票、餐飲和衍生品,再到釋放到制造業領域和工業領域的授權收入,是一個完整意義上的輪次經濟。
啟示三:挖掘親子游為主導的出行方式
大部分家長認同親子游是孩子成長中必不可少的一課,是增進親子感情的有效途徑。伴隨我國開放二胎、三胎,樂園游成為家庭出游的主要方式。受制于忙碌的工作和生活壓力,不少家長出于對孩子的虧欠心理,促使周末以樂園為主題的短途游需求快速膨脹,主題樂園距離近、可玩性高、孩子喜歡等原因也使得其成為了親子游主要的目的地,本土企業可以加強對于家庭消費者的關注,于細節設置、功能提供方面提升服務質量,吸引更多消費者。
啟示四:善用科技,打造多層次沉浸體驗
相對與其他樂園而言,環球影城對于IP的利用并非是簡單的情節復制,而是盡可能在核心項目中用科技進行創新,試圖打造全新故事線,力求讓每位游客都能經歷幾分鐘或十幾分鐘的全新冒險故事,并且通過先進的技術手段來加以保障和提升。以哈利波特區為例,不管是視覺上的城堡還原,還是味覺上的黃油啤酒,甚至是體感上的飛行體驗,都讓每位觀眾和游客體驗到自己是主角,有中心感。
啟示五:構建多層消費體系
環球影城的商店一共分為三級,致力于把握住游客的沉浸感創造二次消費機會。
第一級體系主要由各個主題樂園中的商店和餐館構成,這些商店和餐館只售賣該主題樂園 IP 的周邊產品, 包括卡通人物公仔、服裝、場景中出現的關鍵道具和食品等,作為園內消費的基礎;第二級體系的主體是環球影城內部多家商店,其也主要以售賣 IP 周邊產品為主;第三級體系主要由開在環球影城外部的商店構成,這些商店售賣的產品與第二級體系中的商店一致,在出入主題樂園的要道上,既可以起到導流的作用,同時也方便出園的游客能繼續貢獻購買力。環球影城的三級消費體系構建,值得深度思考學習。
環球影城承載的并不只是一個兒童樂園,更是一個成年人的圓夢天堂。深度沉浸、IP延展、內容賦能、創意推廣,基于品牌文化構建多層級的消費體系是環球影城成功的不二法門。相信在環球影城開園后,會迎來新一波的IP狂潮,國內品牌也可以從環球影城的爆火中,學習自己的成功之道。
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