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步驟/方式一
打開淘寶app,點擊消息頁面,找到專屬客服,點擊進去。
步驟/方式二
點擊投訴賣家,進入后,點擊開啟專屬之旅,進入投訴賣家界面,選擇需要投訴的訂單,點擊申請投訴。
步驟/方式三
進入投訴界面,選擇具體的投訴原因,以投訴賣家服務態度為例,點擊投訴賣家服務態度,進入下個界面后,選擇賣家騷擾方式,上傳憑證,投訴說明,確認好自己的聯系方式,到時候客戶會回訪,點擊提交即可。
淘寶投訴電話人工客服電話為9510211,只要撥打9510211點擊0即可進入人工服務。
如果為淘寶88會員的話在撥打9510211會有相關提示,搜索淘寶投訴電話人工客服電話頁面中會出現400-860-8608天貓商家熱線,
按照語音來轉人工服務
而且你可以先在網上預約 以節省時間
具體方法 在淘寶頁面下面的版權頁部分里 點聯系客服
然后進入頁面 點電話客服通過淘寶小蜜投訴淘寶客服態度問題的操作方法具體如下:
1、打開【淘寶】app輸入賬號密碼進行登錄并進入【首頁】;
2、在頁面的右下方點擊我的淘寶,轉入到“我的”頁面后,找到并點擊【官方客服】選項;
3、進入【客服小蜜】頁面,然后在對話框中輸入【投訴商家】,再在聊天頁面輸入【我要轉人工】,轉接官方人工客服進行投訴;
4、當成功轉接到人工客服后,將需要投訴的內容以及憑證發送給客服,客服會進行核實處理,一般在收到投訴后就會開始處理。
通過淘寶客服熱線投訴淘寶客服態度問題的操作方法具體如下:
1、可以撥打【9510211】淘寶人工客服熱線進行投訴;
2、在淘寶人工客服熱線接通以后,可以將自己需要投訴的內容以及相應的商家信息提供給客服,客服就會核實處理。人工接聽時間:00:00-01:00,07:00-24:00。
1.
通過官方客服電話發起投訴。用戶可以在瀏覽器查看相應平臺的客服電話,發起投訴。其中,淘寶的客服投訴熱線為“9510211”。
2.
向平臺的官方客服進行反饋。若消費者在平臺上選購商品時,發生了不愉快,可以尋找平臺官方客服進行投訴反饋。正常情況下,每個app都有官方人工客服,可以尋找平臺客服進行解決。
3.
在黑貓投訴平臺上發起投訴。消費者可以在搜索引擎中查詢【黑貓投訴】官方平臺,進入到主頁面后找到【我要投訴】選項,點擊進入后,查看相關須知,隨后進入到投訴界面,輸入相關訴求就可以等待官方受理了。
淘寶店鋪客服的態度差,消費者可以通過致電“9510211”熱線進行投訴。
人工服務可以在,淘寶平臺【我的淘寶】個人信息頁面中找到【官方客服】,進入【客服小蜜】頁面中找到。
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