科技改變生活 · 科技引領未來
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在淘寶上需要聯系人工客服，可以在手機淘寶點我的再點設置，在點人工小密就可以聯系到人工客服了，一般在淘寶上買商品，如果是商家這邊無法處理好，消費者都是可以通過我的小秘咨詢商品的一個具體情況，也可以在小密處直接打人工發兩次人工在線客服就會主動回復消息，并幫消費者處理好更多的收獲問題。
還價是有原則和方法的，不是說每一個人進來議價我們就給他優惠，當有買家前來議價的時候，不要急于直接拒絕，其實我們每個人都討厭別人拒絕自己，本來只想試探你價格底線的，直接拒絕客戶的話，他心理就不爽了，可能就不要了。
因此，當買家議價的時候，首先要分析的就是這個買家，他是想試探你的底價，還是真的想要優惠才購買，如果是試探的肯定我們是需要委婉拒絕，如果是真的要優惠才能購買的話，可能客服就要在允許優惠的價格空間給出適當的優惠。
淘寶客服答非所問的話就投訴，方法如下：
1.點擊官方客服
在淘寶的個人界面里，找到官方客服選項，點擊它。
2.輸入關鍵詞
在新的界面里，輸入投訴客服關鍵詞，點擊發送按鈕。
3.選擇投訴類型
在新的窗口中，選擇一種投訴類型，即可對客服進行有效的投訴。
瀏覽器有時候使用的時候會提示Flash版本過低而導致無法使用。那解決方法包括：
1、首先要檢查下自己有無安裝，沒有安裝就下載安裝。
2、開始菜單/控制面板/Flash Player/更新/立即更新。按確定就可以了。
3、另外一種辦法就是用騰訊電腦管家進行修復，打開管家之后，在電腦診所里面找到Flash版本過低，再點立即修復。
為什么淘寶里的物件點開了找不到客服，淘寶是一個購物的平臺，只要你在淘寶平臺上選擇的物品點開了卻找不到客服，這種情況不存在，只要你點開店鋪就有客服在為你服務，你就可以咨詢客服商品的性能型號等等，客戶都會給你滿意的解答。
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