您現在的位置：首頁>新民頭條>民生熱線>正文高鐵提供高中低檔價位餐食“15元盒飯不斷供”已停止執行來源：羊城晚報編輯：沈小棟2017-01-1416:22圖說：1月1日起，“15元盒飯不斷供”已以“內部要求”的形式停止執行來源：央視羊城晚報

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高鐵提供高中低檔價位餐食 “15元盒飯不斷供”已停止執行

來源：羊城晚報 編輯：沈小棟 2017-01-14 16:22

圖說：1月1日起，“15元盒飯不斷供”已以“內部要求”的形式停止執行 來源：央視

羊城晚報訊 春運第一天，“高鐵15元盒飯不斷供規定廢止”的消息，成為不少人關注的焦點。昨日，中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣回應稱，鐵路方面“目前不再針對某個單一餐食品種做硬性規定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產品”。

1月12日，一則視頻在網上傳播。視頻顯示，在北京前往合肥的高鐵上，有乘務人員告知乘客，列車上15元盒飯和2元礦泉水售完即止，中途不會再進行補給。視頻傳播后，引發眾多旅客關注。

記者從12306獲悉，今年1月1日起，“15元盒飯不斷供”已以“內部要求”的形式停止執行。

記者注意到，2015年1月1日起施行的《鐵路旅客運輸服務質量規范》中，第九條“列車經營”的“餐飲經營”部分中，明確要求“供應品種多樣，有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。

昨日，鐵路部門證實消息屬實。中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣對外表示，鐵路旅客服務質量規范，是根據旅客服務新要求實時、經常性修訂。其透露，這一次修訂的新規范，除了餐食以外，還增加了新的內容。比如根據中國婦聯要求，對于地級城市以上主要車站設置哺乳室做了詳細規定，對于餐食按照實事求是的態度，不再針對某個單一餐食品種做硬性規定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產品。

黃欣表示，目前鐵路公司提供的餐食已發展到400多個品種，不但有10元以上的，還有很多10元以下的，比如餃子、包子、面包等各種餐食供應。

廣州鐵路集團也曾表示，提供15元檔次盒飯不低于列車供應盒飯數量的30%。

貼士

●鐵路車票票面標示的開車時間采用24小時制，且春運期間加開的臨客列車開車時間大多集中在夜間或凌晨時段，旅客到站乘車前須認真看清票面發站、乘車日期和發車時間，謹防“零點誤區”和走錯車站。如當開車時間為“13日0∶30”，旅客須于1月12日晚上提前兩小時前往火車站候乘。

●春運期間各火車站客流量較大，建議通過互聯網和電話成功訂票的旅客，提前到就近代售點換取紙質車票，以免到車站排隊取票耽誤乘車。

●深圳站推出12306重點旅客預約服務，老弱病殘孕等旅客如需幫助，可通過鐵路12306客服電話、廣鐵集團官方微博“@廣州鐵路”和“廣鐵集團深圳火車站”微信公眾號等途徑提前預約“綠色通道”服務。