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光明表示對此事不予回應因為“保衛戰”,上海乳業巨頭光明乳業陷入一個輿論漩渦。事情的起因還要從光明乳業最近一系列問題說起。不久前,光明乳業發布三季度財報,業績下滑明顯,凈利潤下降超60%,與第一陣營的伊利和蒙牛逐漸拉開差距。三季度財報披露當天
光明表示對此事不予回應因為“保衛戰”,上海乳業巨頭光明乳業陷入一個輿論漩渦。
事情的起因還要從光明乳業最近一系列問題說起。不久前,光明乳業發布三季度財報,業績下滑明顯,凈利潤下降超60%,與第一陣營的伊利和蒙牛逐漸拉開差距。三季度財報披露當天,光明乳業以近乎跌停價開盤,收盤跌幅近5個點。
更為不妙的是,光明乳業遭遇了管理層集中辭職。10月29日,董事桑樹德與副總經理王偉遞交辭呈。更早之前的8月,董事長張崇建、總經理朱航明辭職,新任董事長濮韶華無乳業相關工作經驗。
或正因此,一篇名為《救救光明》的微信文章在網絡上得以迅速發酵。作為老字號品牌,光明乳業對于上海甚至是長三角的消費者來說有著特殊意義。在《救救光明》留言中,大量消費者認為光明部分產品的口感或品質較好。有網友甚至在留言中號召“真正的粉絲快來為光明眾籌”,部分網友還曬出在超市購買光明產品的照片。一場光明粉絲發起的“光明保衛戰”就此展開。
“光明保衛戰”的情緒也感染了眾多微博大V,他們紛紛表示要聲援光明。
但很快這場保衛戰就演變成“罵街戰”。部分微博大V將矛頭指向了蒙牛和伊利,認為蒙牛和伊利多年前主導降低國內的牛奶蛋白質含量及菌落標準,而光明等農墾乳業聯盟乳企一直堅持高標準,導致了如今劣幣驅逐良幣的結果。
以上言論引發網友熱烈討論,大量網友表示要抵制蒙牛和伊利牛奶。一場“光明保衛戰”立馬轉變成了“抵制蒙牛伊利運動”。
時間財經就以上事件聯系了光明、蒙牛和伊利,光明相關人員表示對此事不予回應,截至發稿未拿到蒙牛和伊利相關回應。食品產業分析師朱丹蓬對時間財經表示,粉絲反應有點過激。光明的問題主要還是出在它自己身上,與蛋白質含量標準及菌落標準降低、劣幣驅逐良幣關系不大。
爭論已久
以上微博大V們所講的蛋白質含量標準和菌落標準問題由來已久。2008年三聚氰胺事件之后,2010年6月中國乳業正式開始實施“新國標”,共包括66項涉及生乳、巴氏殺菌乳、滅菌乳等所有乳類和乳制品的食品安全國家標準。
尤為引起關注的是,蛋白質含量由原標準中的每100克含2.95克,下降到了2.8克,遠低于發達國家3.0克以上的標準;而每毫升牛奶中的菌落總數標準卻由原來的50萬上升到了200萬,比美國、歐盟10萬的標準高出20倍。
“新國標”推出之后引起了全民大討論。部分媒體質疑稱,這份標準讓“中國原奶質量降到了全世界最低”。時任中國乳業協會常務理事南慶賢教授表示,新標準“遷就了落后,保護了落后。”
后有多位乳業資深及權威專家,如當時主持新國標制定的專家起草組組長、時任國家疾控中心營養與食品安全所副所長王竹天、時任中國奶業協會顧問的王懷寶等出面回應稱,實施“新國標”主要是考慮到中國生牛乳蛋白質含量天生偏低、農民散養奶牛環境現狀等實際問題,新國標只會對行業發展有影響,不會對老百姓喝的牛奶質量產生太大影響。
但此后關于該問題的爭議依然存在。據經濟之聲報道,2011年在牛奶行業舉辦的內部研討會上,時任廣州市奶業協會理事長王丁棉直接表示:“我國現有的奶業標準全球最低,主要是因為被個別大企業綁架。提了20條意見,只接收1條。伊利、蒙牛包括生奶、常溫奶、巴氏奶這樣的標準是他們起草的,把很多東西都塞進去:細菌總數調到2百萬,甚至蛋白質調到2.80。”
這或許是微博大V們的“原來的國家標準是每100克牛奶含2.95克蛋白質,蒙牛和伊利調到了2.8克”說法的來源。
另據微博大V們所說,“新國標”實施之后,光明、三元等乳企成立農墾乳業聯盟,實施3.0%的蛋白質含量標準,稱已經達到國際生鮮乳的優質標準;將菌落總數調整到與歐美標準一致,從每毫升200萬CFU以下調整到了每毫升10萬CFU以下。
時間財經查看了幾款光明牛奶在京東上公布的信息,發現其蛋白質含量確實都高于或等于3.0%。不過,按照蒙牛官網信息,蒙牛純牛奶的蛋白質含量也達到了3.2%。而伊利的金典有機牛奶蛋白質含量達到了3.6%。
如果以上信息屬實,那么光明和蒙牛、伊利至少在以上牛奶產品上,蛋白質含量不相上下,都達到了“國際生鮮乳的優質標準”,不存在劣幣驅除良幣的說法。
光明為何“叫好不叫座”?
不管到底誰驅逐誰,有一點可以肯定,光明乳業的人氣頗高與其糟糕的業績形成鮮明對比。
朱丹蓬認為,光明早年的確取得了一些成績,但這幾年在新品研發、營銷、企業管理等方面出現了一系列問題。
作為上海本土的老字號品牌,消費者對光明感情深厚。早年的光明曾經走在時代前沿,是時髦和品味的標志、行業先鋒。2010年,光明乳業收購新西蘭新萊特51%股權,成為第一個展開出海布局的國內乳企,由此拉開了國內乳企海外布局的序幕。之后,伊利股份、蒙牛、貝因美、新希望、飛鶴乳業等相繼“出海”尋找合作伙伴,布局奶源、投資建設工廠以及研發中心。
2009年,光明推出“莫斯利安”酸奶,在業內創造出“常溫酸奶”的品類。莫斯利安2012年全面向市場鋪貨。在初期沒有競爭對手的情況下,高毛利的莫斯利安一騎絕塵,在2012年到2014年給光明帶來了107億元的銷售額。但之后,伊利、蒙牛相繼推出慕希、純甄常溫酸奶,光明的先發優勢逐漸消失。
但莫斯利安之后,光明再沒推出能讓消費者記住的拳頭產品。與之相應的是,近些年它的品牌形象、研發、質量、營銷等都開始落后于同行,部分消費者反映光明冰磚奶味變淡。
光明的定價策略也飽受詬病。優培等產品等價格在同類產品中實在不能算便宜,光明的白熊比八喜還貴。1.5L同等包裝的純牛奶,蒙牛14.9元,光明19.2元。
在廣告投入上光明也遠遠趕不上伊利、蒙牛等同行。《商業模式觀察家》曾發布《2018年上半年廣告投放前10的內地大消費上市公司》排名中,伊利股份以59.62億元位列第一位。無論是綜藝節目還是體育賽事的合作,伊利、蒙牛在綜藝節目、體育賽事等方面的廣告、贊助鋪天蓋地,如《奔跑吧兄弟》《我是歌手》《奇葩說》《十二道鋒味》《花兒與少年》等,而光明只贊助過《極限挑戰》《中國夢之聲》兩檔節目。
在拳頭產品莫斯利安“落寞”之后,光明的營收從2015年就開始出現下滑。當年光明的營收入還不到200億元,只有競爭對手的三分之一,同比下降6.18%。
也有業內人士認為,光明可能存在一些落后的管理方式,不能適應如今激烈的市場競爭。此前,許多上海知名老字號企業也是因為此類問題倒下。
在《救救光明》被大量轉發之后,光明通過官方微博發文感謝了粉絲們的關心,并耐心回復了該微博下超三千條用戶留言。11月4日,光明在接受媒體采訪時表示,將重視渠道建設,不斷拓寬銷售渠道,提高產品鋪貨率,讓廣大消費者能更便利地選購光明乳制品。
希望這不是嘴上說說。(時間財經 喬治)
陳俊一