圖源網(wǎng)絡(luò)4月20日中午，荊門市農(nóng)民趙某收到了某直播公司退還的14萬(wàn)余元的款項(xiàng)。一個(gè)多月前，趙某兒子將這些錢打賞給了網(wǎng)絡(luò)主播，趙某討要多次未果，至荊門市消委介入后，協(xié)調(diào)將款項(xiàng)退還。4月23日上午，記者聯(lián)系上了荊門市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)薛旭東，給

圖源網(wǎng)絡(luò)

4月20日中午，荊門市農(nóng)民趙某收到了某直播公司退還的14萬(wàn)余元的款項(xiàng)。一個(gè)多月前，趙某兒子將這些錢打賞給了網(wǎng)絡(luò)主播，趙某討要多次未果，至荊門市消委介入后，協(xié)調(diào)將款項(xiàng)退還。

4月23日上午，記者聯(lián)系上了荊門市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)薛旭東，給記者介紹了詳細(xì)案情。

4月11日，趙某和哥哥、兒子，來(lái)到荊門市消委，反映自己的遭遇。

趙某是荊門市農(nóng)民。3月初，趙某發(fā)現(xiàn)銀行卡里的錢都被轉(zhuǎn)走了。了解才知道，錢全被兒子拿去打賞網(wǎng)絡(luò)主播了。

原來(lái)，兒子在家上網(wǎng)課時(shí)，因?yàn)楹闷孢M(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播間，觀看直播時(shí)，便想到給主播打賞。一天，趁父親睡著時(shí)，兒子拿到父親的銀行卡，并使用其支付寶綁定銀行卡，轉(zhuǎn)至自己的支付寶賬戶，用來(lái)打賞主播。不知不覺，兒子的打賞持續(xù)了27天，打賞總金額高達(dá)157639元。

趙某一家以種田為生，家里還有八十歲的老母親。這15萬(wàn)元，是趙某整個(gè)家庭畢生的積蓄。從3月14日開始，趙某開始與直播平臺(tái)客服多次電話和短信聯(lián)系，但平臺(tái)方一直稱三天內(nèi)會(huì)有人聯(lián)系他。但是，近一個(gè)月過去，不見結(jié)果。

經(jīng)荊門市消委查實(shí)，趙某兒子在3月8日滿18周歲。參照《民法總則》的相關(guān)規(guī)定，趙某兒子的周歲應(yīng)從3月8日的次日計(jì)算。3月8日及之前的打賞是未成年人行為，應(yīng)該全部退還。3月9日及之后的打賞可視同成年人行為，可以不退。

另經(jīng)查證，打賞金額內(nèi)還有6000多元，由趙某兒子的朋友注冊(cè)打賞。

4月14日，荊門市消委起草了敦促函，并電話聯(lián)系這家直播平臺(tái)，敦促該公司盡快退還相關(guān)款項(xiàng)。

4月20日中午，直播公司通過銀行，兩次向趙某某賬戶打款，共計(jì)146441.40元，退還了全部款項(xiàng)。

律師觀點(diǎn)

湖北易圣律師事務(wù)所合伙人律師袁三慧認(rèn)為，根據(jù)民法總則等法律規(guī)定，八周歲以上十八周歲以下的未成年人為限制民事行為能力人，如果實(shí)施與其年齡、智力不相適應(yīng)巨額打賞行為，監(jiān)護(hù)人并不知情，打賞的錢款是可以要回的。

不過，根據(jù)誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，如果家長(zhǎng)想要回錢，需要證明打賞由未成年人實(shí)施，監(jiān)護(hù)人并不知情，實(shí)踐中有一些家長(zhǎng)不能證明這兩點(diǎn)，導(dǎo)致維權(quán)困難。

袁三慧提醒，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播和游戲，并進(jìn)行巨額打賞的行為，近些年來(lái)屢見不鮮，不僅損害家庭財(cái)產(chǎn)，而且有損未成年人身心健康。從家庭到學(xué)校、再到社會(huì)，必須注重培養(yǎng)青少年的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

袁三慧建議，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)該盡到監(jiān)管職責(zé)，充分利用技術(shù)手段保護(hù)未成年人，嚴(yán)格注冊(cè)程序，采取實(shí)名認(rèn)證和人臉識(shí)別方式注冊(cè)，而不是目前的微信、手機(jī)號(hào)、扣扣號(hào)等隨意注冊(cè)方式，禁止未成年人登陸平臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播管理，加強(qiáng)主播的準(zhǔn)入門檻，暢通投訴渠道，嚴(yán)懲主播誘導(dǎo)未成年人高額打賞的行為。

另外，家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)和教育，加強(qiáng)消費(fèi)觀的引導(dǎo)，盡量不讓孩子知道支付寶、微信、銀行卡密碼。

來(lái)源：楚天都市報(bào)