查詢方法主要分三種，分別是網上營業廳查詢、實體營業廳查詢、致電客服查詢，以下為具體操作方法：

1、網上營業廳查詢

電腦登錄固定電話所屬的網上營業廳，登錄賬號后，點擊“費用”選項，進入費用界面后，找到“賬單查詢”選項并點擊進入，在彈出的界面中，填寫手機號、密碼類型、短信隨機碼、驗證碼，填寫完成后，選擇登錄，進入后便可顯示固定電話的話費。

2、實體營業廳查詢

用戶也可攜帶本人身份證，前往距離自己較近的實體營業廳查詢固定電話的話費，到達營業廳后，找尋服務人員，在服務人員的幫助下，便可完成查詢。

3、致電客服查詢

撥打客服電話查詢固定電話的話費，如固定電話屬于電信固話，則撥打10001，接通人工客服即可查詢話費。如果是聯通固話，則撥打10010，如果是移動固話，則撥打10086即可。

移動用戶撥打10086查詢詳細話費不扣話費，不在號碼所屬地撥打也不會扣費的。中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收?。勇?0086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務臺；10086短信營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。擴展資料10086的收費原則如下（針對移動卡）：非移動卡的情況：不分情況，都是要收取正常通話費用的。

請問是哪家電信公司的？

如果是移動在移動手機營業廳首頁－我的賬單即可了解賬單話費情況。

如果是聯通：

1、可在手機營業廳－服務－查詢－話費業務查詢（含實時話費、賬戶余額、歷史賬單、通話詳單）了解您的資費詳情。

2、可在手機營業廳－服務－查詢－流量業務查詢核實上網流量詳情。 如仍有疑問，可聯系歸屬地人工客服咨詢了解。

用短信的方式查詢，操作步驟如下：

1、打開手機中的短信標識。

2、列表中選擇中國移動（注意號碼是10086，沒有就直接新建信息，收信人為10086），發送ccsjye（查詢手機余額首拼）。

3、系統回復信息，業務列表中找到話費相關代碼，鍵入數字“1”發送。

4、系統再次回復信息，詢問要查詢的內容，找到余額101發送。

5、此次發送是有定向的內容，收到的信息就是要查詢的手機話費余額。

移動手機號服務密碼是無法查詢的，只有你自己才知道，如果遺忘只有從新修改服務密碼，可以直接打10086轉人工服務，和客服說服務密碼遺忘需重置，客服為了能證明你是號主會讓你按語音提示輸入當時用于實名認證的身份證號碼，認證正確后會讓你按照語音提示從新設置服務密碼！