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昨日有一個網(wǎng)友留言說:國慶看到他們當(dāng)?shù)氐你y行在做宣傳,到銀行辦理ETC不僅不收取任何費用,還贈送50元的加油券,雖然50元金額不大,但經(jīng)不住量大,如果辦的人多,依然是一筆不小的支出,這ETC到底是何物?為什么銀行要虧本推廣?什么是ETC?E
昨日有一個網(wǎng)友留言說:國慶看到他們當(dāng)?shù)氐你y行在做宣傳,到銀行辦理ETC不僅不收取任何費用,還贈送50元的加油券,雖然50元金額不大,但經(jīng)不住量大,如果辦的人多,依然是一筆不小的支出,這ETC到底是何物?為什么銀行要虧本推廣?
什么是ETC?
ETC的全稱為不停車收費系統(tǒng),這是目前最普遍使用的路橋收費方式。通過安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上的車載電子標(biāo)簽與在收費站 ETC 車道上的微波天線之間的微波專用短程通訊,利用計算機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進(jìn)行后臺結(jié)算處理,從而達(dá)到車輛通過路橋收費站不需停車而能交納路橋費的目的。
現(xiàn)實中,有跑過高速公路的人,應(yīng)該會看到,每一個高速公路出入口都會有一些專門的“ETC”通道,如果你的車上裝有ETC設(shè)備,那么就可以直接從這些車道上下高速,與之相反,如果車上沒有這些設(shè)備,那只能走常規(guī)的人工通道。
若你是一個經(jīng)常需要跑高速公路的人員,那么ETC絕對可以辦,不僅可以省去排隊時間,而且在通行費用上一般會有95折的優(yōu)惠;但如果你是猴年馬月跑一次高速的,那么辦與不辦均可以,并沒有太大的影響。
為什么送加油券?
不知道為什么,很多人對銀行都有一個“鐵公雞”的刻板印象,認(rèn)為銀行只進(jìn)不出,其實這是一個錯誤的印象,現(xiàn)實中銀行為了業(yè)務(wù)的推廣,往往都不吝嗇各種付出,通過贈送一些小禮品來鼓勵用戶辦理業(yè)務(wù),比如說推廣手機銀行時,只要客戶辦理并轉(zhuǎn)賬1筆,就給10元的話費券;推廣信用卡業(yè)務(wù)時,只要客戶申請核卡成功且消費一筆,就會給予拉桿箱/背包等禮品。辦理ETC贈送加油券同樣如此,當(dāng)然具體是否贈送,贈送的禮品是什么,這個取決于各家銀行的政策,并非每一家銀行都是一樣的。
ETC客戶的好處?
銀行免費辦理ETC,還附贈送禮品,雖然短期來看,銀行是虧損的,但是從長遠(yuǎn)來看,對于銀行是有利的,這主要是因為客戶是銀行的基石,而優(yōu)質(zhì)客戶更是銀行的中堅,ETC客戶恰好是優(yōu)質(zhì)客戶的培育對象。
1、優(yōu)質(zhì)對象:現(xiàn)實中生活中,一般人日常基本不會上高速,經(jīng)常跑高速使用ETC的,除了貨運客運司機外,其余的基本以商務(wù)人士為主(出差、談業(yè)務(wù)較多),商務(wù)人士本身就是各家銀行優(yōu)質(zhì)客戶的目標(biāo),所以銀行通過免費辦理ETC就是在搶優(yōu)質(zhì)的客戶群,畢竟誰擁有的優(yōu)質(zhì)客戶多,誰未來的發(fā)展前景就越廣!
2、客戶慣性思維:不知道大家發(fā)現(xiàn)沒有,只要我們長期使用一個產(chǎn)品很多會再去更換嘗試新的,比如你使用一個電話號碼久了,一般不會再去更換新的號碼;銀行卡同樣如此,客戶一旦在某銀行綁定辦理了ETC業(yè)務(wù),使用久了,以國人的慣性習(xí)慣而言,一般都不會輕易再去做更改變換,所以ETC客戶顯然是粘性較高的客戶,值得銀行用力推廣。
3、附加業(yè)務(wù):雖然說ETC一般都免費辦理,甚至還贈送禮品,但是對于部分銀行而言,要獲得禮品也會附加一定的條件,比如:要求配套辦理儲蓄卡/信用卡、預(yù)充值之類的,所以通過ETC可以帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
總結(jié)
其實不僅僅是銀行,各行各業(yè)在拓展客戶方面也是通過各類措施來獲取綁定優(yōu)質(zhì)客戶,比如常見的餐飲店、影院、加油站等辦理會員卡,不僅享有充值500送50元,充1000元送150元之類的,而且可以享受會員價。銀行推廣ETC并贈送加油券同樣是這個道理,并沒有什么坑,所以不用擔(dān)心,可放心辦理!
王同東
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