科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
黎強(qiáng)給人儒雅的感覺(jué)。他是企業(yè)家,同時(shí)也是專家級(jí)的口腔醫(yī)生。當(dāng)問(wèn)他管理之道要不要講狼性時(shí),他會(huì)說(shuō):“我是醫(yī)生,更愿意講人性。”他說(shuō)話有稍許的江西口音,還能說(shuō)一口流利的粵語(yǔ)。在創(chuàng)立鼎植口腔之前,他曾是全國(guó)最大的口腔連鎖集團(tuán)泰康拜博口腔的創(chuàng)始人之
黎強(qiáng)給人儒雅的感覺(jué)。他是企業(yè)家,同時(shí)也是專家級(jí)的口腔醫(yī)生。當(dāng)問(wèn)他管理之道要不要講狼性時(shí),他會(huì)說(shuō):“我是醫(yī)生,更愿意講人性。”他說(shuō)話有稍許的江西口音,還能說(shuō)一口流利的粵語(yǔ)。
在創(chuàng)立鼎植口腔之前,他曾是全國(guó)最大的口腔連鎖集團(tuán)泰康拜博口腔的創(chuàng)始人之一和執(zhí)行總裁。
而現(xiàn)在,他要在口腔這條賽道上重跑一次。
在民營(yíng)醫(yī)療改革過(guò)程中,有一家企業(yè)是典型的時(shí)代產(chǎn)物,就是愛(ài)爾眼科。在80年代后,愛(ài)爾眼科大量承包了當(dāng)時(shí)醫(yī)院里不賺錢又邊緣的眼科業(yè)務(wù),通過(guò)做白內(nèi)障手術(shù)和后來(lái)的近視激光手術(shù),發(fā)展壯大并一騎絕塵,成為目前全國(guó)規(guī)模最大的眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu),旗下的眼科醫(yī)院及中心有600家,市值超過(guò)3000億。
彼時(shí)的口腔科也大致如此,邊緣、不受重視,也同樣有過(guò)一段可以被承包經(jīng)營(yíng)的短暫時(shí)光。口腔界會(huì)有像愛(ài)爾眼科醫(yī)院一樣的巨無(wú)霸連鎖集團(tuán)嗎?有人很早看到了機(jī)會(huì),但和眼科比,口腔界的征途才剛剛拉開(kāi)序幕。
深圳下海:火車一響,港客一串
1993年,一張《深圳特區(qū)報(bào)》改變了江西省奉新縣黎強(qiáng)一家六兄弟的命運(yùn)。
他們趕上了下海潮,先后抵達(dá)深圳打工創(chuàng)業(yè),做起了口腔這一行,比同時(shí)代的任何人都提前預(yù)見(jiàn)了口腔行業(yè)里面的巨大商機(jī)。
二哥黎昌仁,也就是后來(lái)的拜博口腔集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)。1993年,他是六兄弟中第一個(gè)背井離鄉(xiāng)到深圳的打工人。那年他已經(jīng)36歲,拋棄原先地方醫(yī)院的鐵飯碗,毅然下海,勇氣和決心超乎常人。
從在深圳的一家鐵皮屋里的牙科診所打工開(kāi)始,黎昌仁憑借精湛的手藝活,和吃苦耐勞的“睡地板”精神,讓診所老板刮目相看。1996年,黎昌仁腰間的BP機(jī)響個(gè)不停,都是來(lái)談合作開(kāi)診所的深圳老板。他決定把其余五兄弟接連拉到深圳,全部加入口腔事業(yè)。
黎強(qiáng)在六兄弟中排行老五,就是那一年來(lái)深圳的。當(dāng)時(shí)的內(nèi)地人并沒(méi)有什么口腔護(hù)理意識(shí),“窮看眼,富看牙”,牙齒不行了就拔掉,也不會(huì)想到做什么根管治療。憑借拔牙、補(bǔ)牙、鑲牙這種現(xiàn)在看起來(lái)口腔領(lǐng)域中的小業(yè)務(wù),黎強(qiáng)和兄弟們挖到了嘴巴里的金礦。
而更大的商機(jī)來(lái)自一河之隔的香港。在這經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方,人們更早有了護(hù)牙意識(shí)。由于內(nèi)地物價(jià)更低,不少香港人會(huì)專門到內(nèi)地看牙。
六兄弟齊心合力在深圳承包經(jīng)營(yíng)一些小的牙科診所,但只能在別人的店名下工作,并無(wú)自己的品牌。黎強(qiáng)首先分管的是羅湖口岸的一家診所,地理位置極好,火車一響,港客一串。
“當(dāng)時(shí)90%的客戶都是香港人,治療好之后,他們還帶著親朋好友來(lái)一起看牙。”黎強(qiáng)一口廣東話就是那時(shí)候?qū)W會(huì)的。他記得,當(dāng)時(shí)的港幣和人民幣匯率是1比1.15。治療完以后,香港人還會(huì)給小費(fèi)。
90年代的香港還刮起一股烤瓷牙風(fēng),當(dāng)時(shí)的四大天王已經(jīng)火遍亞洲,港臺(tái)明星靚麗整齊的大白牙成了港人爭(zhēng)相效仿的“醫(yī)美”方式。到隔壁的深圳做烤瓷牙,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠得多。需求促生市場(chǎng),這樣,黎強(qiáng)就學(xué)習(xí)了當(dāng)時(shí)內(nèi)地人聞所未聞的烤瓷牙技術(shù)。
“一顆烤瓷牙500元,兩邊一磨,就有三顆牙齒要做烤瓷牙,也就是1500元。”而當(dāng)時(shí)黎強(qiáng)在江西老家一個(gè)月的工資只有100元,經(jīng)濟(jì)差距天壤之別。那時(shí)他在深圳每個(gè)月到手的工資已經(jīng)有一兩萬(wàn),而這僅僅只是90年代。
六兄弟逐漸承包下了深圳8家診所。市場(chǎng)逐步開(kāi)放的紅利,可以讓每個(gè)率先入局的人都能分上一杯羹。
但釣大魚(yú)要到海里釣。二哥黎昌仁認(rèn)為,第一片海在珠海。在珠海又接連承包了幾家門診,便將全家接到珠海定居,父親也成了其中一家門診的會(huì)計(jì)。
雖然每家門店都盈利,但不一樣的店名難以形成品牌與口碑,六兄弟有了做大做強(qiáng)的“宏愿”,并開(kāi)始用“六和”作為品牌名(先后更名為拜爾口腔和拜博口腔),并開(kāi)了義齒加工廠等圍繞口腔的上游產(chǎn)業(yè)公司。
2001年,六和一個(gè)大手筆的舉動(dòng)是承包了中山大學(xué)第五附屬醫(yī)院(下稱第五醫(yī)院)的檸溪門診部。由于彼時(shí)的門診經(jīng)營(yíng)慘淡,根據(jù)當(dāng)時(shí)的政策,可以對(duì)社會(huì)開(kāi)放承包經(jīng)營(yíng)。但這不是一個(gè)小盤子,之前六兄弟承包的診所都是300平方米左右,4-6臺(tái)牙椅,還要考察周圍5公里內(nèi)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但第五醫(yī)院的門診部有1000平方米,這只大螃蟹,敢不敢吃?
懷著置之死地而后生的心態(tài),黎昌仁最后拍板簽訂10年承包期,關(guān)閉珠海其他門診,投入之前6年全部盈利,就搞這一家。已經(jīng)在深圳打理8家門店的黎強(qiáng),被調(diào)到了珠海,專門負(fù)責(zé)門診部經(jīng)營(yíng)。
第五醫(yī)院的規(guī)模和之前的小診所不可同日而語(yǔ)。重新打造的門診部,共計(jì)35臺(tái)牙椅,購(gòu)置最先進(jìn)的口腔醫(yī)療設(shè)備,設(shè)立溫馨的兒童牙科診所,還花40萬(wàn)買了一套兩室一廳,給聘請(qǐng)來(lái)的專家居住。栽好梧桐樹(shù),專等鳳凰來(lái)。起步并不容易,黎昌仁定戰(zhàn)略,黎強(qiáng)則顯示出了驚人的管理能力,一年的時(shí)間就扭虧為盈。
不過(guò),計(jì)劃趕不上變化,新政策頒布,科室承包被禁止。在這種情況下,2004年,黎昌仁作了一個(gè)更大膽的決定——收購(gòu)門診部,醫(yī)院正式更名為“珠海六和門診部”,第二年升格為“珠海六和醫(yī)院”。
到更大的海里釣魚(yú)
2004年年末,上海民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)剛剛開(kāi)放。黎昌仁認(rèn)為要搞口腔連鎖,珠海不行,唯有上海。而且毋庸置疑的是,上海是消費(fèi)力最強(qiáng)勁的城市。
這是第二次,到更大的海里釣魚(yú),這片海是上海。
進(jìn)軍上海被提上日程。先是拿牌照困難重重,接著是如何經(jīng)營(yíng)獲取客源,先開(kāi)的兩家門店都開(kāi)門即虧損,上海給這幫信心滿滿的外來(lái)者澆了一盆冷水。
在經(jīng)營(yíng)不利的情況下,黎強(qiáng)被調(diào)到上海,出任上海事業(yè)部總經(jīng)理。他首先下了功夫深入調(diào)查,給二哥黎昌仁寫(xiě)了幾萬(wàn)字的報(bào)告分析經(jīng)營(yíng)不善的原因。包括:第一,上海市場(chǎng)教育不夠,市民相信公立醫(yī)院超過(guò)民營(yíng);第二,選址錯(cuò)誤,都在普通小區(qū)和工廠附近,消費(fèi)力偏低;第三,定位應(yīng)該是白領(lǐng)階層;第四,店名要改,上海是國(guó)際化大都市,“六和”和“和協(xié)”太中國(guó)傳統(tǒng),所以上海的店名更改為了“拜爾”。因?yàn)獒t(yī)藥界的人士都知道,德國(guó)拜耳是世界500強(qiáng)企業(yè),算是蹭了這個(gè)同音詞的流量(后因拜爾和拜耳同音,更名為拜博)。
黎強(qiáng)把上海第一家店選在了中山公園附近的龍之夢(mèng)購(gòu)物中心。診所360平方米,7個(gè)獨(dú)立包間,20名員工,投資300萬(wàn)。定位明確,服務(wù)對(duì)象是高級(jí)金領(lǐng)、白領(lǐng)和外國(guó)人,兼顧周邊居民,提供高端服務(wù)。2007年開(kāi)張營(yíng)業(yè),第一個(gè)月?tīng)I(yíng)收50萬(wàn),第二個(gè)月持平,第三個(gè)月開(kāi)始盈利,之后一直盈利。
趁熱打鐵的黎強(qiáng),迅速開(kāi)出上海第四家店,位于浦東外國(guó)人聚集的高檔社區(qū)聯(lián)洋社區(qū),店名為:浦東聯(lián)洋柏爾,也一舉成功。
選址只是一方面,彼時(shí)的上海已經(jīng)有知名品牌的口腔診所,比如某日本人開(kāi)設(shè)的連鎖齒科,提供高端服務(wù)的瑞爾齒科等。這是黎強(qiáng)對(duì)標(biāo)的診所,學(xué)習(xí)的方法和現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司很像:直接挖人。這是最快學(xué)習(xí)別人SOP(標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù))的方式。
最核心的是聚攏行業(yè)頂尖人才,由于公立醫(yī)院的口腔科不算核心科室,獨(dú)立出來(lái)單干的專家醫(yī)生不少,紛紛被招入拜博麾下。更轟動(dòng)一時(shí)的新聞是,原上海第九人民醫(yī)院的正畸科主任,原悉尼大學(xué)牙醫(yī)學(xué)院沈剛教授加盟拜博,也讓拜博名聲大噪。
一口種植牙,一輛特斯拉
難得的是,黎強(qiáng)不僅擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理,他對(duì)口腔技術(shù)也極有天賦,又非常好學(xué)。在改革開(kāi)放前,中國(guó)的種植技術(shù)還處于“閉門造車”的狀態(tài),市場(chǎng)逐步開(kāi)放后,種植技術(shù)也只有公立醫(yī)院和高等院校可以學(xué)習(xí)。民營(yíng)醫(yī)院要怎么學(xué)習(xí)種植呢?
2009年前后,種植牙開(kāi)始在上海興起,有實(shí)力的消費(fèi)者都希望能有一口好牙。外國(guó)的種植牙體廠家也紛紛進(jìn)入中國(guó),推銷種植牙。利用市場(chǎng)上這些機(jī)會(huì),黎強(qiáng)和德國(guó)的登士柏牙科公司合作,邀請(qǐng)到了當(dāng)時(shí)香港大學(xué)口腔教授楊偉杰來(lái)中國(guó)教授種植牙技術(shù)。
一般而言,種植一顆牙的費(fèi)用在1萬(wàn)-2萬(wàn)之間,如果全口種牙要30萬(wàn)-50萬(wàn)。所以民間戲稱,一口種植牙,一輛特斯拉。黎強(qiáng)相信種植牙是口腔中極好的賽道,而他先將自己培養(yǎng)成這條賽道上的頂級(jí)選手。
2010年,UCLA也在中國(guó)開(kāi)辦了第一期關(guān)于種植牙的碩士課程(非學(xué)位課程),包括中國(guó)和美國(guó)兩邊的線下授課(定期去美國(guó),也請(qǐng)美國(guó)專家來(lái)中國(guó)授課)、手術(shù)觀摩、視頻課程、案例教學(xué)等,可以接軌國(guó)際上最先進(jìn)的種植專業(yè)學(xué)習(xí)。黎強(qiáng)是第一個(gè)報(bào)名學(xué)習(xí)的,當(dāng)時(shí)班上一半臺(tái)灣人,一半大陸人,他如饑似渴地學(xué)習(xí)新技術(shù)。
除此之外,黎強(qiáng)幾乎保持每年出國(guó)一到兩次深造口腔技術(shù),美國(guó)、歐洲各國(guó)、日韓,哪里有先進(jìn)技術(shù),他就往哪里飛。
站在巨人的肩膀上學(xué)習(xí)頂尖技術(shù),加上中國(guó)人的疑難病例多,黎強(qiáng)可以在臨床上反復(fù)實(shí)踐。在拜博,黎強(qiáng)很快打造了一個(gè)很強(qiáng)勁的種植團(tuán)隊(duì),其中熊靖宇、高振華和他自己,并稱拜博的種植三劍客。
在種植領(lǐng)域,由于老年病人骨量流失,無(wú)法將牙齒種在牙床上。2016年,黎強(qiáng)開(kāi)展了全國(guó)第一例穿顴骨種植(ZYGOMA)手術(shù)。這種手術(shù)把種植體固定在人臉上非常牢固的顴骨上,這就解決了骨量不足的問(wèn)題。
除此之外,黎強(qiáng)還鉆研即刻負(fù)重,這也是近年來(lái)國(guó)內(nèi)熱門的種植新技術(shù),傳統(tǒng)的種植是豎著打釘子的。如果需要植骨,要等骨頭長(zhǎng)出來(lái),整個(gè)種植過(guò)程就需要1-2年,而且植骨有時(shí)候會(huì)有很大的排異反應(yīng)。但即刻負(fù)重,可以在植入種植體的同時(shí)裝上牙冠,當(dāng)天種完的牙齒,就可以啃蘋果。
該團(tuán)隊(duì)還開(kāi)創(chuàng)了高難度的穿翼板VIIV即刻種植手術(shù)(TPP),“患者們有個(gè)誤區(qū),以為少了幾顆牙,就種幾顆牙,其實(shí)我們成功率最高的是打6個(gè)釘子就可以固定住半口牙齒。”這是黎強(qiáng)非常自豪的技術(shù)創(chuàng)新。
為了讓種植技術(shù)可以規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化地在全國(guó)的拜博醫(yī)院應(yīng)用,2017年7月,黎強(qiáng)在上海成立了IDDC疑難種植中心,“疑難患者的CT片等資料和設(shè)計(jì)方案首先上傳至IDDC中心,經(jīng)過(guò)多位專家研究后,給出科學(xué)合理的設(shè)計(jì),才會(huì)實(shí)施在患者身上。”
黎強(qiáng)表示,這可以很大程度上實(shí)現(xiàn)在拜博的任何一個(gè)地方所做的種植手術(shù)都有著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和管理。他發(fā)微博曬出了那一年的成績(jī)單,“2017年完美收官,飛行一千多小時(shí),60多萬(wàn)公里,超過(guò)了朋友圈99.9%的朋友,成立IDDC疑難種植上海中心,培養(yǎng)了4個(gè)穿顴骨種植醫(yī)生,10多個(gè)穿翼板種植醫(yī)生……”
種植在口腔里是高利潤(rùn)手術(shù),彼時(shí)拜博30%的營(yíng)收來(lái)自種植。黎強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)成為種植領(lǐng)域、民營(yíng)體系里大咖級(jí)別的醫(yī)生。這為之后創(chuàng)立鼎植口腔,快速聚攏行業(yè)頭部人才打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
上海逐步坐穩(wěn),一直到離開(kāi)上海前,黎強(qiáng)在這里先后擴(kuò)到了30家門店。也是拜博最大的事業(yè)部。從規(guī)模到收入,上海事業(yè)部都在拜博集團(tuán)中排名第一。
離開(kāi)拜博,自立門戶
拜博的發(fā)展迅猛,從上海走向全國(guó)。與此同時(shí),口腔醫(yī)生又是最容易自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)療行業(yè)。并且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,消費(fèi)型醫(yī)療愈發(fā)受到市場(chǎng)認(rèn)可。天時(shí)、地利、人和,資本青睞有加。
口腔的黃金時(shí)代來(lái)了。
拜博調(diào)整了新戰(zhàn)略——引入風(fēng)險(xiǎn)投資,開(kāi)始了集團(tuán)擴(kuò)張之路。2014年獲得了聯(lián)想10億元戰(zhàn)略投資,聯(lián)想當(dāng)時(shí)有句話:“站踏實(shí)了,就可以撒開(kāi)腿跑了。”其中2015年到2016年,僅一年,拜博全國(guó)新增了95家連鎖門店。
2018年,泰康人壽出資20多億元收購(gòu)拜博醫(yī)療51.56%股權(quán)。截至2021年,泰康拜博口腔布局全國(guó)50個(gè)城市,213家門店。成為業(yè)內(nèi)最大的口腔連鎖集團(tuán)。
但快速擴(kuò)張,在黎強(qiáng)看來(lái)是拜博走過(guò)的一條彎路。
資本接盤,六兄弟相繼離開(kāi)了這家?jiàn)^斗了20多年,自己一手創(chuàng)立的企業(yè)。兄弟三人退休,另三人各立門戶。“大家都先自己跑一跑,驗(yàn)證一下自己的方法論。”黎強(qiáng)說(shuō)。
離開(kāi)拜博后,黎強(qiáng)要做自己的口腔集團(tuán)——鼎植醫(yī)生集團(tuán)。在行業(yè)里的人脈累積、經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)讓他不愁找人和找錢。但是戰(zhàn)略要怎么定?黎強(qiáng)做起了頂層設(shè)計(jì)。
憑借行業(yè)里的人脈,黎強(qiáng)聚攏了一個(gè)10人聯(lián)合創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。其中4人是種植科牙醫(yī),6人是經(jīng)營(yíng)管理人才。并成立四個(gè)事業(yè)部,上海、華南、江淮、浙江。
10個(gè)合伙人各自的人脈通達(dá),優(yōu)勢(shì)各異,讓鼎植可以在短時(shí)間內(nèi)快速聚攏人才,找到標(biāo)的。
和拜博迅速布局全國(guó)不同,黎強(qiáng)認(rèn)為,全國(guó)布局會(huì)分散精力,不夠聚焦,對(duì)現(xiàn)金流而言是個(gè)災(zāi)難。“拜博當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略是有民營(yíng)醫(yī)療牌照的地方快去占得先機(jī),因?yàn)椴恢滥奶煺邥?huì)改變,所以攤子鋪很大。而醫(yī)療需要沉淀,無(wú)法快速回本,錢就不夠燒了。”
黎強(qiáng)要重新打造的企業(yè)戰(zhàn)略是頭牌戰(zhàn)略,“一旦進(jìn)入一個(gè)城市,就要成為這個(gè)城市的頭牌。”從上海開(kāi)始,因?yàn)檫@是一塊最難啃的骨頭,因?yàn)樵谡邔用妫虾?duì)民營(yíng)醫(yī)療牌照的發(fā)放是最慢也是最嚴(yán)格的。
商業(yè)模式上,黎強(qiáng)采用的是“共建+自建”兩條腿走路模式。進(jìn)入一個(gè)城市,和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的口腔科共建,鼎植輸入自己的人才、管理模式和核心技術(shù),在現(xiàn)有“蛋糕”上做增量蛋糕。
“很多醫(yī)院的口腔科之所以邊緣,是因?yàn)榉?wù)跟不上,技術(shù)也跟不上。”以最簡(jiǎn)單的補(bǔ)牙為例,公立醫(yī)院還在使用被淘汰的銀汞或玻璃離子材料,這既無(wú)法根治,蛀牙的地方還會(huì)繼續(xù)腐爛,形成繼發(fā)齲。
而新型診療會(huì)用樹(shù)脂材料,再用嵌體貼面,既永久又美觀,對(duì)診所來(lái)說(shuō),利潤(rùn)也更高。而種植方面,沒(méi)有核心技術(shù)的醫(yī)院也做不了疑難復(fù)雜的種植技術(shù),沒(méi)有手術(shù)也無(wú)法帶來(lái)高利潤(rùn)的營(yíng)收。
共建口腔科的好處是醫(yī)院自帶客源,只要技術(shù)和服務(wù)提高就可以很快實(shí)現(xiàn)盈利,這為鼎植帶來(lái)了穩(wěn)定和客觀的現(xiàn)金流,而且可以迅速切入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),判斷有無(wú)擴(kuò)大的可能性。此外,共建的投入只有自建投入的10%。
和共建相比,自建門診和醫(yī)院同樣非常重要,盡管投入金額更高、培育市場(chǎng)時(shí)間更長(zhǎng)。黎強(qiáng)認(rèn)為,培養(yǎng)自己的醫(yī)生,建立網(wǎng)點(diǎn),未來(lái)才能形成品牌和體系,打造一體化的產(chǎn)業(yè)鏈。目前鼎植口腔已有10家自建和20多家共建門店。
在業(yè)務(wù)上,鼎植確定的是雙峰戰(zhàn)略,也就是現(xiàn)在利潤(rùn)率最高的項(xiàng)目——正畸(矯正牙齒)和種植。兩者各占鼎植業(yè)務(wù)的50%,并且靠著黎強(qiáng)前期10多年的技術(shù)積累,鼎植手中有45項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利和實(shí)用新型專利。
但黎強(qiáng)相信,未來(lái)業(yè)務(wù)一定會(huì)調(diào)整。他在美國(guó)考察時(shí)發(fā)現(xiàn),種植只占美國(guó)口腔業(yè)務(wù)的5%,“因?yàn)槿藗兛谇粣?ài)護(hù)意識(shí)強(qiáng),牙齒不會(huì)壞就不會(huì)掉,到老了就不需要種牙。而中國(guó)現(xiàn)在種植牙這么吃香,都是歷史欠賬。”所以黎強(qiáng)判斷,中國(guó)的種植牙也只有10年的黃金期,“80后就不太需要了。”
鼎植未來(lái)理想的業(yè)務(wù)板塊可以分為:基礎(chǔ)牙科、正畸、種植和兒牙。
黎強(qiáng)認(rèn)為,基礎(chǔ)護(hù)理很重要,雖然不賺錢,比如洗牙、補(bǔ)牙,但它們承擔(dān)了很大一部分引流作用,讓消費(fèi)者可以通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)等入口找到這些民營(yíng)口腔診所。“把老百姓的口腔保健管理起來(lái)相當(dāng)于構(gòu)建金字塔底邊,只有底邊做長(zhǎng),金字塔才能堆高。”
鼎植的理念是讓患者“快樂(lè)看牙”,想解決看牙的兩大痛點(diǎn),一個(gè)是太痛苦,一個(gè)是太慢。很多服務(wù)和技術(shù)上的革新都基于此。
大家有共同目標(biāo),但路徑各異。為了讓10個(gè)合伙人統(tǒng)一“腦袋”,黎強(qiáng)決定讓10個(gè)人都去讀一下MBA課程,花費(fèi)共285萬(wàn)元。
這源于2014年讀中歐EMBA時(shí)受到的啟發(fā),“管理是需要學(xué)習(xí)的。”黎強(qiáng)感慨道,“讀完之后,大家的目標(biāo)一下子對(duì)準(zhǔn)了。”他舉了一個(gè)小例子,“以前還有點(diǎn)家族企業(yè)性質(zhì),CFO是一個(gè)合伙人的親戚,但現(xiàn)在大家都知道為了之后上市,要找有上市專業(yè)背景的人做財(cái)務(wù)總監(jiān),這很快形成了共識(shí)。”
疫情期間,門診被迫長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉,讓口腔行業(yè)一時(shí)陰霾籠罩。鼎植口腔借此時(shí)機(jī),在上海加速抄底,收購(gòu)了兩家診所,還用低價(jià)租下了兩處物業(yè)。“別人恐懼的時(shí)候,我就貪婪。”和拿手術(shù)刀在病人口中操作一樣,黎強(qiáng)在商業(yè)上出手也快狠準(zhǔn)。
誰(shuí)能做口腔行業(yè)老大,尚無(wú)定論,民營(yíng)醫(yī)療正在加速放開(kāi),百家爭(zhēng)鳴時(shí)代才剛剛開(kāi)始。
現(xiàn)在左手打江山,右手做種植的黎強(qiáng),每周仍有三天要做手術(shù),雷打不動(dòng),最多的一天可以排18場(chǎng)手術(shù)。他同時(shí)還在進(jìn)修南方醫(yī)科大學(xué)與葡萄牙里斯本大學(xué)學(xué)院(ISCTE-IUL)合作開(kāi)辦的公共衛(wèi)生政策與管理博士。
你很難想象這是個(gè)已經(jīng)55歲的人,依然學(xué)無(wú)止境,又精力旺盛。如果詢問(wèn)他,是更喜歡做企業(yè)家還是更喜歡做醫(yī)生?他自信又謙虛,“我好像都有天賦,但貴在堅(jiān)持學(xué)習(xí)。”
或許兩者的共通點(diǎn)是,永遠(yuǎn)都需要接受未知和挑戰(zhàn),永遠(yuǎn)需要勇攀高峰。
參考資料:《牙海“醫(yī)”舟》 蔣澤先著,百花洲文藝出版社,2019
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采編 | 江雁南
何熙
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