陌陌里一個(gè)火箭多少錢(qián)（這批90后已經(jīng)當(dāng)高管了）

文|高海博編輯|楊軒一輛貨車(chē)從勁松一路向東，目的地是五環(huán)外的草房像素小區(qū)。22歲的鄭毅坐在車(chē)上，看著周?chē)絹?lái)越越荒涼，從經(jīng)緯創(chuàng)投離職后的不適與后怕還在困擾著他。“信用卡開(kāi)始每個(gè)月都透支。”鄭毅辭去在VC當(dāng)分析師的光鮮工作，入職陌陌當(dāng)了一名“

文 | 高海博

編輯 | 楊軒

一輛貨車(chē)從勁松一路向東，目的地是五環(huán)外的草房像素小區(qū)。22歲的鄭毅坐在車(chē)上，看著周?chē)絹?lái)越越荒涼，從經(jīng)緯創(chuàng)投離職后的不適與后怕還在困擾著他。

“信用卡開(kāi)始每個(gè)月都透支?！编嵰戕o去在VC當(dāng)分析師的光鮮工作，入職陌陌當(dāng)了一名“發(fā)微博”的普通運(yùn)營(yíng)，收入下降四分之三，每個(gè)月將近3000元的房租占掉了收入的一大半。

鄭毅的同學(xué)都勸他，“何必呢，干嘛要去創(chuàng)業(yè)公司折騰？”

“對(duì)自己沒(méi)有信心?！编嵰愦髮W(xué)畢業(yè)就進(jìn)入了經(jīng)緯創(chuàng)投，但一個(gè)剛畢業(yè)的年輕人，缺乏對(duì)人性的判斷，也意味著難以找到和對(duì)優(yōu)秀的早期項(xiàng)目做判斷。在經(jīng)緯的會(huì)議上，鄭毅看著項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)一個(gè)上臺(tái)闡述投資案例，見(jiàn)識(shí)到了VC行業(yè)的殘酷與宿命感。

同時(shí)，他又會(huì)產(chǎn)生另一種錯(cuò)覺(jué)，他可以和所有人談笑風(fēng)生，以至于忽略掉自己只是一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生。而這些在逐漸稀釋他“原始的動(dòng)物精神”。

自認(rèn)為有賭性、愿意接受動(dòng)蕩環(huán)境的鄭毅，想去野蠻的地方看一看，想去一個(gè)努力可以看到明確回報(bào)——也就是一家創(chuàng)業(yè)公司。

三年時(shí)間，他就從一個(gè)普通運(yùn)營(yíng)，做到了陌陌的運(yùn)營(yíng)副總裁，帶著一支兩百人的團(tuán)隊(duì)，25歲的他被稱呼為“鄭總”。

不過(guò)，需要注意的是，鄭毅的這次職業(yè)轉(zhuǎn)換發(fā)生于2012年，當(dāng)時(shí)中國(guó)正處于巨大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上升浪潮中，當(dāng)時(shí)很多團(tuán)隊(duì)融一兩百萬(wàn)元就能做出上百萬(wàn)DAU的產(chǎn)品?！爱?dāng)時(shí)是普遍性，現(xiàn)在看來(lái)像是不可思議。”鄭毅對(duì)36氪說(shuō)，這就是市場(chǎng)有紅利，“老天爺賞飯吃?！?/p>

也正是在這樣的紅利下，三年里，鄭毅從普通運(yùn)營(yíng)走到副總裁位置，陌陌也從初創(chuàng)公司走到上市。

這其中既有個(gè)人的努力，也有時(shí)代的機(jī)遇。

同樣坐上火箭的還有徐持衡。2013年從清華畢業(yè)后，他加入了一家還在公寓里，沒(méi)有注冊(cè)的公司，“唯一一間臥室就是會(huì)議室，窗簾一拉就能睡覺(jué)，開(kāi)會(huì)的時(shí)候趕緊把東西一收。”過(guò)去五年間，AI領(lǐng)域吸納了大量資金，這個(gè)公寓里的公司成為了估值60億美元的商湯科技。作為001號(hào)員工，徐持衡現(xiàn)在也是商湯的聯(lián)合創(chuàng)始人。

在這波新成長(zhǎng)起來(lái)的大小公司里，幾乎每家都有90后的管理者：美團(tuán)榛果民宿CEO馮威赫、字節(jié)跳動(dòng)旗下西瓜視頻負(fù)責(zé)人張楠、多閃的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐璐冉……

這是一波罕見(jiàn)的職業(yè)機(jī)遇：80后趕上在移動(dòng)互聯(lián)大潮里創(chuàng)業(yè)，而90后趕上加入這些新公司，并快速長(zhǎng)成中流砥柱。據(jù)獵聘網(wǎng)的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者中25-30歲的占比43.74%，將近一半。

“只有快速成長(zhǎng)公司才會(huì)給年輕人這種機(jī)會(huì)，”鄭毅對(duì)36氪總結(jié)說(shuō)，快速成長(zhǎng)的公司無(wú)法接受在磨合與信任上花費(fèi)太多時(shí)間，相比去外面找高管，寧可用現(xiàn)成信得過(guò)的人。

對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，這帶來(lái)了最密集的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)速度，最快的職位財(cái)富上升速度，也帶來(lái)了最高的工作強(qiáng)度和難度。

這并不是那么好抓的職業(yè)機(jī)會(huì)。

不要說(shuō)不可以

崩潰是常有的事?；叵肫饎偧有畔踩韭┒淬y行的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)時(shí)，鮑曉南曾為了趕項(xiàng)目進(jìn)度，吃住在辦公室一星期，不時(shí)要靠大哭一場(chǎng)來(lái)釋放壓力。

但哭完還要繼續(xù)工作。

“為了生存必須頂上，不要說(shuō)不可以?！爆F(xiàn)在是漏洞銀行首席運(yùn)營(yíng)官的鮑曉南對(duì)36氪說(shuō)。她原本學(xué)信息安全，大學(xué)時(shí)開(kāi)始在加入漏洞銀行實(shí)習(xí)，沒(méi)多久之后變成了一名設(shè)計(jì)人員，公司的視覺(jué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)，甚至網(wǎng)站的前端代碼編寫(xiě)都需要她去完成。當(dāng)時(shí)她沒(méi)有適應(yīng)時(shí)間，只能硬著頭皮做完。

身在創(chuàng)業(yè)公司，要隨時(shí)適應(yīng)公司擴(kuò)張帶來(lái)的職業(yè)變化。

徐持衡在商湯本來(lái)做的是敲代碼、訓(xùn)練模型的技術(shù)工作，但半路轉(zhuǎn)為售前負(fù)責(zé)人，需要傾聽(tīng)理解客戶的需求，尋找公司業(yè)務(wù)與客戶需求的契合點(diǎn)?，F(xiàn)在他更多負(fù)責(zé)公司內(nèi)部戰(zhàn)略協(xié)同，讓公司內(nèi)外部資源更好的串通，這其中包括商湯投資的企業(yè)以及他們的合作伙伴。

在商湯科技，很多管理者都由內(nèi)部提拔，他們內(nèi)部稱之為“黑羊文化”，提倡內(nèi)部有頭腦的黑羊帶著羊群前行，而非依靠牧羊人。

鄭毅在不到一年時(shí)間里分別做過(guò)陌陌的微博運(yùn)營(yíng)、處理審核舉報(bào)、品牌溝通、渠道投放與維護(hù)。原來(lái)的部門(mén)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)去了新業(yè)務(wù)，自己就頂上來(lái)了。“現(xiàn)實(shí)情況是，有一個(gè)小朋友就還勉強(qiáng)能用，就趕鴨子上架。”

處于快速發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)公司觸角不斷外延、擴(kuò)張，新業(yè)務(wù)也隨之一項(xiàng)接著一項(xiàng)。由于發(fā)展過(guò)于迅速，創(chuàng)業(yè)公司從外部招人的效率遠(yuǎn)低于內(nèi)部挖潛。

這就像是一場(chǎng)滅火行動(dòng)，目標(biāo)就是把火撲滅，至于火是怎么撲滅的已經(jīng)不重要了?！?strong>你要面對(duì)的就是解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。”

一個(gè)核心的標(biāo)準(zhǔn)是“可用”。半年時(shí)間里，鄭毅就要將運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從0擴(kuò)張到200人，很多時(shí)候的選擇并不是夠不夠優(yōu)秀，而是可不可用。比如，在他看來(lái)，由他負(fù)責(zé)的客服審核部門(mén)也只是做到“六七十分”。

當(dāng)然，過(guò)程中總有技巧。面對(duì)一無(wú)所知的工作，鮑曉南通常會(huì)用的方法是“哈德遜灣啟動(dòng)”。

所謂“哈德遜灣式啟動(dòng)”方式源自加拿大的哈德遜灣運(yùn)輸公司，每次航行前，船隊(duì)會(huì)在距離哈德遜灣幾英里的地方先臨時(shí)停留一段時(shí)間，以確保不會(huì)遺忘所需要的工具和給養(yǎng)。套用在項(xiàng)目推進(jìn)中，可以嘗試制定一個(gè)段時(shí)間的項(xiàng)目規(guī)劃，嘗試去完成。如果進(jìn)展順利則繼續(xù)推進(jìn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題便及時(shí)改正，以此擴(kuò)大循環(huán)。

這與學(xué)校教育完全是兩碼事。

很多事情，不僅對(duì)年輕管理者來(lái)說(shuō)是未知，對(duì)公司內(nèi)的其他人甚至CEO都可能是未知。

一度，鄭毅試圖說(shuō)服老板花些錢(qián)做市場(chǎng)投放，但是最開(kāi)始老板認(rèn)為靠自然增長(zhǎng)即可。要說(shuō)服老板，鄭毅認(rèn)為很難靠“閉門(mén)造車(chē)”、坐在辦公室里推演出來(lái)，“我畢竟也不是一個(gè)十年工作經(jīng)驗(yàn)的高管，很多事情我只能靠問(wèn)。”

但最好的辦法，是招人。

鄭毅在接手審核工作的時(shí)候完全沒(méi)有頭緒，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)做過(guò)，不知道架構(gòu)怎么搭，人員如何分配。最后，他從騰訊挖來(lái)了一位相關(guān)負(fù)責(zé)人，騰訊在社交領(lǐng)域的審核、客服有著積累了十年的一整套方法論，但對(duì)于剛運(yùn)行的陌陌完全是陌生的。“在他眼里這些都是很正常的做法，但對(duì)我來(lái)說(shuō)就很新鮮?！?/p>

鄭毅讓這位前騰訊人士先管客服團(tuán)隊(duì)，后來(lái)整個(gè)成都運(yùn)營(yíng)中心都交給了他。在鄭毅看來(lái)，招聘是最能夠快速學(xué)習(xí)某個(gè)領(lǐng)域的渠道，同時(shí)它能夠讓你知道行業(yè)的標(biāo)桿在哪里。

徐持衡也面試過(guò)很多比他資深的職業(yè)經(jīng)理人，由于AI行業(yè)的特性，他看重對(duì)方是否可以快速接受新事物。鄭毅的標(biāo)準(zhǔn)則是，“在招聘談話中，有特別讓你打開(kāi)你視野的，就直接把這個(gè)人招進(jìn)來(lái)?！?/p>

（圖說(shuō)：36氪聯(lián)合實(shí)習(xí)僧發(fā)布的畢業(yè)生職業(yè)調(diào)查問(wèn)卷顯示，實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)的幫助尤為重要。）

承認(rèn)不足，不要糾結(jié)

后來(lái)，鄭毅下屬部門(mén)的人基本都是年齡比他大的，經(jīng)驗(yàn)比他豐富的。

公司業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)，想把事做好，就難以避免遇到年輕人管年長(zhǎng)者的問(wèn)題。那作為年輕人，怎么去跟比資歷更深、經(jīng)驗(yàn)更豐富的下屬相處？

鄭毅的辦法，是頻繁溝通，而且是“雙向、平等”的溝通。他大概每周都跟直接匯報(bào)成員溝通一次，半小時(shí)至一小時(shí)，“刻意營(yíng)造了一個(gè)比較以誠(chéng)相待、比較open的溝通環(huán)境”。包括唐巖給到的KPI對(duì)應(yīng)到自己的部分是什么，哪些工作有壓力，哪些缺資源，出了事后果怎么承擔(dān)。

當(dāng)你成為管理者時(shí)，需要的不是你表現(xiàn)自己多厲害，“需要的不是你比所有人專業(yè)，而是你能把所有事情聯(lián)合與協(xié)調(diào)起來(lái)。”

公司部門(mén)間，最容易出現(xiàn)的問(wèn)題是扯皮。一件事沒(méi)做好，運(yùn)營(yíng)會(huì)說(shuō)是產(chǎn)品部門(mén)的問(wèn)題，產(chǎn)品又會(huì)推脫給技術(shù)?！耙话隳贻p人可能會(huì)比較忌諱承擔(dān)責(zé)任，”鄭毅說(shuō)，但實(shí)際上，沒(méi)必要去辯護(hù)很多東西，不要覺(jué)得跌份兒，沒(méi)做好承認(rèn)就行了，大家會(huì)覺(jué)得你是“就事論事”。

“年輕人真沒(méi)必要去搞公司政治，你也不擅長(zhǎng)，就有什么說(shuō)什么就好了?！编嵰阏f(shuō)，第二個(gè)原因是，對(duì)一個(gè)年輕管理者而言，“最重要的其實(shí)不是利益，是成長(zhǎng)，”放長(zhǎng)到五年十年看，少拿點(diǎn)年終獎(jiǎng)這種利益都是小兒科，不如坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題，找到能做得更好的辦法。

鄭毅甚至曾經(jīng)試圖給自己招一個(gè)上司。

“我覺(jué)得很多事我做不好，哪怕是特別努力學(xué)習(xí)了，但還是有差距的?！编嵰阏f(shuō)。當(dāng)時(shí)他負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，他才畢業(yè)一年零兩個(gè)月時(shí)間，“你自己都覺(jué)得扯，我怎么能帶一個(gè)幾千萬(wàn)DAU的產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)？”

鄭毅當(dāng)時(shí)的心態(tài)，是想挖一個(gè)能壓得住自己，能把很多事跟他講明白的人。后來(lái)他挖了一個(gè)在一流咨詢公司做過(guò)很多年，在大企業(yè)負(fù)責(zé)過(guò)好幾個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、對(duì)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)精細(xì)運(yùn)營(yíng)都很有經(jīng)驗(yàn)的前輩。雖然后來(lái)公司決定讓兩人平級(jí)、分別負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)里的不同業(yè)務(wù)。

徐持衡此前負(fù)責(zé)的售前部門(mén)，現(xiàn)在也由職業(yè)經(jīng)理人管理。讓徐持衡印象深刻的是，職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的處理，“他們會(huì)更明確優(yōu)先做什么以及如何去推動(dòng)?！?/p>

“不要去defense，不要去搶地盤(pán)，不要糾結(jié)匯報(bào)關(guān)系，不要擔(dān)心找到比自己更強(qiáng)的人，專業(yè)的人交給專業(yè)的人做，企業(yè)發(fā)展得好比你的地盤(pán)和所謂地位重要得多。”鄭毅說(shuō)這也跟心態(tài)有關(guān)，他把在陌陌的日子看做讀了一個(gè)研究生，還是拿工資的。“我可能有年輕人那種樂(lè)觀，有一種莫名其妙的自信，我相信我在哪里都餓不死，不是說(shuō)一定要在這里死死呆著，我不太需要保住什么東西?！?/strong>

尊重客觀規(guī)律，從變態(tài)到常態(tài)

鄭毅時(shí)期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于草莽階段。

當(dāng)時(shí)他在陌陌負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)中包含“用戶增長(zhǎng)（Growth Hack）”。現(xiàn)在“用戶增長(zhǎng)”已經(jīng)成為一門(mén)顯學(xué)，有系統(tǒng)性精細(xì)化策略，“我們那時(shí)候剛有些概念，比如維護(hù)好自然增長(zhǎng)渠道的關(guān)系，投放預(yù)算怎么花到位?！?/p>

但他回過(guò)頭來(lái)看，其實(shí)每天增長(zhǎng)的用戶中95%是自然新增。在鄭毅看來(lái)，很難印證當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)手段是否正確，因?yàn)楦嗟膩?lái)自于市場(chǎng)紅利。自己團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)，其實(shí)是“保證自然增長(zhǎng)渠道的安全”。

在一個(gè)行業(yè)快速增長(zhǎng)中，人才自然都會(huì)流進(jìn)來(lái)。鄭毅在港大讀書(shū)時(shí)的幾個(gè)大陸生源同學(xué)，剛畢業(yè)時(shí)都進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)，后來(lái)居然全都進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有在Facebook的、字節(jié)跳動(dòng)的、支付寶的……

但今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入深水區(qū)，用戶增長(zhǎng)到頂，不復(fù)最初幾年每年大盤(pán)漲1億用戶的情形?，F(xiàn)在，“比如做用戶增長(zhǎng)如果做得不夠極致，優(yōu)化得不夠理想，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了?！?/p>

這也意味著，畢業(yè)于2012年，和畢業(yè)于2019年，面臨的是不同的就業(yè)市場(chǎng)，一切正從“變態(tài)”走向常態(tài)。

公司們依然表現(xiàn)出了鼓勵(lì)年輕人的姿態(tài)。

騰訊在2018年底宣布“青年英才計(jì)劃”：要把20%的晉升機(jī)會(huì)給予年輕人。一加7系列手機(jī)發(fā)布會(huì)上，在CEO劉作虎發(fā)言之后，緊接著上臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理周煜恒是一加手機(jī)2018年的校招生，剛剛?cè)肼毑坏揭荒?。這是因?yàn)橐患邮謾C(jī)產(chǎn)品部門(mén)有時(shí)會(huì)專門(mén)讓入職不久的年輕人進(jìn)行工作匯報(bào)，類似于一場(chǎng)內(nèi)部“發(fā)布會(huì)”，劉作虎就是在這次匯報(bào)上注意到周煜恒。

不過(guò)，周煜恒作為一加產(chǎn)品經(jīng)理的第一次創(chuàng)意就被打回了，他試圖讓手機(jī)用戶擁有更好的開(kāi)箱體驗(yàn)，他提出了一個(gè)“天馬星空”設(shè)想，該變手機(jī)盒型設(shè)計(jì)，但他沒(méi)有考慮到的是，核型的改變隨之帶來(lái)的是物流、成本、生產(chǎn)都會(huì)受到關(guān)聯(lián)。

但公認(rèn)的，90后可能是最“難搞”的一代。根據(jù)領(lǐng)英的數(shù)據(jù)，70后的第一份工作平均超過(guò)4年才換，80后則是3年半，而90后驟減到19個(gè)月，95后更是僅僅在職7個(gè)月就選擇了辭職。

邱果在騰訊游戲部門(mén)工作的剛剛工作一年多，做后端支持工作，最近就在考慮換新的工作方向，內(nèi)部輪崗。后端工作讓她缺乏成就感，更重要的是，一個(gè)可見(jiàn)的天花板逐漸顯現(xiàn)：后端的游戲用戶研究工作往往不能反向應(yīng)用于游戲開(kāi)發(fā)，更多時(shí)候，用戶研究是給開(kāi)發(fā)部門(mén)的事后論證。

邱果已經(jīng)覺(jué)得有些重復(fù)自己了，但她也在告誡自己，職場(chǎng)不是學(xué)校，沒(méi)有人應(yīng)該給你什么，要自己學(xué)習(xí)，“不要太學(xué)生氣”。

王萌離開(kāi)字節(jié)跳動(dòng)前，已經(jīng)做到了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的leader。他的領(lǐng)導(dǎo)挽留他說(shuō)：留下的人都掙錢(qián)了。但他還是辭了職去創(chuàng)業(yè)，過(guò)去幾年的實(shí)踐證明，現(xiàn)在的確不是好的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)，但他覺(jué)得者期間自己的成長(zhǎng)速度是飛速的，沒(méi)有浪費(fèi)這幾年。

鄭毅在陌陌干了三年后，25歲時(shí)也決定離開(kāi)，創(chuàng)業(yè)做了淺石創(chuàng)投。

當(dāng)時(shí)，中國(guó)DAU過(guò)兩千萬(wàn)的社交產(chǎn)品不過(guò)陌陌與騰訊兩家公司，快手與頭條還未崛起，“你可以想象我的心氣膨脹到什么地步?！编嵰銓?duì)36氪說(shuō)，“我知道我坐井觀天了，但那個(gè)時(shí)候，只要我還管著200多人，別人還叫一句鄭總，就沒(méi)有辦法避免?！编嵰阏f(shuō)，這成為他決定離開(kāi)陌陌的主要原因。

參與了一次“魔幻”創(chuàng)業(yè)，加上后來(lái)做了幾年投資，他更看重客觀規(guī)律。他見(jiàn)了很多年輕的創(chuàng)業(yè)者，最容易犯的錯(cuò)誤是無(wú)法面對(duì)真實(shí)的自己。

幻想一個(gè)年輕人橫空出世只會(huì)是一場(chǎng)美麗的誤會(huì)，ofo就是最典型的例子，投資人想讓一群剛從學(xué)校走出的年輕人拿著幾億美元，要求足夠高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)出幾乎是不可能的。

對(duì)一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)，尊重客觀規(guī)律就是尊重自己，“哪怕你是個(gè)天才，你也有不可能駕馭的部分?！?/p>

（本文中邱果、王萌為化名）