科技改變生活 · 科技引領未來
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蘇寧易購汽車 618 大促實時數據出爐，蘇寧易購汽車后市場服務增速明顯，6 月 1 日 - 10 日機油同比增長 120%，輪胎同比增長 206%，線上下單到蘇寧易購車管家安裝輪胎的用戶超 90%。不少網友表示，線上下單門店服務非常方便。
618 蘇寧汽車大數據顯示，通過蘇寧易購平臺購買機油養護產品到蘇寧易購車管家門店更換機油的用戶中，中年用戶同比增長 136%，年輕用戶同比增長 298%。可見，蘇寧易購車管家服務模式已經與更多年輕新用戶建立了信賴關系，這種從線上下單到門店享受服務 “商品 + 服務”模式將是行業的大勢所趨。
近年來，蘇寧汽車打通了蘇寧易購平臺自營品類后市場產品從線上購買到線下安裝的全閉環，服務產品涵蓋了機油機濾、濾芯、火花塞、防凍液、剎車片、剎車盤、剎車油、輪胎、行車記錄儀等多個細分品類，分別對應快保快修、汽車美容、安裝服務等業務內容。同期全國范圍內接入了超 6 萬家蘇寧汽車服務網點。
2020 年，蘇寧汽車計劃在全國，強力推進 500 家蘇寧易購車管家線下服務門店開設目標，進一步完善蘇寧易購汽車后市場產業鏈生態閉環。此次 618 年中大促期間，蘇寧易購車管家已經完成東北區域的布局。6 月 18 日，上海浦東新區云山路 600 號蘇寧易購首家車管家將重裝開業，該門店占地達 800 平米。
中國后疫情時期，消費者對于汽車保養服務的需求日趨高漲，蘇寧易購汽車后市場服務構建的消費雙線互通化、服務統一標準化、服務體驗場景化，是有效促進汽車后市場業務持續發展的強力引擎。
金龍一