科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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面對新型超強的傳染性，人與人之間的接觸被迫拉開了距離，讓服務(wù)行業(yè)在疫情的打擊下?lián)p失慘重。在這種特殊時期，人工智能在減少人與人的接觸，替代人完成簡單服務(wù)工作的優(yōu)勢就得到了彰顯，有了大展身手的機會。
近日，韓國科技中心大田市出現(xiàn)了首家無接觸機器人服務(wù)的咖啡店。從接單、沖泡個送餐全部由機器人完成，實現(xiàn)全流程的全自動化。顧客通過電子屏幕點單，機械手臂就會根據(jù)顧客的需要在三分鐘內(nèi)完成飲品的沖泡，這個機械手臂可以調(diào)制五十多種飲品。然后機械手臂將調(diào)制完成的飲品交給服務(wù)機器人，服務(wù)機器人又將飲品送到指定的桌位上。送完飲品以后，服務(wù)機器人就自動回到墻角進行自動充電。服務(wù)機器人不僅能夠獨立完成送餐，還能多個服務(wù)機器人協(xié)調(diào)配合工作，又能兼任殺菌消毒的工作。
據(jù)悉，這家咖啡廳耗資2億韓元，約合人民幣117萬。但從營業(yè)開始，每天可以24小時營業(yè)。這些機器人運用了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和自動駕駛等技術(shù)，負(fù)責(zé)人介紹，未來準(zhǔn)備繼續(xù)擴大經(jīng)營范圍，可能會開30多個連鎖咖啡店。在韓國，機器人運用到服務(wù)行業(yè)并不少見，但像這家咖啡店一樣實現(xiàn)全自動化的卻是頭一次。在后疫情時代，擁有領(lǐng)先人工智能基礎(chǔ)的韓國有望進一步在服務(wù)領(lǐng)域推廣人工智能的運用，更快實現(xiàn)無人化。
高夕林