客戶說價格高應對話術（醫美咨詢）

錯誤的回答方式有以下幾種，在工作當中一定要去避免。??第一種回答方式：您覺得多少錢不貴呢。這種回答的語氣就有一些挑釁的一個意思，即使是一個想正常消費的顧客也會引起它的一個反感和一個抗拒的心理。第二種回答方式：不貴啊這還貴。這種回答方式會有輕

錯誤的回答方式有以下幾種，在工作當中一定要去避免。??

第一種回答方式：您覺得多少錢不貴呢。這種回答的語氣就有一些挑釁的一個意思，即使是一個想正常消費的顧客也會引起它的一個反感和一個抗拒的心理。

第二種回答方式：不貴啊這還貴。這種回答方式會有輕視顧客的心態，而且毫無說服之力。

第三種回答方式：你要做的話我可以申請一下優惠，開局就拿優惠去做誘餌，后期的成交率會很低。其實時間久的話，咨詢師也都會總結出來一個規律，一個求美者當他第一次來找你去打折，然后通過打折的方式，你們今天成交了，那么勢必第二次和第三次他依然會找你打折，你有一次不打折的話反而會讓他不開心。還有一種情況是他幫你介紹來的顧客通通都是要求打折的，所以第一次的成交以哪種方式成交是很關鍵的。

第四種回答方式：我們今天搞活動，我給你打八折。靠便宜吸引過來的客戶最終還會因為便宜而失去顧客，所以不論是企業的管理者，還是專業的美學設計師，一旦我們的競爭對手用便宜去吸引住我們今天盡心盡力維護的顧客，最后人家的價格只要比我們低，那么這一類的顧客可能后期就去選擇了別人，所以針對于這種顧客，我們要有一個準確的定位。

第五種回答方式：您這么有錢，還在乎這點錢嗎？這種回答方式對于顧客也會造成不滿，因為誰的錢都不是大風刮來的，很多有錢的一些顧客其實都不怕花錢，但是所有人都有一個共同的特點，是擔心自己花冤枉錢，因為擔心自己會被別人說成冤大頭，這是一種恥辱，所以這種回答就等同于羞辱這個顧客的智商，會讓顧客感覺到特別不舒服。

正確的回答方式有以下幾種，在工作當中一定要去運用。

第一種官方的回答方式：好貴好貴，因為好這個產品的品質他在貴，所以對于一個女人來說最重要的不是貴，而是好，能讓你變美，我覺得多好的東西都不貴，或者換句話說，如果能讓你實現年輕漂亮，能讓您的皮膚變得白皙透亮，我覺得在您的臉上花再多的錢，也不貴。

第二種反問式的回答方式：你看我們聊了這么久了，我發現，其實您也是對我們這個項目蠻有興趣，想要做的對不對，首先先確定顧客要做的一個跡象，等到他說是的時候，我們可以再問他咱們溝通了這么久，您覺得我們這個貴是貴在了哪里？將我們對產品的一個價值塑造，重新再來一遍。

第三種對回答方式：當顧客拿著別人家的東西來跟我們的項目去做比較的時，這個時候肯定也要問顧客，您既然覺得他們的某某項目很有特色和優勢的話，你知不知道和我們的這個項目哪里有所不同呢？這個時候要跟顧客去做一個詢問，因為只有確定顧客知道產品的差異化，他在說貴，其實他說的才有價值和有道理。富貴富貴，富在貴中求，只有舍得給自己投資，才會越來越富有等等，通過類似于這種順水推舟的話去迎合我們的客戶就好了，所以有時候顧客說貴只是一種反應，并不是他的內心就是說很貴，這個就需要我們在工作當中認真的去總結和傾聽顧客真正說貴的原因了。