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我們都知道皮草清時,需要特別小心。這不,襄陽樊城的邱大姐就把一件剛買了幾個月的皮草送到干洗店干洗,結(jié)果洗出了問題。邱大姐家住襄陽市樊城泰躍朝陽小區(qū),去年她花2600元錢在海寧皮革城買了一件皮毛一體的衣服。今年三月初,邱大姐將這件衣服拿到小區(qū)
我們都知道皮草清時,需要特別小心。這不,襄陽樊城的邱大姐就把一件剛買了幾個月的皮草送到干洗店干洗,結(jié)果洗出了問題。
邱大姐家住襄陽市樊城泰躍朝陽小區(qū),去年她花2600元錢在海寧皮革城買了一件皮毛一體的衣服。今年三月初,邱大姐將這件衣服拿到小區(qū)門口的一家干洗店干洗。
襄陽市民 邱大姐:比原來的顏色更白,顏色也洗得泛白,然后那個卷還是那么卷,根本就沒有處理好,我不是專業(yè)人士,但是我估計可能是它溫度過高,導(dǎo)致那個毛毛打卷。
從邱大姐提供的對比圖可以看到,這件衣服洗前洗后的差別確實很大。經(jīng)協(xié)商,干洗衣店老板答應(yīng)把衣服送到上海再進(jìn)行處理。又等待了一個月,衣服終于從上海寄了回來,但讓邱大姐失望的是,這衣服仍舊沒有被處理好。
襄陽市民 邱大姐:因為出了這樣的事情就很窩心,你不可能說因為一件衣服每天去找她,每天心情也不愉快,最起碼要給一個說法吧。
出了這件事后,邱大姐多次去找干洗店討說法,但干洗店一直堅持這件衣服沒有洗壞。那事情是不是像邱大姐所說的這樣呢?記者來到了這家洗衣店了解情況。
干洗店負(fù)責(zé)人 李老板:這個是屬于是羊毛皮毛一體的羊毛,就是那種羊羔毛。
李老板表示,皮毛一體的羊毛就是這樣帶點卷,不可能很直很順。而邱大姐提供的衣服干洗前的圖片,是她在網(wǎng)上找的,并不是自己衣服實拍的。
襄陽市民 邱大姐:當(dāng)時給發(fā)給我的那個對比圖,你是在網(wǎng)上找的,對照片那是的,因為我也不知道他會把我的衣服洗壞。
邱大姐說,自己一開始并不知道衣服會洗壞,也沒有專門拍下衣服原來的樣子。但干洗店李老板認(rèn)為,在網(wǎng)上找的圖片并不能證明和邱大姐的衣服是同一款,也不能證明衣服原本的樣子。李老板也表示,因為當(dāng)時這件衣服的袖子上有一些污漬,她就在袖子上上了一些油,其它地方?jīng)]有上任何東西,更沒有高溫烘干一說。那為什么邱大姐說衣服背后出現(xiàn)了兩種顏色呢?
干洗店負(fù)責(zé)人 李老板:因為這皮毛一體,它不可能是從一只羊身上的皮毛做的,他當(dāng)時說這袖子兩邊兒的顏色不一樣,我也沒有說什么,我就說看洗后的效果為主。
李老板告訴記者,這件衣服是一塊一塊的皮草拼接成的,兩個袖子的顏色也不一樣,而后背也很明顯的可以看到接縫,所以她認(rèn)為背后是因為兩塊皮草顏色本來就不一樣造成的。邱大姐根本不贊同這種說法,她表示買的時候再眼拙,也不會花高價買件深淺不一顏色的衣服。況且,如果沒洗出問題,為何還把衣服寄到上海去處理呢?
干洗店負(fù)責(zé)人 李老板:中間沒有重新洗過,寄過去了之后人家看沒有問題又給我們寄回來了。
干洗店退款 衣服賣家提醒少干洗
現(xiàn)如今兩方各執(zhí)一詞,邱大姐找的網(wǎng)圖也不能代表她衣服原本的樣子。既然衣服是在海寧皮革城買的,那么,服裝店老板應(yīng)該知道衣服原本是什么樣子。為此,記者來到了邱大姐當(dāng)初買這件衣服的皮革城。
由于服裝店老板是外地人,現(xiàn)在又是皮草淡季,這家店鋪已關(guān)門。經(jīng)記者詢問其他皮草經(jīng)銷商得知,他們都會交代顧客,皮草要愛惜,并且盡量少干洗,即使要洗也要等穿一兩年以后,而邱大姐的皮草是去年冬天買的,今年三月初就拿去干洗了。
海寧皮革城商戶:他們一般都是兩年洗一次,沒有說是穿三五天就洗一次的。
商戶表示,皮毛一體的羊毛有一點卷是正常的;而且皮草本身就是動物的毛發(fā),和染頭發(fā)一樣,有輕微掉色也很正常。為了進(jìn)一步了解情況,記者來到了海寧皮革城的物業(yè)辦公室,要到了服裝店老板的聯(lián)系方式。
服裝店老板:我看到那個圖片看了一下,她原來買的是光滑的,衣服就是我店里買的是光滑的,但是洗完之后就變得有點像顆粒狀的,還是有點區(qū)別的,肯定跟原來不一樣。
看來,這件衣服的毛還是有一些變化的,服裝店老板表示,皮草一干洗很容易出現(xiàn)變舊,掉色的情況,因此建議最好盡量少干洗。
服裝店老板:反正我覺得干洗店洗成那樣,肯定干洗店的問題,因為原來我們有這樣的情況,干洗店弄不好我們發(fā)回廠家,廠家弄一下就好了看不出來,畢竟不是專業(yè)洗這個的。
記者了解到,服裝店老板也沒有衣服的實拍圖,只有廠家給的視頻,記者拿著視頻再次來到了干洗店。
干洗店負(fù)責(zé)人:都不是一個款,她那個衣服是沒有扣子,那款明顯看的就長一些,這一款是中長的。
經(jīng)對比后記者發(fā)現(xiàn),服裝店老板發(fā)過來的視頻里的款式,和邱大姐的衣服的確實有些不一樣。但李老板認(rèn)為,這個視頻也不能證明邱大姐的衣服原本是什么樣。但事已至此,李老板也表示不愿再在這件事上過于糾結(jié)。
洗衣負(fù)責(zé)人李女士:把她的卡退了,把她的錢退給她,讓她以后不要來我這兒洗衣服了,這是我最大的讓步了。
在這里,我們也提醒各位朋友,如果有貴重衣物拿到干洗店干洗,記得在干洗前拍下衣服的一些細(xì)節(jié)照片,以免發(fā)生類似的糾紛。
何俊
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