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在航空業(yè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,各大航空公司的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,多家航空公司推出了平民票價(jià),甚至99元票價(jià)也非常常見。低價(jià)機(jī)票必定會(huì)搶走一批客戶,導(dǎo)致其他航空公司的乘客減少,為了獲取客戶,各大航空公司也會(huì)降低票價(jià)。而另一方面,飛機(jī)的成本卻非常高,比如:根
在航空業(yè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,各大航空公司的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,多家航空公司推出了平民票價(jià),甚至99元票價(jià)也非常常見。低價(jià)機(jī)票必定會(huì)搶走一批客戶,導(dǎo)致其他航空公司的乘客減少,為了獲取客戶,各大航空公司也會(huì)降低票價(jià)。
而另一方面,飛機(jī)的成本卻非常高,比如:根據(jù)波音官網(wǎng)的數(shù)據(jù),一架波音737-800飛機(jī)的平均售價(jià)是106.1百萬(wàn)美元,相當(dāng)于6.7億元人民幣(按現(xiàn)在的匯率來(lái)看),運(yùn)營(yíng)航線還要支付機(jī)長(zhǎng),乘務(wù)員,地面安全員等工資,燃油費(fèi)用也是一筆不小的成本,可以說(shuō)客機(jī)的運(yùn)營(yíng)成本非常高。
在這種背景下,航空公司還怎么賺錢?
成本
一家企業(yè)想要賺錢,必定是要從成本和收益兩處著手,如果有可能,每個(gè)客機(jī)運(yùn)營(yíng)公司都希望能夠盡可能地減少成本,增加收益。所以想要賺錢,必定要在成本端下苦工。
那如何才能減少成本呢?
不同的航空公司有不同的方法,其中餐食是很重要的一個(gè)方面,比如:在上個(gè)世紀(jì)80年代時(shí),美國(guó)航空公司的機(jī)組人員發(fā)現(xiàn),有3/4的乘客不喜歡吃沙拉里的橄欖,刪除橄欖這個(gè)選項(xiàng)后,每年能夠?yàn)楣竟?jié)省27萬(wàn)元的成本,所以該公司毫不猶豫地去掉了橄欖。
我國(guó)春秋航空也是一家廉價(jià)航空公司,相信坐過(guò)春秋航空的都知道,春秋航?jīng)]有餐食,沒(méi)有飲料,這些就已經(jīng)為春秋航空公司節(jié)省了大量的成本。
餐食方面是各大航空公司最下功夫的,許多航空公司的配餐已經(jīng)改成了面包和飲料,盡可能地縮減成本。
其次是乘客的行李箱,很多航空公司對(duì)乘客的行李箱重量都有要求,而廉價(jià)航空對(duì)行李箱的重量更是要求非常高,部分廉價(jià)航空只允許攜帶5公斤以內(nèi)的行李,超過(guò)時(shí)就要加錢。
還有一些航空會(huì)減輕飛機(jī)的自重,比如:全部使用女乘務(wù)員,因?yàn)樗齻凅w重更輕。
除此之外還有:飛機(jī)上每天少帶一瓶可樂(lè),一天就能夠節(jié)省1000美元;讓座椅變得更輕便,一年就能夠節(jié)省220多噸石油;貨艙不噴漆,也能夠節(jié)省大量的燃油成本。
東航也在這些方面下過(guò)功夫,推出了更輕的餐車,以及優(yōu)化配餐等,減輕了飛機(jī)自重,降低了燃油量,而在國(guó)際油價(jià)上漲得如今,節(jié)省燃油就相當(dāng)于節(jié)省了成本。
除此之外,各大航空公司還會(huì)購(gòu)買一些石油對(duì)沖產(chǎn)品,當(dāng)油價(jià)上漲時(shí),一些對(duì)沖產(chǎn)品能夠?qū)⒊杀緦?duì)沖掉,盡可能地減輕運(yùn)營(yíng)成本。
總的來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)控制成本的方式是從服務(wù)端入手,幾乎沒(méi)有航空公司敢在影響飛機(jī)安全的方面節(jié)省資金,因?yàn)闆](méi)有安全,就沒(méi)有了一切。
收入
在收入方面,乘客們購(gòu)買的機(jī)票只是其中一種收入,和貨機(jī)相比,客機(jī)的好處就是永遠(yuǎn)有人有出行需求,所以獲客難度低,但問(wèn)題是如何獲取更多的客戶,以及收入最大化。
在這個(gè)方面,航空公司一般會(huì)采用浮動(dòng)式售價(jià),在不同時(shí)段以及飛機(jī)的銷售情況來(lái)制定票價(jià)。比如:旺季時(shí)乘客多,航空公司就會(huì)提高售價(jià),淡季則相反;早些購(gòu)買票價(jià)的話,價(jià)格比較適中,臨近飛機(jī)起飛前幾天購(gòu)買的話,要視情況而定,如果飛機(jī)已經(jīng)接近滿員,那么票價(jià)就會(huì)較高一些,如果飛機(jī)還有很多空位,為了獲取更多的客戶,票價(jià)就會(huì)相對(duì)較低。
機(jī)票收入只是其中之一,還有一種收入是貨艙收入,貨艙放下乘客的行李之后一般還會(huì)有一些空位,能夠滿足一定的貨運(yùn),此時(shí)就會(huì)開展貨運(yùn)服務(wù),這就是“客貨兼?zhèn)洹薄?/p>
雖然客貨兼?zhèn)淠軌蜃尯娇展举嵉礁嗟腻X,但問(wèn)題是這錢并不好掙,因?yàn)榭蜋C(jī)和貨機(jī)不同,一般需要空運(yùn)的貨物對(duì)時(shí)效性要求較高。
如果貨運(yùn)量太多,貨物主就會(huì)直接找貨運(yùn)飛機(jī)運(yùn)輸,價(jià)格低廉而且時(shí)間可控;貨物量太少,就需要航空公司多對(duì)接幾家客戶,一般具有一定規(guī)模的航空公司才能夠接到足夠量的貨物,規(guī)模太小,就會(huì)導(dǎo)致航線就那么幾條,很難滿足客戶的需求,難以接到客戶。
還有,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的航線,無(wú)論是乘客還是貨物都較多,而這塊也競(jìng)爭(zhēng)非常激烈;經(jīng)濟(jì)比較落后的地區(qū),乘客和貨物都較少,競(jìng)爭(zhēng)雖然不激烈,但也難以賺錢,甚至還會(huì)賠錢。
每個(gè)行業(yè)都會(huì)追逐利潤(rùn),如果每個(gè)航空公司都只開展熱門航線,一些冷門航線不再開辟,必定會(huì)影響這些地區(qū)的交通,對(duì)這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也較為不利,所以我國(guó)還會(huì)對(duì)航空公司進(jìn)行補(bǔ)貼,讓他們積極參與到一些沒(méi)那么熱門的航線運(yùn)營(yíng)之中,所以政府補(bǔ)貼也是這些航空公司的重要收入之一。
除此之外,還有一些輔助收入,比如:行李超重時(shí)付費(fèi)運(yùn)輸,優(yōu)先登機(jī)費(fèi)用等,甚至還有一些飛機(jī)乘務(wù)員在飛機(jī)上售賣商品,這一點(diǎn)坐過(guò)廉價(jià)航空的人應(yīng)該都知道。
還有座椅前方的帶著印刷品的織物,這里其實(shí)也是廣告位,雖然收入不多,但長(zhǎng)期算下來(lái)也是一筆不小的費(fèi)用。
飛機(jī)運(yùn)營(yíng)情況
飛機(jī)是否能收回成本,主要視運(yùn)營(yíng)情況而定,不同的公司運(yùn)營(yíng)情況不同,收回成本的情況也不同,有時(shí)候飛機(jī)的型號(hào)也會(huì)影響收入情況。
比如:如果購(gòu)買了一架波音737-MAX,隨著2018年和2019年兩場(chǎng)空難,波音737-MAX遭到多國(guó)禁飛,我國(guó)也是其中一員,而擁有波音737-MAX的航空公司別說(shuō)收回成本了,還要占用不少資金,拉低利潤(rùn)率。
如果是一些成熟的飛機(jī),比如:波音737-800,因?yàn)榧夹g(shù)成熟,事故率低,以及維修成本低,運(yùn)營(yíng)成本也較低。
也正是因?yàn)槿绱耍鱾€(gè)航空公司的每架飛機(jī)收回成本的時(shí)間不同,每家公司的利潤(rùn)情況不同。
在外部條件好,比如:游客多,石油價(jià)格低廉,以及運(yùn)營(yíng)較好的情況下,一架飛機(jī)10年左右能夠收回成本。但運(yùn)營(yíng)情況不好的話,收回成本就遙遙無(wú)期了,這一點(diǎn)和做生意很像。
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