探案|鑒假怪現(xiàn)狀：正主看戲，造假的在打假。假貨糾紛在奢侈品、潮牌的二級市場并不少見，但多是個體消費者和代購、小店鋪、電商平臺撕，偶爾也有品牌和平臺撕，像2018年時加拿大鵝總部、雅詩蘭黛中國均認為當(dāng)時的網(wǎng)易考拉售假，后者還告到了法院。但平臺

探案 | 鑒假怪現(xiàn)狀：正主看戲，造假的在打假。

假貨糾紛在奢侈品、潮牌的二級市場并不少見，但多是個體消費者和代購、小店鋪、電商平臺撕，偶爾也有品牌和平臺撕，像2018年時加拿大鵝總部、雅詩蘭黛中國均認為當(dāng)時的網(wǎng)易考拉售假，后者還告到了法院。

但平臺和平臺撕的，很少。畢竟在這個產(chǎn)業(yè)鏈的各類糾紛里，平臺的服務(wù)因為多少有點灰色地帶的意思，上沒官方支持、中不太好把供應(yīng)鏈那點事兒抖摟清楚、下又得罪不起消費者。像網(wǎng)易考拉被品牌方錘過后不久就被阿里收購了，也側(cè)面驗證了這門生意水深難做。

所以，這些平臺其實在某種意義上算“弱勢”單位，應(yīng)該惺惺相惜，一起悶聲發(fā)財才對。

因此，當(dāng)?shù)梦锕_開撕唯品會的GUCCI腰帶為假時，就有點老樹開新花，信息量不大，解讀性極強的味道：

1、模式上風(fēng)馬牛不相及的得物和唯品會是怎么撕起來的？

2、為什么同一家鑒定公司能對同一批腰帶給出真假兩個相反的結(jié)果？

3、正主GUCCI干嘛呢？

一件被倒?fàn)斠难獋?/strong>

復(fù)盤一下事件的經(jīng)過：

3月底，有消費者稱在唯品會購買GUCCI某易烊千璽同款腰帶在得物鑒定為假，引發(fā)多名消費者建群聲討唯品會，要求唯品會賠償損失。

唯品會則宣稱腰帶是由海外流通渠道采購，采購鏈條清晰完整，具備合法來源，同時把退貨商品送給中國檢驗認證集團廣東公司進行鑒定，鑒定結(jié)果為真。

得物接著又曬出完整鑒定結(jié)果，同時宣稱請了4家第三方鑒定，鑒定結(jié)果依然為假，有趣的是，其中一家是中國檢驗認證集團的上海公司。

由此，兩家算是徹底杠上了。

其實，得物和唯品會原本在業(yè)務(wù)模式上差別很大：

唯品會是自營模式，主打低價尾貨，號稱線上奧萊。

得物早期用戶原本的主要需求是限量高溢價球鞋的鑒定，等鑒定模式跑通后，得物逐漸擴展到售賣，以及潮牌服飾的鑒定和售賣，到今天其實已經(jīng)算是一家主打服飾鞋履的C2C模式電商了。

那為啥這兩個平臺能撕起來呢？

先看直接原因：

該腰帶的官方售價是3400元，唯品會券后2200元，而得物上該腰帶的成交價在3119元左右（得物成交價會有所波動），一些“消費者”覺得有利可圖，就轉(zhuǎn)手去賣賺差價，扣掉大概10%左右的交易成本，也能掙600多元。

這里插句話：所謂的“消費者”大概率是倒?fàn)敾蛘咭酝骛B(yǎng)玩的業(yè)余倒?fàn)敗?/p>

就像一個報道里提到有位小姐姐一直在唯品會購物，看到這腰帶便宜就買了，買了后覺得自己帶著不合適，看到得物上價格更高，就想賣掉，這話忽悠圈外人可以，但圈內(nèi)人一看大概就知道這個消費者要打上引號。

其實不管在潮牌圈、鞋圈還是其他圈子都有這種情況，比如模玩圈有個AC論壇，上面有個二手交易區(qū)，經(jīng)常有一些玩家回血出相對比較便宜的手辦，也有一群倒?fàn)敹自谡搲瘬屵@些便宜的手辦，根本輪不到一般的愛好者。

總之，得物鑒定為假后，這些“消費者”不但拿不到這600元了，根據(jù)報道還損失了購買投入（假設(shè)唯品會不退）和約150元的保證金（得物轉(zhuǎn)賣的話個人賣家要交保證金，數(shù)額根據(jù)不同商品不同價格而定，如果鑒定為假會扣除），所以他們必然找唯品會鬧事。

至于唯品會出售的奢侈品被鑒定為假，這是被動了命根子了，所以必然要維護自己的清白，公開發(fā)聲。

而唯品會要維護自己的清白，必須要公開稱得物的鑒定結(jié)果是錯的，這就又動了得物的命根子——畢竟得物以鑒定起家。

得物賣家在出售物品時，得物要收取技術(shù)服務(wù)費（一般是商品價格的5%）、轉(zhuǎn)賬服務(wù)費（商品價格的1%）、包裝服務(wù)費、鑒別費、查驗費等，鑒別為假的話也要扣賣家保證金。

所以，得物一開始不會故意拆唯品會的臺，但發(fā)展到唯品會聲明時，也已經(jīng)騎虎難下，不能不撕了。

得物樹敵：既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員

那么，得物血戰(zhàn)唯品會是偶然嗎？并不是。因為當(dāng)?shù)梦锏臉I(yè)務(wù)品類從球鞋擴展到潮牌服飾后，和唯品會業(yè)務(wù)其實已經(jīng)產(chǎn)生了交界：

1、得物上除了限量高溢價商品外，也還有大量低價折扣的貨品，這個放到鞋圈內(nèi)一般叫“大貨”，和唯品會在部分品類和產(chǎn)品上已經(jīng)有直接競爭關(guān)系了。

2、得物上因為有鑒定服務(wù)，在理論上是保真的，加上有一個交易成本，所以部分限量高溢價商品的實際價格要比其他電商平臺高一些，這次“肇事”的GUCCI腰帶就是個例子。

再拿一款熱門鞋AJ4×UNIOn的粉紅藍配色來說，也要比淘寶酷動城的商鋪普遍貴一些。

那針對消費者其實就是有個心理效應(yīng)：

別人家便宜的不保真，或者說，真消費者在購買這些限量、高溢價的商品時，可能更愿意多花點錢去得物。

這并不是探案的臆測。

事實上這些年在鞋圈的二級市場，有一些知名的店鋪比如烽火體育，都爆出過真假摻著賣的傳聞，圈內(nèi)消費者雖然對得物也沒有特別信任，但除了一些假鞋商號稱自己也在得物上賣貨外，并以“得物過驗”為驕傲，至少大范圍內(nèi)，還沒公開爆過什么板上釘釘?shù)氖奂賹嶅N。

所以說，得物如果繼續(xù)做大，唯品會低價折扣的核心價值必然會受到影響。GUCCI腰帶的事件只是把這個影響提前引爆了而已。

3、有人可能會問，既然得物那些限量商品貴一點，那么平臺或者商鋪只要自己的商品保真，拿到得物驗證能過，還有價格優(yōu)勢，怕啥呢？

理論如此，但實際情況要復(fù)雜的多。

舉個例子：這些年大熱的高街FOG復(fù)線essentials有一件號稱必入的花卉衛(wèi)衣，目前淘寶上號稱正品的店鋪大概賣到1000元出頭，而在得物上售價高達9000元。

如果你去淘寶店鋪問這件衛(wèi)衣，大都會說不支持得物鑒定，只支持貼吧、咸魚。

探案和一位淘寶店主聊過這事兒，有位賣家說essentials的質(zhì)量很一般（探案編輯自己有10件左右，確實一般），都是被炒起來的，尤其是這款花卉衛(wèi)衣，得物自己要炒，所以淘寶過去的一般都說假。

當(dāng)然，這個事兒查無實證，也不排除這款衛(wèi)衣確實絕版了，市面上1000元左右的都是高仿，所以店鋪們“不約而同”的說得物自己炒貨，不給過驗。

但從側(cè)面也看得出來，一些外面的商家對得物目前既當(dāng)裁判（鑒定）、又當(dāng)運動員（售賣）的事兒是有點意見的，理論上來講，經(jīng)歷了腰帶事件的唯品會應(yīng)該能夠感同身受。

鑒別市場怪狀：正主不吱聲，造假的在打假

前面提過，目前唯品會和得物的腰帶風(fēng)波還是羅生門，因為同一個公司給出了不同的鑒定結(jié)果。最主要的是，最有資格做裁判的GUCCI始終不吱聲，中國區(qū)相關(guān)負責(zé)人被記者問道后，才說關(guān)注到了這個事兒，對此暫時不發(fā)表意見。

而GUCCI中國的意思是，保證消費者在官方渠道購買的一定是正品，官方渠道包括品牌直營店、官方網(wǎng)站和相關(guān)授權(quán)渠道，同時表示GUCCI不提供鑒定服務(wù)。

當(dāng)然，這也不奇怪。這些外企大牌從來不對其他渠道的產(chǎn)品提供鑒定服務(wù)，甚至有些大牌管殺不管埋。

比如加拿大鵝總部、雅詩蘭黛中國在2018年說網(wǎng)易考拉所售產(chǎn)品為假時，也沒有對公眾宣布什么是真假標(biāo)準(zhǔn)，所以在發(fā)生類似糾紛的時候，其實最后都成了一筆糊涂賬。

而在雅詩蘭黛中國告網(wǎng)易考拉的時候，探案詢問過一位某跨境化妝品電商的前高管，對方說，對于正品，平臺和品牌方的定義都不一樣。

他解釋，平臺認為來源可靠，供應(yīng)鏈條清晰就是正品，但供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣皇强孔V，平臺就語焉不詳了。

而品牌方總部一般都事不關(guān)己高高掛起，只會說一句“保證消費者在官方渠道購買的一定是正品”。

同時，品牌方的中國公司是有銷售KPI的，他們會認為除了官方渠道外的，都不是正品。如果業(yè)績不好，就可能會找二級市場的茬兒，在該高管看來，雅詩蘭黛中國告網(wǎng)易考拉就屬于這個場景。

所以基本可以預(yù)見，唯品會和得物的糾紛在理論上是不會有結(jié)果的，核心原因就是，這些鑒定都是沒有得到品牌明確承認的行為。

同時，因為沒有品牌方的支持加上工藝、款式、產(chǎn)品一直在變，得物做了這么多年鑒定，實際上也沒有做出一些明確的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。

這導(dǎo)致坊間對得物的鑒定能力也是有爭議的，一位圈內(nèi)人剛剛告訴探案，說一些造假商會利用照片角度、甚至鉆研PS技術(shù)想辦法在得物過驗，當(dāng)然能不能成也不好說。“最好的辦法就是看實物，你想想鑒定師每天靠照片鑒定那么多鞋，靠譜嗎？”他說。

但諷刺的是，即便這樣，得物目前也是大眾在二級市場購買產(chǎn)品時最靠譜的保障了。

更諷刺的是，在皇帝（品牌）不急的情況下，一些假貨制造商居然也在小紅書上教用戶識別如何假貨，他們一般是對比專柜正品、自己的貨（各個店的叫法不一樣，有的叫純原、有的叫藝術(shù)）和所謂通貨。

這些商家通過對比教程引流到自己的微信，再進行售賣。

當(dāng)然，在小紅書上做運營的和微信上的賣家實際是不是一個人，這個說不好。同時，這些微信的賣家到底是不是一手商家（自己有投資工廠），也存疑。

“你能接觸到的都不是一手。”一位前莆田圈內(nèi)人告訴探案。

探案編輯曾經(jīng)在一家小紅書上宣傳的微信店鋪購買過一款鞋，承諾5天發(fā)貨，但等了一周都沒發(fā)貨，最后承認是別人的廠子做的，表示“貨源不可控”。

而有的商家在發(fā)貨時還會專門配上得物的盒子，并且宣稱不少代購或者得物賣家在自己這里進貨。但在被詢問是否能在得物過驗時，又語焉不詳，只說可能會“無法鑒定”。

即便在假貨市場也是亂像叢生，各種不知道哪里來的鑒別對比標(biāo)準(zhǔn)，對同行的攻擊，比如廣東的看不上莆田的“通貨”，有自稱工廠股東的說別人家連一級代理都不是，甚至還有說自己總“進去”以表示造假造的太真……

總之，這個市場特別有趣，有一種一群人精在過家家的感覺，如果讀者有興趣以后探案還可以詳細扒一扒。

這些現(xiàn)象在一定程度上，也導(dǎo)致了二級市場的混亂和鑒別難度的加大。

品牌坐莊，潮人被溜

那么，是什么造成了這種亂像呢？

那些正主，也就是品牌方是難辭其咎的，拿球鞋市場來說，一般來說，一個品牌有少數(shù)限量是正常的，但耐克算是開辟了一個“款款限量”的先河。通過各種聯(lián)名、代言、配色、明星同款加稀缺供應(yīng)來對市場進行饑餓營銷。

拿dunk來說，這本來是一個非常老的系列，幾乎沒有任何科技含量，原本是給滑板愛好者的，基本售價都是599、699、799的樣子。

10年前，dunk都快死了，老鞋友應(yīng)該能記得以前商場里都是打折賣的。但耐克就是通過稀缺配色+王一博等各種明星同款這種噱頭（新疆棉事件后王一博解約了），讓幾乎每一雙dunk都在二級市場被炒到了天價。

同時，耐克對衍生的黃牛、造假、鑒定難等問題又不肯投入資源管理，坐看二級市場各種炒作、高價亂像。

再拿前面講過的FOG復(fù)線essentials來說，一件發(fā)售價格大概都不到1000元的衛(wèi)衣，在得物上可以賣到9000元、一件海淘價格在1500元左右的棉服，國內(nèi)買手店就可以依靠信息差和保真優(yōu)勢（雖然實際是不是保真誰也不知道）賣到小3000元。

說白了，還是這些品牌自己先限量，把工業(yè)品當(dāng)稀缺品賣，加上一眾博主、賣家、黃牛的炒作，引得無數(shù)韭菜跟風(fēng)。

所以，假貨、炒鞋、鑒定等等看上去是不同的問題，但在根子里是一個問題。

要解決也很簡單，品牌方自己加大鋪貨量到黃牛沒能力吃掉就行了，像椰子350白斑馬在2016年超限量發(fā)售的時候，二級市場的售價都是過萬的，后來阿迪達斯在2017年補了一次大貨，價格一度逼近原價。

事實上，甭管黃牛、博主、賣家怎么炒，品牌方發(fā)一次大貨就能全部戳破，只是品牌方不會這么干，他們也需要這個生態(tài)保持品牌的熱度和稀缺感。

所以，最倒霉的永遠是那些跟風(fēng)消費的消費者，拿虎撲為例，這段時間李寧在虎撲上的名聲幾乎已經(jīng)快臭掉了，因為李寧用來秀肌肉的新鞋馭帥14?也搞饑餓營銷，甚至縱容黃牛。

于是大家從李寧限量發(fā)售韋德之道時積攢的怒氣被徹底點燃，怒斥李寧跟耐克學(xué)壞了。

直到今年2月份，虎撲還有網(wǎng)友惦記著耐克將要全新發(fā)售的Zoom BB NXT籃球鞋教李寧做人，結(jié)果耐克在3月搞出了一出歧視新疆棉事件，李寧趁機又炒或被炒了一波……

所以，要想不被品牌們當(dāng)汪汪汪一樣溜，永遠記住那句話：鞋穿不炒，別盲目跟風(fēng)。