日前,在第八屆中國財經峰會上,極客修為業界帶來了全新的商業模式介紹,得到社會各界的廣泛認可。
一直以來,極客修都是資本市場的寵兒。在2018年上半年,極客修先后完成A、B輪融資,隨后,極客修的發展進入快車道。對此,極客修CEO吳瑋表示,極客修抓住了行業機會,通過系統性、專業性的做一些顛覆性的創新,解決了用戶痛點,從而打造新型商業模式,而這就是極客修獲肯定的核心原因。
在移動互聯的時代,手機對于人們來說是一個非常重要的工具。在使用中,人們不可避免的會遇到需要手機維修的情況,可以預見,手機維修的用戶需求旺盛,而這也給極客修這樣的平臺帶來機遇和挑戰。從目前的維修行業來看,尚處于混亂發展的狀態,為此,
極客修通過提供更快捷、更標準化、更方便的服務,打造了全新商業運營模式,推動手機維修行業的可持續發展。
首先,極客修做到了“透明”,無論是維修的價格、服務的流程還是故障點全都是透明的。平臺與用戶信息對等,讓用戶更有信賴感;其次,極客修擁有一套嚴格健全的管控體系。極客修構建了從用戶下單開始到工程師完成維修后的全流程服務監督體系,保證服務品質;最后極客修注重工程師的培育。據悉,極客修建設了極客修學院,在上海、北京、重慶、廣州四個地方培養大批專業工程師,無論是企業模式、企業文化、用戶服務保障還是技術,都有一套完備的培訓方案。
憑借著多年來在行業的不斷積累和試錯,極客修的模式樣本已經基本形成。據了解,極客修已經開設了包括筆記本維修、智能機器人維修、電子煙設備維修、手機維修和回收業務等多項維修業務板塊。在服務的過程中,極客修不斷完善自身,踐行自己的承諾,引領著行業快速變革。
如今,極客修的用戶口碑屬行業第一,其在全國130個城市建設了160多個維修中心,未來,極客修還將從B端合作、技術等方面不斷創新發展,并繼續優化服務流程,為更多的消費者帶來更有溫暖,更快捷,更方便的上門服務。