近幾年外賣行業如火如荼地發展,關于這個行業的新聞屢屢引發大量社會關注,從外賣小哥到網紅餐飲,外賣餐飲行業已成為當下極具市場價值體現的熱門行業。其中星巴克在外賣上的運營可謂到位,很快打開局面,食亨正是星巴克外賣運營的幕后推手。
2018年,星巴克為了做好線上運營,更好的提升用戶體驗,選擇了食亨做為他們在中國開展外賣業務這一重要戰略的合作伙伴。短短4個月,食亨幫助星巴克完成了外賣業務從0到1的全面搭建與分析,并成功在全國30個城市上線了2000家門店。
從星巴克外賣業務的成功開展,去分析食亨的成功之處,不難發現食亨的成功有著多方面的因素。食亨以大數據技術為基礎,由專業的運營管理團隊為餐飲及新零售品牌提供線上門店代運營服務,基于大數據系統和精細化運營解決了線下商家線上運營難的問題,為不同品牌提供定制化解決方案,助力門店實現線上交易體量的長期良性增長,為客戶創造增量收益,實現盈利。
現在食亨擁有超過800人的專業運營團隊,服務網絡覆蓋全國240余個主要城市,為超過1200個品牌的數萬家門店提供線上外賣全托管運營。食亨獲得由紅杉資本中國、TPG軟銀合資基金等世界頂級資本的持續助力,公司估值近20億人民幣。
由食亨運營專家組成的食亨外賣研究院,根據自身豐富的運營經驗結合食亨斥資數千萬自主建設的“i食亨”信息中心的大數據系統,不斷研究輸出專業的外賣運營打法,為實現線上門店的良性增長提供支持。
2018年,餐飲外賣市場規模已超4000億,外賣成為餐飲增長和獲客的重要手段。但在中國高度分散的餐飲市場中,大多數傳統餐飲企業在線上,由于缺乏精細化運營能力和自身的精力有限造成線上業績不佳。在高速增長的市場和餐飲商家需求的刺激下,外賣代運營應運而生。
能夠取得如此驕人的成績,食亨自身的優勢非常顯著,現在食亨已經成為外賣行業領頭羊,卻仍舊不甘于此,積極努力拓寬企業經營之路,打造餐飲零售行業新縱橫。