人力資源科技大盤點，中國創新力量崛起

企業“數字化轉型”在全球范圍已經成為熱門話題之一，并且也已經成為所有企業應對挑戰的主要戰略。有數據顯示，全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%都將把數字化轉型作為企業的戰略核心。而人力資源作為企業管理的重要組成部分，也在經歷著數字化帶來的深刻變革。

眾所周知，人力資源的數字化、信息化隨著技術的發展，經歷了從Excel工具，單機版HR軟件，再到e-HR系統、HR SaaS的進化過程。從功能上來看，早期的HR軟件主要是數據和檔案的管理，到后來整合的流程工具和數據挖掘，再到現在應用大數據模型，云計算和移動平臺，使其能架構一個從HR到直線經理、員工、管理高層等各個角色的應用。也就是說，企業更需要人力資源服務平臺更加智能化、人性化、可定制化。

那從全球范圍來看，人力資源科技正呈現什么樣的發展趨勢呢?哪些科技正在為HR們創造不一樣的價值呢?我們一一來看。

近日，Fosway公司與歐盟人力資源主管的一項研究表明，75%的公司計劃購買人力資源技術來應對未來的挑戰;86%的受訪者表示，終端用戶體驗是購買新人力資源技術的關鍵驅動因素;95%的人認為準確的數據和分析對于他們人力資源運營的成功非常重要;當然，也有66%的人力資源主管認為，當前的人力資源技術還沒有做好準備，因為業務重心越來越傾向于對人力資源領域產生影響的人員問題。

薪酬建模

在薪資體系方面，有40%的人力資源主管計劃在未來兩年內改變他們的薪酬體系，45%的人將對他們的核心人力資源系統做出同樣的改變，而薪酬透明度及薪酬建模則將成為一種趨勢。此外，在未來，員工也將有可能建立他自己的工資單，在他需要的時候得到他想要的。

語音機器人

在人工智能/機器學習的實際應用方面，當使用機器學習實現人力資源流程自動化時，76%的人希望采用預測分析，70%的人想要采用聊天機器人，58%的受訪者希望采用候選名單，另有58%的公司希望采用儀表板和報表。北森的e HR軟件----核心人力云已經率先實現了聊天機器人功能，可使員工咨詢問題得到及時回復，降低對人的依賴，全面提升服務體驗及員工滿意度。同時，HR可僅回答需要人為干預的問題，細化分工，在提高工作效率的同時實現對工作的有效監督，推動業務有效精進。

員工自助服務

如今，全面的人才發展將逐漸演變為全面的福利發展，為了實現業績和保留，人力資源部不惜把員工作為一個整體來看待——在整個員工生命周期中關注員工的體驗，這不僅包括健康，還包括觀察員工的生活，以及雇主在已經做出承諾之外可以給予的額外價值，特別是當人力資源向個人層面的消費越來越高，來滿足未來員工的期望，提供這類功能的自助服務技術，結合薪酬模型預計將會有一個美好的未來。北森全場景一體化員工激勵&福利平臺——森福利，可為企業提供全場景、有溫度的員工激勵和福利管理體系，覆蓋全國50萬服務商家，超過30萬商品，為員工提供高品質的福利內容與服務，并在合規的前提下讓企業更省心、員工更滿意。

人才招聘

在人才招聘方面，51%的人力資源主管計劃在未來兩年年內改變招聘/人才獲取方式，51%的人力資源主管也計劃在未來兩年內改變或進入分析領域。北森在對于AI的實踐應用上已經進行了三年的探索。依托北森的大數據平臺，基于海量的招聘行為數據以及能力數據發現，AI能夠大幅減少簡歷篩選工作量、智能激活存量人才、分析簡歷差異度等。根據《北森2018-2019中國企業招聘指數(BRI)報告》顯示，通過對北森招聘平臺中超過1億的簡歷比對分析發現，有高達39%的簡歷內容在不同投遞行為中出現信息差異。簡歷中的信息差異主要出現在教育背景、工作時間、工作職級、項目經驗等方面，其中工作經驗占比超過80%。

學習發展

在學習發展方面，由于技能差距已經不僅僅是內部問題，更是需要通過學習和發展來解決的，而某些技術已經創造了一種可能性，可以在潛在的新員工被聘用之前通知和教育他們。為此，提供以上微型學習和入職培訓解決方案則將會成為未來新的招聘方式。據了解，目前有55%的人力資源主管計劃在未來兩年內改變他們的入職技術，48%的人力資源主管計劃在未來兩年內改變他們的學習和發展。

敏捷績效

員工體驗已經成為核心關注點。51%的人力資源經理計劃在未來兩年內改變他們的績效管理，提高他們的經驗;91%的人力資源領導者表示，提高績效和盈利能力是首要目標，86%的領導者相信，最終用戶體驗的質量是改變人力資源系統的首要驅動力。而新技術能夠從求職者那里獲取反饋，以減少偏見，人力資源解決方案也更多地嵌入到溝通和協作平臺中，這些平臺能夠識別領導者與團隊溝通的時間和方式。

在反饋分析、機器學習和工作流程管理的支持下，這將會導致人力資源和員工的行為發生變化。同時，技術和用戶認知的成熟，也推動著全球乃至中國HR SaaS市場呈現蓬勃發展的態勢。

根據IDC發布的《2018年下半年中國HCM SaaS市場根據報告》顯示，中國HCM SaaS市場增速高達47.4%，發展速度領先整體SaaS市場，更是傳統OP軟件部署增速的5倍。而北森的市場份額則達到了17.6%，超過ASP、甲骨文等國外廠商，穩居中國市場第一。

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北森，一體化人才管理云平臺，為企業提供覆蓋測評、招聘、組織人事、薪酬、假勤、績效、繼任、調查、Onboarding等HR業務全流程的一體化SaaS軟件和服務，并通過自有PaaS平臺滿足中大型企業個性化和自主開發的需求。每天，有超過5000家中大型企業、超過12萬的HR和超過1000萬的企業員工正在使用北森創新的人力資源科技產品和服務。北森云平臺每年新增近千萬的人才測評數據和上億的簡歷數量，每天處理的數據量超過10億條。如欲了解更多信息，請登錄北森公司網站 。