魔方公寓加強公司的精細化運營

魔方公寓CEO柳佳的辦公室給人一種別樣的視覺體驗,仔細看會發現它其實是一個公寓樣板間。開闊的客廳,雅致的裝修,營造出一種溫馨舒適的感覺。除了前往各地考察外,柳佳最多的時間就是在這間辦公室里度過。就這樣,一晃幾年過去了,她從一個如家的員工蛻變為魔方公寓的總負責人,在長租公寓領域創造出屬于自己的一片藍天。

柳佳在2001年加入了攜程,并參與創建了如家酒店集團。作為如家的第一位員工,她幾乎涉足了所有重要工作環節。2014年,她迎來了新的事業轉機。當時的經濟型酒店經歷十幾年的發展,接近紅海階段。而隨著城鎮化的推進,越來越多的人口涌進城市,城市流動人口比例越來越高,而且隨著消費升級,年輕人對專業化、規模化連鎖公寓有需求,但是在供給市場上,資源是錯配的。多年來房地產市場的發展都是以家庭型的住宅開發為主,大戶型越來越多,但適合年輕人的單身公寓其實非常少。她堅信將公寓租賃給年輕人的商業模式是新藍海。于是,她加入了魔方。

與此同時發現魔方的還有美國華平投資。2013年,魔方公寓獲得美國華平集團6000萬美元B輪融資;2015年,華平追加投資,兩輪投資總額近2億美元。2016年4月,魔方公寓宣布完成3億美元的C輪融資,估值超過10億美元,這也讓魔方一躍成為長租公寓行業的“獨角獸”企業。華平的出現,使魔方有足夠的底氣去“開疆辟土”。

魔方公寓2009年在南京開了第一家門店,自華平投資后,集團公司開始迅速擴張,現在已經覆蓋北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州等20多個城市,門店數量近300余家,為6余萬名住戶提供租住生活服務。柳佳擔任魔方公寓CEO后,非常注重團隊的搭建,招攬了一批專業人才,致力于將公司打造成一支聯合軍團。

目前,魔方旗下形成了魔方公寓、魔爾公寓、9號樓公寓、V客青年公寓等多款公寓產品,為城市白領、精英、企業員工等各類人群提供多種租住解決方案。以魔方公寓為代表的城市白領型集中式公寓是份額最大的產品;而2016年開始推出的9號樓公寓,則是為企業客戶定制員工租住方案,是租住市場上首個B2B模式的公寓品牌。由于居住人數眾多,9號樓這種產品類型對消防安全尤為重視。柳佳透露,目前魔方9號樓平均一間房的成本約為4000元,有10%用于消防安全投入,每間房都安裝了噴淋設備和煙感報警器。

除了在公寓產品上追求精細,對柳佳來說,更重要的工作是,加強公司的精細化運營。柳佳借鑒了酒店行業的收益管理經驗。春節期間價格會低一些,暑假會高一點。將大房子賣給收入高的客戶,將小房子賣給價格敏感型的客戶。精細化管理另一項重要工作即成本管控。柳佳說,成本管控的秘訣就在于對細節的把控,對魔方來說,每一間房的成本每一天即便差一元錢都是不可容忍的,“我們可以把成本拆分到8大項,30小項,對每一個小項都有管控和分析。我們能夠把整個投資模型算得非常精準,有儀表盤、紅綠燈警告提醒,然后隨時去優化。”在這樣的管控下,魔方公寓旗下的門店基本能保證開業6個月后成長為成熟門店,出租率達到70%-80%,實現單店盈利。

在規模之外,柳佳常常放在嘴邊的一句話是:我們經營房子,也經營生活。基于此種理念,魔方提供了全方位的增值服務,打造了以租住為核心的“公寓+”生活服務平臺,囊括購物、辦公、健身、餐飲、出行等各大板塊,構建租住生態圈,魔方扮演線下流量入口的角色。

她坦言,她本人和魔方公寓都深深的感受到來自開發商的競爭,長租公寓市場在中國剛剛起步,潛力巨大,她非常希望更多企業加入進來,并希望所有的競爭者意識到這是一門運營的生意,而不是地產投資的生意。