備戰周年慶 達令家升級物流標準化系列服務

5月28日，達令家周年慶啟動，為了更好協助商家做好大促的庫存備貨，優化倉儲配送資源及運力準備，達令家全面升級物流標準化系列服務。本次升級涉及到倉服務、入倉服務、高品質增值服務、產品化措施等等業務塊，達令家此舉意在強化從商品出工廠倉庫到消費者手中的全業務線標準化服務體系建設，以實現為廣大商家提供全方位、多層次、更快捷、更方便物流服務的目標。

據了解，基于達令家特有的新電商特點，物流體系一直在打造服務產品化，針對食品生鮮、美妝、服飾、家居、百貨等不同行業的不同特點優化配置資源，從倉儲到配送，從線上到線下，從硬件到軟件，內部已落實從原材料采購至銷售的一體化解決方案。

到倉服務5A，入倉服務升級，大促備貨無憂

為迎接大促，達令家倉儲園區加強裝卸管理，每一位裝卸隊員工都經過嚴格的上崗培訓和定期考核，針對特殊物品采取科學合理的裝卸方式，并執行“5A”績效考核評估體系，實現快速反應、安全作業、科學作業、高質高效、防止破損等業務目標。

入倉分類體系整體升級，接受周年慶大促的考驗，目前所有入倉產品都會對其分類管理，根據不同品類商品保存要求及產品特性入到不同的區域，實現針對性分類，如有些產品需要防潮、避光、低溫、怕壓、易碎等等。同時強化質檢、效期查驗，所有入倉產品外觀都需要經過系統化的檢查檢驗。所有質檢人員都需要經過近乎嚴苛的培訓考核才能上崗，業務能力上達到對產品外觀進行科學的檢查。

值得注意的是，達令家針對重點商品、貴重物品采取全檢政策，即對檢品進行嚴格的檢查，為此需要投入大量的時間和人力成本，但可以最大程度的提高產品的合格率。

同時，為滿足商家需求，達令家物流中心提供組裝、二次包裝服務。所有上崗員工都經過嚴格培訓，達令家投入大量資源培訓員工，目的是為客戶提供合理科學的包裝方案。產品入倉后，工作人員根據商品特性如運輸溫度，重量，包裝材質等情況，進行多次物流模擬測試，對測試結果不合適的商品進行定制緩沖包裝，最大程度保障快遞運輸安全。

效率第一，打造更高效、更穩定的履約服務

周年慶中，物流時效是考驗達令家物流運營能力的關鍵指標。今年的大促，為了確保峰值期的訂單快速出庫及穩定運營，達令家提前規劃，保障訂單體驗優于以往大促最高峰值時的服務標準，打造更高效、更穩定的履約服務。

硬件方面，達令家不斷完善更新物流中心后臺系統，引入先進的包裝設備，致力打造智能、科學、安全的物流體系。軟件方面，達令家不斷加大資金投入，加強員工專業度培訓，提高員工效率，改善員工保障，提高粘合度。

倉儲方面，通過騰挪庫房面積，提高使用率和發貨效率，達令家將庫房空間進行了科學合理的重新規劃。指定專人專項紙箱落地，并配備督查監督組裝協調。同時達令家準備了充足的包裝物資，并加強了對這次包裝耗材的質量檢測力度，保障商品運輸安全。據了解，周年慶貨物目前已經有序進入達令家倉庫，同時達令家的合作工廠庫已經隨時準備著后續的調撥。

人力方面，此次活動配備高于平時大促活動數倍工人，并都經過培訓，保障到倉商品安全入庫、快速入庫、不積壓。增設夜班，提高配送時效，提高客戶體驗，預包部分商品，快速出庫。改變影響效率的操作流程，多項提高效率的功能升級，例如批量分揀功能，拆單功能，快速創建揀貨單功能，單獨SKU創建揀貨單功能等。

四大物流中心為主干，數百家三方物流為脈絡

達令家以新疆物流中心、華北物流中心、鄭州保稅物流中心、合肥物流中心為主干線，幾百家三方物流中心為脈絡，物流服務能力貫穿全國。

作為新電商，達令家物流與傳統電商區別在于，以互動為核心的電商在短時間內賣爆品類，包裹量瞬間激增需要物流必須具備常規性的快速反應能力。突然的優惠活動，突然的增加贈品，臨時調整價格，都是對物流倉儲的考驗。倉庫使用自主研發的WMS系統，量身定制各種個性化服務，先進快捷的PDA手持終端操作方式，對比傳統倉儲，更高效、安全、可靠，比傳統操作方式速度提高數倍。

達令家物流中心目前施行國際化的6S管理標準（整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY）），標準高于高端生產型企業的5S標準，與食品企業同標準。

長期以來，達令家十分重視物流服務標準化的創新與提升，不斷提高效率和安全。目前，達令家物流正在發揮社交零售的優勢，積累倉儲資源，探索智能物流技術，為商家積極打造供應鏈一體化、軟硬件高度協同的標準化服務。未來隨著物流行業的發展，標準化的智慧物流將為中國經濟帶來更多可觀效益。