天津鏈家成立12周年 安心服務承諾再升級

近日，天津鏈家在成立12周年之際，正式對外發布了“12項安心服務承諾”升級計劃。據悉，此次升級的服務承諾涵蓋二手房交易和租房業務，如“交易不成 退代理費”、“物業欠費 先行墊付”以及“租到事故房，退還雙倍傭金”……升級版的安心服務承諾的推出，意在推動當地房產居間服務品質的持續進化。

除了新服務政策外，鏈家還將推出12周年主題月(4.1-4.30)系列活動，即活動期間成交可獲得簽約禮及有機會免單中介費，對津城市民來說可謂福利滿滿。

升級服務承諾，重構行業規則

作為房產領域的領頭羊，鏈家自進入天津以來，就像一股“清流”推動當地房產行業地規范化。從“透明交易、簽三方約、不吃差價”，到倡導“真房源”，再到推出安心服務承諾……鏈家一直努力促進房產經紀行業的良性發展，為廣大消費者提供高品質的服務體驗。推動行業從“成交為王”進化為“消費者至上”。同時，通過流程重構、用戶體驗重構、信息無差別分享和大數據產品，鏈家改變房產服務業的價值鏈條和用戶的體驗。

經營的本質是在堅持品質的正循環，落實到具體行動中就是要提升整個服務過程的水平和質量，天津鏈家推出的升級“12項安心服務承諾”深入到房產交易的每個環節，使有承諾、有保障的服務貫穿于整個交易環境，讓客戶在享受高品質的服務上成為一種習慣，從而推動行業的進步，讓消費者買房、賣房更便捷、更放心。

正如天津鏈家城市總經理趙忠祥所言：“回顧鏈家在天津的發展可以看出，鏈家一直在以消費者為中心，努力降低房產交易風險，未來我們還將全方位的提升消費者的購房感受，積極探索行業的發展方向，努力成為房地產服務行業的國民品牌。”

投身公益鏈家爭做社區好鄰居

除提供安心的服務外，鏈家把自己定位成津城社區的一分子，服務于社區居民，這是鏈家公益的起點。據記者了解，天津鏈家的所有門店都提供多項免費便民服務，包括：應急雨傘借用、應急打印復印、應急電話、應急充電、應急上網、免費飲水、免費詢路指引、免費高考休息站等等，給社區居民帶來很多便利。除此之外，鏈家還參與愛心圖書館、愛心小學、節日愛心公益等多個公益項目。

在踐行公益的過程中，鏈家充分發揮了每一個經紀人、每一家門店的主觀能動性，將個人的力量匯聚起來，最終形成一股愛的暖流，溫暖了更多的社區和市民。鏈家不僅希望打造天津市民“住”的入口，也希望能夠做社區好鄰居，“鏈更多愛，暖更多家”。由此看來，鏈家公益不僅承擔著一個企業的責任，更承擔著千千萬萬家的責任。

12年，隨著房地產經紀行業的成長，鏈家這家企業也在不斷進化發展，在天津這片土地扎根經營為當地消費者提供高品質的房產居間服務，讓標志性的綠色門店遍布天津的大街小巷，并已成為天津老百姓最信賴的房產服務品牌。