為客戶信賴支付溢價(jià)+平衡流動(dòng)性 銅板街T享投又上新服務(wù)

最近，金融科技頭部平臺(tái)銅板街的經(jīng)典服務(wù)T享投又上新，推出階梯收益服務(wù)“季季升”，其起息、計(jì)息、回款等與普通T享投服務(wù)一致，但是，隨著持有期限的增加，預(yù)期年化收益率會(huì)自動(dòng)上升。例如，如果3個(gè)月期限的預(yù)期年化收益為6.5%，當(dāng)客戶持有滿四個(gè)季度時(shí)，其最后一期的年化收益可升高至8.8%。

因?yàn)榻鹑诳萍夹袠I(yè)與金融緊密相關(guān)這個(gè)特殊性，客戶信賴無(wú)疑成為平臺(tái)生存發(fā)展的根基。銅板街對(duì)此有著深刻認(rèn)識(shí)和高度重視，創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)何俊不止一次講過(guò)，“客戶的信任最難建立、最昂貴、很脆弱，但也最溫暖，需要倍加珍惜，格外呵護(hù)”。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有許多年輕的活躍客戶，在充分驗(yàn)證了銅板街的合規(guī)性、可靠性及體驗(yàn)后對(duì)銅板街給予了高度信任，但是，由于在短期內(nèi)有較大額用款需要的可能性，因此，其持有的平均期限仍相對(duì)較短。常言道，“信心比黃金更重要”，客戶對(duì)銅板街的信心、信任理應(yīng)獲得一定的溢價(jià)。

贏得以中等收入群體為主的客戶的信賴，穩(wěn)是基礎(chǔ)，體驗(yàn)是關(guān)鍵。要做到穩(wěn)，關(guān)鍵之一是小額分散。銅板街圍繞小額分散做了許多文章，下了很多工夫，在風(fēng)控、客戶服務(wù)(包括安全、撮合匹配等)、專家系統(tǒng)均實(shí)現(xiàn)了AI賦能，，為客戶提供了“AI級(jí)的小額分散”體驗(yàn)：風(fēng)控管理實(shí)時(shí)化、決策支持智能化、資源配置精準(zhǔn)化、作業(yè)流程自動(dòng)化。不僅如此，其用戶界面非常簡(jiǎn)單易用。例如，善財(cái)分系統(tǒng)以一個(gè)直觀的分?jǐn)?shù)告知客戶自己的資金分散程度，分?jǐn)?shù)越高，分散度越好，也相對(duì)越穩(wěn)健。

T享投是銅板街為客戶開(kāi)發(fā)的智能投標(biāo)服務(wù)。在客戶授權(quán)后，系統(tǒng)將根據(jù)客戶授權(quán)和客戶的財(cái)富畫像特征等自動(dòng)完成資金與資產(chǎn)的撮合匹配，以期限靈活、風(fēng)險(xiǎn)分散、簡(jiǎn)單高效的體驗(yàn)著稱，在客戶中口碑效應(yīng)相當(dāng)突出。季季升服務(wù)無(wú)疑進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)，因而受到了客戶熱捧，在公測(cè)階段即吸引了大量客戶報(bào)名參與;正式開(kāi)放后，目前處于供不應(yīng)求狀態(tài)。

目前，銅板街T享投季季升服務(wù)支持的最長(zhǎng)持有期限為4個(gè)季度。每個(gè)季度都有一個(gè)退出日。在該退出日前7天以外的任何一個(gè)持有日(截至上一個(gè)退出周期)，客戶都可以申請(qǐng)退出或取消申請(qǐng)退出。因?yàn)橥顺鋈涨?天會(huì)停止申請(qǐng)退出或取消申請(qǐng)退出，錯(cuò)過(guò)需等到下一季退出日。在最后一個(gè)季度結(jié)束時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫客戶全額退出，無(wú)需客戶申請(qǐng)。

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