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相信保價大家都聽過吧,就是快遞在你要郵寄貴重的物品的時候,向你推薦的服務。一般來說保額一萬,保費就是50。什么是保價服務?一般來說,大家所理解的保價服務,就是保了多少,快遞如果運輸途中壞了,那就賠償多少,比如你寄一箱茅臺,因為茅臺本身容易碎
相信保價大家都聽過吧,就是快遞在你要郵寄貴重的物品的時候,向你推薦的服務。一般來說保額一萬,保費就是50。
什么是保價服務?
一般來說,大家所理解的保價服務,就是保了多少,快遞如果運輸途中壞了,那就賠償多少,比如你寄一箱茅臺,因為茅臺本身容易碎,要是運輸的途中瓶子碎了,酒漏了,那么這瓶酒就廢了,那么很多人寄茅臺的時候就會保價,如果運輸的時候這瓶茅臺碎了,導致酒漏了,那么如果你保價是5000,那么你理解的應該就是,快遞會賠償你5000元。
但是實際往往并非如此,如今越來越多人投訴,快遞保價沒有履行義務,經常是保價幾萬,最后就賠你個一二千,就想息事寧人。德邦可以說是被曝光最多的一個快遞了,網上一搜幾乎全部是德邦快遞的負面新聞,這導致越來越多的人貴重物品不敢寄德邦。
順豐快遞大家應該都聽說過吧,很多人都公認順豐是最好的快遞公司,在寄貴重的物品,往往都會選擇順豐,但是順豐真的好嗎?
最近一個叫小鵬的,保價5000元的iPad Pro因運輸原因損壞,無法開機。順豐官方不承認保價5000,只賠償1000元。順豐取件員承認小朋保價金額是5000元,順豐理賠仍不承認。
在提供出了大量證據,就連順豐取件員都承認了小朋保價的金額是5000,但是順豐官方還是表示只肯賠償1000,這讓人難以接受。而且順豐遭遇到的投訴也不少,整整有57000次,其中百分之11都來自保價,可以看出順豐在保價這一方面,做得也不盡人意。
無獨有偶,很久之前就有順豐用戶向媒體反饋稱自己保價 5000 元,但僅獲賠 50 元。自己郵寄了一個價值三萬的包,保價了5000元,但是收到包裹后發現包存在破損、染色等情況,于是向順豐提出理賠申請,但半個多月過去了,順豐方面給出的回應是“連運輸總共賠償 50 元”。
還有有用戶反饋稱自己郵寄價值 20000 元產品,保價 17000 元,發現破損并當場拒收,但順豐只愿意賠付 500 元。
為什么保價了,在快遞遭遇問題后,往往賠償不到自己的保價金額。
很多人在遭遇上面這些問題后,都有一個疑問,這保價的服務,究竟是保了什么?
其實在順豐《電子運單契約條款》中有明確標注,因順豐原因造成物體破損缺失,保價過的物品,順豐將按照保價金額和實際破損比例進行賠償。
換言之,順豐會根據實際破損比例再結合保價金額,計算賠付金額,保價金額并非實際賠付金額。
總得來說,比如你一個價值一萬塊的包,保價一萬找順豐寄給別人,但是別人收到后發現包在運輸中損壞了,比如說破了,失去了包本身的價值。但是順豐核實后,發現縫補下還能用,就給您賠償50元,但是實際這種名牌包包只要有一點損壞,就有可能賣不出去,失去了它本身的價值,所以很多人都覺得無法接受。
快遞保價的意義何在
快遞保價的意義其實還是有的,因為你保價了,最少還有的賠,如果你沒保價的話,那么可能你想賠都賠不到。所以說,在寄貴重物品的時候,還是建議保下價格的,不然的話,很有可能啞巴吃黃連,有苦說不出。
金熙一